引導(dǎo)

?“退后一步工作烹棉,其實比我們永遠沖在前面重要阳仔。巧妙轉(zhuǎn)折忧陪,影響對方扣泊。”摘自祖林-不會說話別當(dāng)頭02_005

? ? ? 說話是很講究的嘶摊,往往說話是最容易出錯的延蟹。有時候說出來的話可能不是自己想表達的意思,但是說的話讓對方難以接受叶堆,因此在跟同事說話時要思考對方的立場阱飘,用對方的思維去影響對方,才更你容易解決問題虱颗。

? ? ? 在賣場里總會有繁忙的工作去做沥匈,有時候跟隊員分配好的任務(wù)總有疏忽的時候,好比前段時間A覺得B最近接待顧客時顧客試的衣服多了會忘記把搭在中島上的衣服拿走忘渔,跟著顧客去了賣場的其他地方找衣服了高帖,當(dāng)A看到后覺得有監(jiān)控會被拍到,會覺得為什么我看到及時拿別人看到不關(guān)心呢畦粮?跟同事說吧又怕對方覺得自己小題大做散址,不說吧以后不注意被拍到還要扣分,結(jié)果今天就想到聽過的音頻里說的用轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)對方宣赔,也就是說話不要太直接而又讓對方能理解预麸。當(dāng)時等B走到試衣間附近時。A拿起外套說:衣服搭在中島上了拉背,顧客還試嗎师崎?B說:哦,我忘記了椅棺,剛剛顧客試了好多我還以為我掛完了犁罩,沒想到拉下了一件。所以不要直接跟對方說你也不知道拿起來两疚,雖然都是想表達一個意思但是說出來感覺會不一樣床估,最起碼會讓對方聽得不那么刺耳。

? ? ? 所以我們在跟同事直接說一些問題時怕讓對方難堪可以運用一些轉(zhuǎn)折的方法诱渤,引導(dǎo)對方發(fā)現(xiàn)問題丐巫,并及時更改。

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