在【得到】APP里面聽到金麗老師分享的《初見客戶任斋，怎么打開話匣子》继阻，很適合跟客戶見面在酒桌上侃侃而談，灰常實(shí)用，下面是她的演講稿瘟檩，建議大家去下載聽聽她的講解抹缕，滿滿的干貨：
怎么和一個陌生的人建立很好的溝通見面，為什么來談這個事情呢墨辛？
因?yàn)楝F(xiàn)在商務(wù)性的宴請是非常卓研、非常不可或缺的。比如我們經(jīng)扯么兀可能會出現(xiàn)這樣的情況奏赘，領(lǐng)導(dǎo)哪天說小張，后天你和我去見一個客戶太惠，我們非常磨淌、非常重要的一個客戶。
大家要知道說凿渊，為什么領(lǐng)導(dǎo)帶你出去吃飯梁只，你可不能真的帶著一張嘴去了，你要知道領(lǐng)導(dǎo)帶你去吃飯或者跟客戶做這樣商務(wù)性埃脏、非正式的交流是要拉近感情的敛纲，是要了解客戶的一些需求，或者讓客戶更了解我們的一些情況剂癌，從而讓未來的合作會更順利淤翔。
那么基于這樣的考慮，大家在接受這樣的任務(wù)之后佩谷，該去做什么呢旁壮？
我想一個有心的職場人需要做一些準(zhǔn)備性的工作，比如你要去問領(lǐng)導(dǎo)谐檀，好抡谐，我們這個客戶來幾位。那么這些人你要提前去做一些功課桐猬，比如他是哪里人麦撵，大概有什么樣的喜好啊，無論是通過公開渠道還是拐彎抹角的問溃肪，盡可能的要對這個人做一些功課免胃。
這樣到餐桌上去交流才可能沒話找話，而且呢惫撰，能夠讓人家愿意跟你交流羔沙，從而對你產(chǎn)生比較好的印象，從而對咱們的企業(yè)產(chǎn)生比較好的印象厨钻，從而為下次交流可能還能創(chuàng)造一些機(jī)會扼雏。
有的時候像趙本山和范偉坚嗜，演過一個小品，要敬酒了起來整兩句吧诗充。本山大叔起來苍蔬，大家吃好、喝好蝴蜓。坐下了碟绑。再整兩句吧，又站起來励翼，大家喝好、吃好辜荠。又坐下了汽抚。沒有什么別的可說。大家相互之間伯病，感覺那頓飯吃的就會非常乏味造烁。
除了你做一些提前性的準(zhǔn)備工作之后，我們到了這樣一個工作情境當(dāng)中午笛，或者宴請的情境過程中惭蟋，有哪些方式是可以幫助我們打開話匣子呢？
有幾個建議药磺，一是適時的贊美告组，那這個贊美呢，也是有些技巧的癌佩。首先第一個我為什么強(qiáng)調(diào)適時的贊美呢木缝？你的贊美第一是要發(fā)自肺腑的。第二是要比較貼切的围辙，不能看見女的張嘴就說我碟，您真年輕、您真漂亮姚建。除了讓人起一身雞皮疙瘩之外矫俺，其實(shí)感受不到太多的真誠。我們贊美也要恰如其分掸冤，要讓對方感覺到很舒服厘托，那么這個就需要您去觀察，比如說觀察對方的衣著稿湿，對方的配飾催烘，甚至是發(fā)型等等、等等缎罢，我們適時的贊美伊群。
第二個是投其所好考杉，我們?yōu)槭裁匆崆白龉φn呢？您得知道人家有什么偏好舰始，那這樣的話呢崇棠，我們在溝通過程中就能很好的找到切入點(diǎn)，因?yàn)槊總€人都會比較喜歡去談自己喜歡的丸卷，這樣的話枕稀，那我們這個話匣子就會比較容易去打開，而且能夠建立比較順暢的溝通谜嫉。
那第三個做功課就不僅僅要做研究客戶萎坷，你可能還要準(zhǔn)備一些熱點(diǎn)話題，比如說時事新聞類的沐兰，還是經(jīng)濟(jì)類的哆档，還是娛樂八卦類的，甚至是最近上演的一些既賣票房又有口碑的一些影片住闯，你可能不用去把電影看完瓜浸，可能簡單的看看影評，能和人家聊上幾句也可以比原。
