您好荒适！感謝您對小米的關(guān)注和支持。當(dāng)您打開這份文件時开镣，看到的不僅僅是一家風(fēng)華正茂刀诬、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍圖邪财。
在此舅列，我想向您說明，小米是誰卧蜓，小米為什么而奮斗帐要。
小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司弥奸。
具體而言榨惠，小米是一家以手機、智能硬件和 IoT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司盛霎。我們的使命是赠橙，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品愤炸，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活期揪。
8年來的每一天里，“和用戶交朋友规个，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動著我們努力創(chuàng)新凤薛，不斷追求極致的產(chǎn)品和效率姓建，成就了一個不斷締造成長奇跡的小米。
2010年4月成立小米時缤苫，我和我的合伙人們只有一個簡單的想法：做一款讓我們自己喜歡速兔、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯(lián)合創(chuàng)始人中活玲，6人是工程師涣狗，另外2人是設(shè)計師，都是消費電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”舒憾。
“感動人心镀钓，價格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體镀迂，遠超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品掸宛，還能做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”招拙。創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計是小米基因中的追求唧瘾，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品，在每一處細節(jié)都反復(fù)雕琢别凤，立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠超用戶預(yù)期 饰序。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關(guān)鍵 规哪。
不止于技術(shù)求豫，我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機工藝诉稍、屏幕和芯片等技術(shù)的前沿探索蝠嘉，到數(shù)年贏得的200多項全球設(shè)計大獎；從“鐵人三項”商業(yè)模式杯巨，到通過“生態(tài)鏈”公司集群 蚤告；從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”，到小米線上線下一體的高效新零售…… 創(chuàng)新精神在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落服爷，并推動我們不斷加快探索的步伐杜恰。
目前，我們是全球第四大智能手機制造商仍源，并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品心褐，其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類 IoT平臺笼踩，連接超過1億臺智能設(shè)備逗爹。與此同時，我們還擁有1.9億 MIUI月活躍用戶嚎于，并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掘而。
真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字挟冠，中國智能手機和智能設(shè)備等一系列行業(yè)的面貌因為我們的出現(xiàn)而徹底改變。
我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質(zhì)提升镣屹，這為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅實基礎(chǔ)圃郊。移動支付价涝、電商女蜈、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻等行業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展都有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計的龐大人口色瘩。中國這一全球最大市場中伪窖，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后居兆，我們也被公認作出了不少貢獻覆山。
優(yōu)秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心泥栖。更讓我們自豪的是簇宽，我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球吧享、數(shù)量巨大魏割，而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開發(fā)和改進钢颂。
浴火重生钞它，小米商業(yè)模式被充分驗證
作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途殊鞭。2016年遭垛，我們的市場占有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒有夯實操灿，因此我們主動減速锯仪、積極補課。2017年趾盐，小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補課任務(wù)卵酪，迅速重回世界前列。
據(jù)我們了解谤碳，除了小米溃卡，還沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)蜒简。
浴火重生瘸羡，小米經(jīng)歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序搓茬，我們的人才儲備更加充實犹赖，我們的技術(shù)積累更加深厚队他，我們的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強大。
更重要的是峻村，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗麸折，得到了充分驗證。
小米不是單純的硬件公司粘昨，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司垢啼。盡管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源张肾。我們把設(shè)計精良芭析、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中吞瞪，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)馁启。
這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力芍秆。創(chuàng)業(yè)僅7年時間惯疙，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的妖啥。
效率的提升來自于運營成本霉颠，尤其是交付產(chǎn)品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現(xiàn)迹栓，造就了用戶信任的基礎(chǔ)掉分。
永遠堅持硬件綜合凈利率不超過5%
小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率克伊。
一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元酥郭，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍愿吹，一條領(lǐng)帶加20多倍不从，這樣的例子舉不勝數(shù)。
