普通商品索賠
消費者在購買普通商品時,如果商家隱瞞所出售商品的真實情況而出售谈跛,屬于欺詐銷售羊苟,消費者有權(quán)主張賠償金。
所謂欺詐銷售感憾,就比如將有維修記錄的車輛按照新車出售蜡励、將贗品包作為正品包出售等。
- 商家提供的普通商品提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的的阻桅,消費者可以主張退還已支付的價款凉倚,并主張商家賠償消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。(退一賠三)
- 如果因普通商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嫂沉,致使消費者死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的稽寒,消費者有權(quán)向商家主張人身損害的賠償金(賠償包括醫(yī)藥費、死亡/傷殘賠償金趟章、精神損害賠償金等杏糙,具體可以向參考楊律師之前總結(jié)的賠償標(biāo)準(zhǔn))。
除了前述損失蚓土,還可以主張前述金額總額的兩倍作為賠償金宏侍。(雙倍賠償) - 加賠金額不滿500元的,按照500元計算蜀漆。
食品谅河、藥品索賠
食品、藥品作為關(guān)于消費者身體健康的特殊商品确丢,國家的監(jiān)管尤為嚴(yán)格绷耍。因此,如果商家膽敢出售不符合安全質(zhì)量的食品鲜侥、藥品褂始,所承受的法律責(zé)任也更加嚴(yán)重。
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商家銷售食品藥品描函,最重要病袄、也是唯一重要的就是質(zhì)量問題搂赋。
即便商家狡辯說“消費者知假買假”、“身體沒有受到損害”益缠、“是免費送的東西”,仍然不能逃脫自身的法律責(zé)任基公。
商家提供的食品幅慌、藥品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者商家自己承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,除了支付的價款及其他損失外轰豆,消費者可以主張價款十倍胰伍,或者損失三倍的賠償金。 (十倍賠償酸休、三倍賠償)
加賠金額不滿1000元的骂租,按照1000元計算。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的斑司,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失渗饮,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的宿刮,為五百元互站。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定僵缺。
(第二款)經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷胡桃,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的磕潮,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條翠胰、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償自脯。
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四八條(第二款)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品之景,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金冤今;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的闺兢,為一千元。但是戏罢,食品的標(biāo)簽屋谭、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外嚎研。