活躍用戶
用戶每天既會不斷新增婉商，也會不斷流失似忧，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的丈秩，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看盯捌。
活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度蘑秽，但隨著時間周期的加長饺著，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀筷狼，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%瓶籽，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用埂材，得視產(chǎn)品特點來看塑顺。
留存用戶
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因俏险。
留存用戶的留存指標(biāo)@李蕓
次日留存：因為都是新用戶严拒，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失竖独，提升次日留存率裤唠，通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存：在這個時間段里莹痢，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期种蘸，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶竞膳。
月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本航瞭，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新坦辟，總是會或多或少的影響用戶的體驗刊侯，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
活躍度和留存率是需要結(jié)合@鄭海平
在數(shù)據(jù)分析里锉走，分析活躍和留存的思路是這樣的：
其次嚣艇，也可以對比不同渠道的來看赠涮，比如，選取樣本的時候梁厉，我們就看A和B渠道（比如說seo或者sem）進來的用戶有什么區(qū)別:
再次，我們也可以看產(chǎn)品的改版是否改進了體驗，那就成了這樣：
用戶隨時間推移的留存變化的三個時期@影爻
流失期——用戶新進入后的前幾天是流失量最大的時期只冻，留存率顯著下降庇麦，是流失期。其中第一天的留存率被稱為“首日留存率”喜德。
蒸餾期——在經(jīng)過幾天大幅度流失后山橄，用戶留存會進入小幅度下降時期，這就如同是蒸餾過程舍悯，是蒸餾期航棱。
穩(wěn)定期——經(jīng)過一段時間蒸餾后，用戶留存會呈現(xiàn)出一種很穩(wěn)定的態(tài)勢萌衬，不會有明顯的增減饮醇，可稱為穩(wěn)定期，這段時間會保持較長時間秕豫。
在行業(yè)中朴艰，很多應(yīng)用都很重視首日留存率這項指標(biāo)，這是對應(yīng)用質(zhì)量的直接反映混移，這項指標(biāo)還可以在一定程度上說明用戶首次體驗的滿意度祠墅。若從總體來看應(yīng)用的留存，應(yīng)該看進入穩(wěn)定期后的平均留存歌径，這才是應(yīng)用日留存率的真實水平毁嗦。留存穩(wěn)定期所保留下的用戶，是最有價值的回铛，他們提供了大量的流量狗准，相對其他用戶各項轉(zhuǎn)化率也會更高。
另一個需要關(guān)注的問題是留存要經(jīng)過多久進入穩(wěn)定期茵肃。應(yīng)用通常都會通過一些運營手段(如用戶引導(dǎo)驶俊、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應(yīng)用的留存曲線很快就進入了穩(wěn)定期免姿，留存也很低，那就需要好好反思一下運營的什么方面出了問題榕酒。
最后的最后胚膊，
活躍用戶指的是什么？桌面保有量想鹰，推送抵達量紊婉，應(yīng)用啟動量，還是交互行為量辑舷？同一家在不同場景對不同對象說事喻犁，同一個詞可能代表的意思完全不一樣，更何況不同廠家。
周活躍是怎么算的肢础？去重了嗎还栓？去重擠水?dāng)D得干不干凈，一個注冊用戶多設(shè)備登錄是算一個活躍還是算n個传轰？我之前見過某大廠把月活算成日活＊30剩盒，算起來可牛逼了。
千言萬語匯成一句：指標(biāo)沒有定義清楚的數(shù)據(jù)披露都是耍流氓慨蛙。
via @粥粥如何來分析活躍用戶和留存用戶辽聊？