但我始終難以理解犁跪，為什么生產(chǎn)和流通的效率長期不能提高椿息？為什么商業(yè)運轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索坷衍，而從不向無謂耗損的那90% 運營寝优、交易成本開刀？
小米有勇氣枫耳、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命 乏矾。在2011年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說钻心，我們要做出性能凄硼、體驗都最好的智能手機，只售300美元——當(dāng)時主流的智能手機售價普遍在600美元以上捷沸。
偉大的公司都是把好東西越做越便宜摊沉，把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值痒给。
用戶是我們一切業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)考量的核心说墨。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今侈玄，商業(yè)世界變化紛繁婉刀，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外吟温，始終不變的是什么序仙？
用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待鲁豪，這就是小米的答案潘悼。
有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城爬橡，可以放心地“閉著眼睛買”治唤，因為品質(zhì)、價格一定都是最優(yōu)的糙申。這是對我們最大的肯定宾添，也是我們的終極追求。
沒有用戶的信任柜裸，就沒有我們追求的高效缕陕。用戶的信任，就是小米模式的基石疙挺。效率扛邑，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任铐然，我們的任何業(yè)務(wù)都將無往不利蔬崩。而一家真正實現(xiàn)世界級效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟周期搀暑、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現(xiàn)的能力沥阳。
“感動人心、價格厚道”不是一句空話自点，這八個字是我們的價值觀和精神信條桐罕。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率不會超過5%冈绊。如有超出部分侠鳄，我們都將回饋給用戶。
因為死宣，我們始終堅信伟恶，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗更有前途毅该；相比渠道層層加價博秫，真材實料、定價厚道終究更得人心眶掌。
我們始終堅信挡育，我們的信念——大眾消費商品應(yīng)該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路朴爬。
所以即寒，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護召噩，小米的商業(yè)價值和您的投資價值母赵，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現(xiàn)。
硬件綜合凈利率永不超過5%就是小米高效的證明具滴。我們深知凹嘲，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友构韵，我們固執(zhí)的堅持周蹭、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現(xiàn)疲恢。
建設(shè)全球化開放生態(tài)凶朗，我們的征途是星辰大海
今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點冈闭。面向未來俱尼，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想象力的遠大前景。
小米要構(gòu)建的絕不是一個封閉的商業(yè)帝國萎攒。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司遇八，更是數(shù)字時代的生活方式的創(chuàng)立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活耍休，要實現(xiàn)這一目標(biāo)刃永，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”羊精，一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)斯够。
“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態(tài)鏈模式”读规，小米投資抓督、帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機配件束亏、智能硬件铃在、生活消費產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣。現(xiàn)在碍遍，小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)定铜，改變了上百個行業(yè)，未來這個數(shù)字會更加龐大怕敬。
這樣的改變不僅發(fā)生在中國揣炕。以智能手機業(yè)務(wù)為例，在全球已進入的70多個國家和地區(qū)市場中东跪，我們已經(jīng)在印度取得份額第一畸陡，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明越庇，小米模式在全球都具有可快速復(fù)制的普適性 罩锐。
建立全球化的開放生態(tài)奉狈，讓小米長期發(fā)展的機遇更多卤唉、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健仁期。大數(shù)據(jù)桑驱、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺所生成的大量獨特的消費和行為數(shù)據(jù)跛蛋，能讓我們更為敏銳熬的、精準(zhǔn)地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優(yōu)勢赊级。
小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司押框。工程師們的夢想就是持續(xù)探索先進技術(shù)，并惠及盡可能多的用戶理逊，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景橡伞。我們堅信，科技創(chuàng)新進步帶來的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享晋被，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明兑徘、高效以及平等普惠。
最大的平等羡洛，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人挂脑，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方崭闲，受過什么教育肋联，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。
這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標(biāo)刁俭。
感謝您關(guān)注小米牺蹄，和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)薄翅。許商業(yè)以敦厚沙兰，許科技以溫暖，許大眾以幸福翘魄，我們的征途是星辰大海鼎天，現(xiàn)在才剛剛走出了第一步，我們已經(jīng)改變了幾億人的生活暑竟，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分斋射。
厚道的人運氣不會太差。請和我們一起但荤，永遠相信美好的事情即將發(fā)生罗岖。
