前面我們說過中贝,當(dāng)有一個(gè)需求或者明確的問題嗓袱,我們不能想出好辦法,那這時(shí)候胸蛛,進(jìn)行需求梳理是一個(gè)很好的方式污茵,通過“用戶-場景-問題-現(xiàn)解決方案”的方式進(jìn)行需求或者問題的拓展,然后進(jìn)行優(yōu)先級(jí)區(qū)分葬项,就能得到綜合下的最好方案泞当。HMW分析法就是“How might we我們可以怎樣”,類似于頭腦風(fēng)暴民珍,打開思路襟士,它和需求梳理的目的和效果基本一致,也是通過不斷分析分解需求和問題得到可落地方案嚷量。
正片開始陋桂!
1.1 HMW是什么?是一種打開思路全面分析問題的腦暴式方法蝶溶,可以用于工作和生活嗜历,產(chǎn)品工作中我們可用于以下四個(gè)方面:
a、找方向:解決這個(gè)問題的方向,打開思考的困局
b秸脱、擴(kuò)展思路:把一個(gè)小問題大幅擴(kuò)展落包,把問題想透
c部蛇、頭腦風(fēng)暴:暫時(shí)不需要考慮具體的方案摊唇,讓頭腦風(fēng)暴更高效
d、創(chuàng)新點(diǎn):讓每個(gè)吐槽都可以變成創(chuàng)新點(diǎn)
1.2 工作中什么時(shí)候用HMW
a涯鲁、頭腦風(fēng)暴前
b巷查、分析用戶反饋的時(shí)候:在碰到用戶反饋,HMW分析
c抹腿、和領(lǐng)導(dǎo)PK:用HMW法對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)岛请,一起拓展思路然后找到結(jié)論
d、這里整理了一個(gè)流程警绩,如下
1.3 最適合的場景
a崇败、面對(duì)明確的用戶和問題。
b肩祥、鍛煉自我思維:把任何事情都用產(chǎn)品思維來分解后室。
2.1 操作HMW的大致思路
a、工具:思維導(dǎo)圖
b混狠、HMW大致思路:
明確的用戶和問題 -》 方向 -》 HMW岸霹、手段 -》 解決方案
回顧需求梳理法:明確需求 -》 潛在用戶 -》 可能遇到的問題 -》 現(xiàn)有解決方案
2.2 第一步:明確用戶和問題
如何提好問題,是一門技術(shù)将饺,可以看我另一篇分享贡避,如何提個(gè)好問題
a、要提聚焦且開放的問題予弧。
b刮吧、明確用戶、場景掖蛤、問題皇筛,描述清楚。
2.2.1 明確解決問題會(huì)帶來什么價(jià)值
2.3 第二步:最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),正式開始拆解問題彪置。
拆解問題的方向有很多種拄踪,這里比較推薦布棉老師總結(jié)的HMW方向,大致是五個(gè)方向:
a拳魁、否定:如何想辦法讓用戶放棄這個(gè)想法
b惶桐、積極:如何讓用戶提升自己來解決問題
c、轉(zhuǎn)移:如何讓其他人解決問題,繼而解決這個(gè)用戶的問題
d姚糊、腦洞大開:不敢想的一些方案
e贿衍、分解:把很大的問題拆解成2-3個(gè)步驟
2.4 第三步:針對(duì)HMW列解決方案
a、窮舉:通過頭腦風(fēng)暴救恨,窮舉所有解決方案贸辈,不管行不行都列上去
b、打開思路:不要限制自我肠槽,先列出來擎淤,后面辦法進(jìn)行限制,優(yōu)先級(jí)排序法這些方法都可以
加了解決方案后的圖表如下:
2.5 一些建議
a秸仙、不能太空太泛嘴拢,例如:
讓女生重新了解男生?-》 如何讓女生重新了解男生的過去
b寂纪、不能太窄席吴,過于具體,例如:
如何讓男生在食堂門口碰到女生的時(shí)候不緊張捞蛋?-》 如何讓男生在碰到女生的時(shí)候不那么緊張
c孝冒、不能完全超出自身能控制的區(qū)域,例如:
如何讓男生成為百萬富翁
舉一個(gè)完成的例子襟交,這是某在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專題課產(chǎn)品針對(duì)作業(yè)完成率不高迈倍,進(jìn)行的HMW分析的demo
HMW的思想在產(chǎn)品工作中,如果運(yùn)用得當(dāng)捣域,是能夠很大程度幫助我們發(fā)散思維啼染,找到最適宜的方案的。其實(shí)工作生活都是可以利用的焕梅,有助于咱們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式迹鹅。
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花名:饅頭
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座右銘:博學(xué)之斜棚,審問之,慎思之该窗,明辨之弟蚀,篤行之