第四個方面就是投石問路插佛，為什么叫投石問路呢？因?yàn)槊總€人和每個人的溝通界面有深有淺量窘，閨蜜是什么雇寇？閨蜜就是無話不說。那你們的溝通界面會非常深蚌铜。跟陌生的人谢床，第一次接觸的人，我們怎么能夠去找到人家愿意聊的事情厘线，而且能夠聊的比較深入呢识腿？因?yàn)槟阋粩嗟耐妒瘑柭贰?/p>
我就想起一個例子，幾年之前跟大家比較熟悉的脫不花（李天田）同學(xué)一起出差造壮，那時候人家沒結(jié)婚渡讼，當(dāng)然沒孩子了。有一個客戶上來就問耳璧，李老師成箫，您孩子多大了。這事就把李天田同學(xué)問蒙了旨枯，不知道怎么接了蹬昌。然后人家天田就反問了一句，您孩子多大了攀隔？說4歲皂贩。他說栖榨，差不多、差不多明刷。就沒辦法再去談下去了婴栽。如果你一聽對方這么含糊其詞，就說明要么不方便談辈末，要么沒得談愚争，要么不想談這個話題。咱就趕緊岔開想別的話題挤聘。我們要投石問路去問到人家可能愿意談的轰枝。比如你看到他的配飾，他帶了一些手鏈或者手串组去，你可能就這個話題鞍陨，甚至談的時候，你發(fā)現(xiàn)他的一些舉止有點(diǎn)泛佛教徒的添怔，那我們可能就談一些佛教文化的事情湾戳∠涂酰或者你一看他的年齡舉止广料，可能問問父母的健康啊，講講養(yǎng)生啊幼驶，這些都是比較好的投石問路的去探求對方的溝通界面的一些比較好的問題艾杏。
最后一個必殺技，要學(xué)會請教對方盅藻，我們一開篇說要學(xué)會贊美對方购桑，這是段位比較低的聊天方式。段位比較高的聊天方式是什么氏淑？是請教勃蜘。因?yàn)?b>請教是最大的恭維，請教是最好的贊美假残。我們正好是一個職場新人缭贡，可能有很多不懂、不會的辉懒，十萬個為什么阳惹，當(dāng)然您最好也是提前做做功課的請教。比如你知道他哪個方面非常的有特點(diǎn)眶俩，研究的比較深莹汤，玩某個東西玩的很好。那這個時候颠印，我們就可以在某個方面耐心的纲岭、虛心的向人家求教抹竹，這樣的話，每個人從人性的角度都好為人師荒勇，愿意給你這個學(xué)生講一講柒莉，說一說。這樣我想他就和你能夠建立很好的信任以及愿意跟你聊沽翔，而且可能聊的比較深兢孝。這樣的話，我們再談一些其他的話題就會比較輕松仅偎、比較自然跨蟹。那同時呢，也能夠比較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)橘沥。
簡單的總結(jié)一下，如果領(lǐng)導(dǎo)哪天讓你陪著領(lǐng)導(dǎo)去吃飯座咆，千萬不要怵痢艺，你得感覺到領(lǐng)導(dǎo)能把這個機(jī)會交給我，說明領(lǐng)導(dǎo)很信任我介陶。剛才所談的需要做好一些準(zhǔn)備性的工作堤舒，提前研究、研究客戶哺呜，在五個方面打開這個話匣子舌缤。最簡單的就是眼力勁，看看人家哪塊比較好某残，去適時的贊美国撵。第二個就是你原來做的功課派上用場了，投其所好玻墅，了解人家介牙，哪些方面人家比較有喜好，可以抓住這點(diǎn)先跟他聊一聊澳厢。第三個是提前做的功課要有些熱點(diǎn)話題环础，談?wù)勑侣劦鹊取Ｗ铌P(guān)鍵的就是投石問路赏酥，這個可能做不好不但不出彩喳整，反而會出錯。最后是請教對方裸扶，大家要記住我剛才所談的框都，請教是最大的恭維。
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