? 批評(píng)往往暗含著期待棱诱。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿(mǎn)足的需要。如果一個(gè)人說(shuō)“你從不理解我”涝动，他實(shí)際上是渴望得到理解军俊。如果太太說(shuō)“這個(gè)星期你每天都工作到很晚，你喜歡工作捧存，不喜歡我〉０埽”那反映了她看重親密關(guān)系昔穴。
? ? 如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊提前。反之吗货，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)狈网。
? ? 不幸的是宙搬，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。在不順心時(shí)拓哺，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)勇垛。例如，如果孩子把外套放到了沙發(fā)上士鸥，而沒(méi)有掛在衣柜里闲孤，我們可能就會(huì)說(shuō)他們是懶蟲(chóng)。如果同事沒(méi)有聽(tīng)從我們的建議烤礁，我閃也許會(huì)指責(zé)他們不負(fù)現(xiàn)任讼积。
? ? 有一次，我應(yīng)邀調(diào)解南加州的一些農(nóng)場(chǎng)主與工人的沖突脚仔。這些工人是外國(guó)移民勤众，他們與農(nóng)場(chǎng)主的矛盾越來(lái)越尖銳，爭(zhēng)吵不斷升級(jí)主鲤脏。會(huì)談一開(kāi)始们颜，我就提出兩個(gè)問(wèn)題：“你們雙方各有什么需要吕朵？”“為了滿(mǎn)足這些需要，你們希望對(duì)方做什么掌桩？”一位農(nóng)場(chǎng)工人喊道：“他們是種族主義者边锁！”而一位農(nóng)場(chǎng)主嚷道：“他們不尊重法律和秩序！”很明顯波岛，他們都在指責(zé)對(duì)方茅坛，而沒(méi)有表達(dá)自己的需要。
? ? 還有一次则拷，為了增進(jìn)信任贡蓖，一些以色列人和一些巴勒斯坦人直到了一起。在會(huì)談開(kāi)始時(shí)煌茬，我問(wèn)了同樣的問(wèn)題：“你們現(xiàn)在需要什么斥铺？為了滿(mǎn)足這些需要，你們希望對(duì)方做什么坛善？”然而晾蜘，一位巴勒斯坦人接著就說(shuō)道：“你們的所作所為和納粹一樣！”這當(dāng)然很難得到以色列人友善的回應(yīng)眠屎。
? ? 一位來(lái)自以色列的婦女立即站起來(lái)駁斥他：“胡說(shuō)八道腿倚！”他們來(lái)這里本來(lái)是為了改善關(guān)系勉抓，可是他們的圣誕只是使關(guān)系變得更糟骆捧。發(fā)生這樣的情況侍筛，一般是因?yàn)殡p方都習(xí)慣于指責(zé)對(duì)方。在這個(gè)例子中葫督，如果這位婦女想表達(dá)她的需要和請(qǐng)求竭鞍，她也許會(huì)說(shuō)：“我希望我們能互相尊重。你剛才評(píng)論我們的行為方式橄镜，我想請(qǐng)你談?wù)勝丝欤愕脑u(píng)論針對(duì)的是怎樣的行為？”
? ? 根據(jù)我長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)洽胶，一旦人們開(kāi)始談?wù)撔枰蹩常恢肛?zé)對(duì)方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿(mǎn)足雙方的需要妖异。以下是一些我們每個(gè)人都有的基本需要：
1惋戏、自由選擇：選擇夢(mèng)想、目標(biāo)他膳、方向响逢，自由制定計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想、目標(biāo)和方向棕孙。
2舔亭、慶祝：慶祝生命的創(chuàng)造力以及夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)些膨，紀(jì)念人生的失落、親人的去世或夢(mèng)想的破滅等（表達(dá)悲傷）
3）言行統(tǒng)一：真誠(chéng)钦铺、創(chuàng)造 订雾、意義、自我肯定矛洞。
4）滋養(yǎng)身體：空氣洼哎、食物、運(yùn)動(dòng)沼本，免于病毒噩峦、細(xì)菌、昆蟲(chóng)及肉食動(dòng)物的傷害抽兆，休息识补、住所、觸摸辫红、水凭涂。
5）玩耍：樂(lè)趣、歡笑贴妻。
6）情意相通：美导盅、和諧、激勵(lì)揍瑟、秩序、平靜乍炉。
7）相互依存：接納绢片、欣賞、親密關(guān)系岛琼、社會(huì)底循、體貼、成長(zhǎng)槐瑞，安全感熙涤、傾聽(tīng)，誠(chéng)實(shí)（誠(chéng)實(shí)使我們能夠認(rèn)識(shí)和超越自己的局限性）困檩，愛(ài)祠挫、信心、尊重悼沿、支持等舔、信任、理解糟趾。
? ? 非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素慌植，而不是某種具體的行為甚牲。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)蝶柿。
以上是原文丈钙，下面是我的感受
首先前面的學(xué)習(xí)中我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，對(duì)任何人指責(zé)和生氣是很難達(dá)到目的的交汤，包括正面管教里孩子慢不能催雏赦，學(xué)習(xí)不能靠獎(jiǎng)勵(lì)也同樣是這個(gè)理，被迫做的事一定不會(huì)長(zhǎng)久蜻展，也做不好喉誊。
那我們應(yīng)該怎么做，表達(dá)需要纵顾，充分表達(dá)需要伍茄，隨時(shí)、多次表達(dá)需要施逾，確實(shí)很難敷矫，只有刻意練習(xí)才能做到，還可以用到正面管教前面說(shuō)的暫停汉额，停下來(lái)在想想如何表達(dá)曹仗，更容易得到支持。我們說(shuō)的每一句話(huà)都是珍貴的蠕搜，要有目標(biāo)怎茫，有意義。
每一次我妹請(qǐng)教我問(wèn)題妓灌，我我都會(huì)認(rèn)真的幫她想辦法轨蛤，包括我處理這件事能想到的很多細(xì)節(jié)，我都會(huì)不辭辛勞的一一告訴她虫埂，因?yàn)樗俏易钕霂椭娜讼樯剑且郧白烨返奈铱偸菚?huì)在最加上說(shuō)教：例如： 你也要多去跟別人溝通呀！你就是太軟了掉伏，做人還是要自私一點(diǎn)缝呕！你好瓜哦，這個(gè)都不會(huì)斧散。供常。。鸡捐。
經(jīng)常妥妥的把我妹的感激? 變成了? ?沒(méi)勇氣去做话侧，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了，最后的結(jié)尾我會(huì)說(shuō)：我建議是這樣闯参，你也要隨機(jī)應(yīng)變瞻鹏，你一定會(huì)做好的悲立。
這就是提供情緒價(jià)值，大多時(shí)候請(qǐng)教的人不是為了答案新博，再說(shuō)很多事也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案薪夕，包括抱怨也不是想聽(tīng)大道理，往往只是為了得到情緒價(jià)值赫悄，只需要盲目支持就好原献。
“無(wú)腦跟，就超過(guò)了80%的人”埂淮，我可以姑隅，你也可以。
