一、背景調(diào)研
這些年經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和人民生活物質(zhì)提升，一把帶動(dòng)了強(qiáng)大的中國(guó)汽車市場(chǎng)，汽車購(gòu)買需求也不斷增大奈懒。汽車信息平臺(tái)在網(wǎng)上快速更新的汽車信息，越來(lái)越多的用戶會(huì)通過(guò)汽車媒體網(wǎng)站來(lái)了解汽車方面的信息宪巨，以幫助自己進(jìn)行購(gòu)買決策磷杏。
汽車網(wǎng)站對(duì)個(gè)人用戶提供了從選車、買車捏卓、用車茴丰、換車、維修保養(yǎng)等所有環(huán)節(jié)提供一站式服務(wù)天吓。與此同時(shí)，汽車媒體網(wǎng)站還為了企業(yè)廠商提供了廣告為和營(yíng)銷平臺(tái)峦椰，幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳龄寞，對(duì)經(jīng)銷商和售后服務(wù)商提供了消息的展示平臺(tái)。
從汽車自媒體成為一個(gè)重要的渠道汤功，最早是各類門戶網(wǎng)站的汽車頻道物邑，而后又有汽車之家、易車網(wǎng)滔金、汽車報(bào)價(jià)等垂直汽車門戶異軍突起以及二手車的電商發(fā)展色解，近期初來(lái)乍到的懂車帝反而作為專業(yè)汽車資訊成為了行業(yè)的新曙光。從2017年大多數(shù)汽車電商也由原創(chuàng)垂直媒體轉(zhuǎn)型到內(nèi)容開放平臺(tái)的過(guò)程餐茵，構(gòu)建最大科阎、最多元的汽車PGC優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)。
二忿族、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)狀
2.1 汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)十多年的高速增長(zhǎng)锣笨，我國(guó)汽車年產(chǎn)量從2005年的576萬(wàn)輛增長(zhǎng)到2016年的2802萬(wàn)輛，汽車年銷量在此期間內(nèi)的增速高達(dá)386%道批。2017年错英，我國(guó)汽車產(chǎn)銷呈小幅增長(zhǎng)，全年共產(chǎn)銷2901.54萬(wàn)輛和2887.89萬(wàn)輛汽車隆豹，同比增長(zhǎng)3.19%和3.04%椭岩。2016年中國(guó)汽車市場(chǎng)年產(chǎn)量占全球汽車年產(chǎn)量的 30%，自200年以來(lái)一直保持在世界第一的位置。
從產(chǎn)業(yè)生命周期角度來(lái)看判哥，與全球汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)一致献雅，中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸從發(fā)展期進(jìn)入成熟期，增速正在逐漸放緩進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期姨伟，預(yù)測(cè)未來(lái)汽車年產(chǎn)量將保持個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)惩琉，約為5%左右，汽車年銷量的上限將在 4000 萬(wàn)輛左右夺荒。
反之瞒渠，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)促進(jìn)汽車行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著未來(lái)幾年內(nèi)我國(guó)人均 GDP 的增長(zhǎng)技扼，千人汽車保有量仍有較大的增長(zhǎng)空間伍玖。
2.2?行業(yè)的格局
汽車垂直媒體似乎不能滿足用戶基本需求，除了專業(yè)實(shí)用性剿吻，還需要個(gè)性化和細(xì)分窍箍。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，8月份汽車之家月度搜索熱度為9290丽旅，位居汽車資訊類APP的榜首椰棘。網(wǎng)上車市月度搜索熱度為4650，橫向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)相差較大榄笙，競(jìng)爭(zhēng)力較弱邪狞。
2.2.1?汽車之家
成立于2005年6月，致力于通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)茅撞、數(shù)據(jù)技術(shù)帆卓、生態(tài)規(guī)則和資源為用戶和客戶賦能，建設(shè)“車媒體米丘、車電商剑令、車金融、車生活”4個(gè)圈拄查、從“基于內(nèi)容的垂直領(lǐng)域公司”轉(zhuǎn)型升級(jí)為“基于數(shù)據(jù)技術(shù)的’汽車’公司”吁津。
