一义桂、帶店
1抗斤、帶一家新開店最重要的工作是什么?
1)將制度和流程引入門店畜伐,打造一個團隊來保證門店的正常運營(制度管人馍惹,流程管事)
2)選育好一個合格的后備,讓門店能持續(xù)的為公司創(chuàng)造利潤烤礁。
3)溝通是實現(xiàn)以上工作的重要方法讼积,也是帶店的重要工作內(nèi)容。和上級溝通好脚仔,明確指令勤众;和員工溝通好,傳達(dá)好指令鲤脏;和顧客溝通好们颜,創(chuàng)造出利潤;和外圍溝通好猎醇,營造好良好的外部環(huán)境窥突。
2、新開店如何選拔合適的后備人員硫嘶?
1)在門店有合格人員的情況下阻问,避免選錯人。方法:依照公司選人標(biāo)準(zhǔn)(德才兼?zhèn)?穩(wěn)定性好)一一對號入座沦疾,看誰的匹配度高称近,匹配度高的入圍第队。
2)在門店日常營運中,每天通過一件小事觀察一位入圍人員刨秆,驗證其真實匹配度凳谦。三個匹配:人崗匹配;人的發(fā)展和崗位的發(fā)展匹配衡未;人的發(fā)展和公司的發(fā)展匹配尸执。
3)觀察溝通分析是重要方法
從行為中觀察,從言語中分析缓醋,既要聽他怎么說如失,又要看他怎么做,多方驗證去了解一個人的能力改衩。
3岖常、新開店培訓(xùn)工作如何開展
1)培訓(xùn)思路:以崗位需求為主,兼顧能力提升葫督。培訓(xùn)的目的就是讓員工達(dá)成崗位要求的能力竭鞍,達(dá)到人崗匹配,導(dǎo)購橄镜,領(lǐng)班偎快,店長要求不同,培訓(xùn)要有針對性洽胶。各崗位的培訓(xùn)要注重實用性晒夹,學(xué)以致用是最好的學(xué)習(xí)方法,避免導(dǎo)購覺得培訓(xùn)沒有效果姊氓。
2)培訓(xùn)方法:提高員工參與度丐怯,避免單一講授法,多用幫傳帶翔横,很實用读跷。比如我給張三講了陳列知識,然后我讓張三給李四講禾唁,這樣既檢驗了張三掌握程度效览,也檢驗了自己的培訓(xùn)效果,也有利于自己培訓(xùn)工作的改善荡短,形成一個雙向的反饋丐枉。
3)培訓(xùn)計劃:根據(jù)60天帶店工具合理安排培訓(xùn)工作,利用周一到周五上午及陰雨天等空場時間安排工作掘托,培訓(xùn)后及時考核瘦锹,提高員工掌握度。
4)培訓(xùn)反饋:重視反饋工作,挖掘自己工作能力沼本,不斷改善方法噩峦。
4.帶店計劃
門店工作有兩大類;一種是自己要親歷親為的抽兆,比如和各部門的協(xié)調(diào)配合;還有一類是需要員工參與族淮,團隊作戰(zhàn)的辫红。
自己的工作是容易把控的,團隊的工作就需要自己勇于承擔(dān)風(fēng)險和給予員工更高的自由度祝辣,理解贴妻、支持和幫助他們實現(xiàn)想法,完成工作蝙斜,讓整個團隊的工作效率最大化名惩,在環(huán)境不斷變化的情況下,保持好的成績孕荠。
選育人等重要工作一定和領(lǐng)導(dǎo)多溝通娩鹉,減小工作誤差。
培訓(xùn)工作多和導(dǎo)購溝通稚伍,把復(fù)雜的知識簡單化弯予,通俗化,讓員工能快速吸收个曙。
外圍等日常營運遇到困難锈嫩,多和前輩和同期同事溝通,集思廣益垦搬。