汽車之家移動(dòng)端產(chǎn)品包括了汽車之家、汽車報(bào)價(jià)靶累、違章查詢腺毫、二手車、汽車之家論壇APP和養(yǎng)車之家挣柬。
截止目前潮酒，汽車之家發(fā)布2019年Q2財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)表明邪蛔，第二季度凈營(yíng)收為23.09億元急黎，同比增長(zhǎng)23.5%。凈利潤(rùn)為8.019億元，同比增長(zhǎng)16%勃教。
2.2.2?網(wǎng)上車市
網(wǎng)上車市app上線于2015-9淤击，專注于汽車互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷故源、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷污抬，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品推薦、購(gòu)買比價(jià)等服務(wù)绳军，傾力構(gòu)建中國(guó)市場(chǎng)最值得信賴的汽車消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)印机。?當(dāng)前，網(wǎng)上車市正加快布局移動(dòng)端门驾，提高傳播影響力射赛。目前，已簽約中國(guó)電信奶是，中國(guó)移動(dòng)楣责、中國(guó)聯(lián)通的合作也正在全力推進(jìn)中。
作為一個(gè)汽車垂直類媒體聂沙，除了強(qiáng)大實(shí)用的汽車資訊之外秆麸、汽車報(bào)價(jià)、還深諳年輕人的社交圈子玩法及汉。
作為類似于汽車之家的汽車資訊類平臺(tái)蛔屹，在汽車之家占據(jù)頭部位置之后，應(yīng)該思考怎么從不同的途徑去突圍豁生，比如“新聞”如何更精準(zhǔn)的推送給用戶是值得研究的話題，還有就是如何讓有車漫贞、沒(méi)車的用戶都能感受到該產(chǎn)品也是值得拓展的思考甸箱。上述這些應(yīng)用，基本上為有車用戶提供了更多的服務(wù)內(nèi)容迅脐，對(duì)無(wú)車用戶服務(wù)項(xiàng)目大多都是內(nèi)容方面芍殖。值得增加的比如【租車】欄目也很不錯(cuò)。
三谴蔑、產(chǎn)品分析
3.1?產(chǎn)品環(huán)境
測(cè)試機(jī)型：iphone 7
系統(tǒng)版本：?IOS 12.2
軟件版本：
網(wǎng)上車市：5.8.0
汽車之家：9.5.0
3.2?產(chǎn)品定位
網(wǎng)上車市與汽車之家的產(chǎn)品定位是汽車垂直媒體豌骏，但不同的是相比與汽車門戶網(wǎng)站的專業(yè)全面。網(wǎng)上車市更主打細(xì)分車型的推薦隐锭，比如豪車窃躲，皮卡等；而汽車之家是作為權(quán)威平臺(tái)钦睡，打造的內(nèi)容更綜合蒂窒，專業(yè)性更高，較為傳統(tǒng)的汽車門戶。
3.3?目標(biāo)用戶
從使用人群的屬性上來(lái)看洒琢，主要的年齡段是中青年秧秉，且男性占據(jù)了絕大多數(shù)可見(jiàn)關(guān)注汽車媒體網(wǎng)站的絕大多數(shù)為男性。兩者區(qū)別不大衰抑，反而網(wǎng)上車市的車市姐妹團(tuán)象迎，女神專區(qū)等圈子更吸引女性用戶。
使用人群的地域分布上來(lái)可看出用戶所在地域差異度呛踊，主要分布在東部沿海城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市砾淌。
3.4?用戶需求
汽車之家：汽車消費(fèi)者在提供選車、買車恋技、用車拇舀、換車等所有過(guò)程中，需要了解最新資訊-購(gòu)買選擇-車型對(duì)比-購(gòu)買使用-保險(xiǎn)增值-賣車換車-論壇分享等訴求蜻底。
網(wǎng)上車市：提供基本的汽車咨詢之外骄崩，增加的了不同興趣生活圈子提供個(gè)性化服務(wù)和相同愛(ài)好的社交需求。
“簡(jiǎn)單”是C端產(chǎn)品用戶最核心的訴求薄辅，從買車成為日常消費(fèi)的一種行為之后要拂，垂直汽車領(lǐng)域的不同平臺(tái)越來(lái)越多，為了買理想的車型在資訊上做比較似乎消耗的太多時(shí)間成本站楚，用戶反而找不到理想的車型脱惰，滿足不了用戶的基本需求。從簡(jiǎn)單的方向發(fā)展窿春，為用戶節(jié)省時(shí)間拉一。
四、競(jìng)品分析
4.1 功能結(jié)構(gòu)圖
由競(jìng)品結(jié)構(gòu)圖可以看出汽車之家的內(nèi)容板塊提供的板塊內(nèi)容非常全面旧乞，集結(jié)選車蔚润、買車、用車尺栖、賣車的全程式的服務(wù)模塊嫡纠。
其中汽車之家的論壇板塊就永遠(yuǎn)大量的用戶信息，真實(shí)的車輛反饋信息和認(rèn)證基礎(chǔ)延赌，使用戶的粘性極高短時(shí)間難被超越除盏，而車庫(kù)、車型口碑挫以、售價(jià)行情也是受用戶追捧者蠕。論信息齊全豐富，汽車之家堪稱國(guó)內(nèi)第一垂直汽車網(wǎng)站掐松。
網(wǎng)上車市提供的看車蠢棱、選車锌杀、買車方面的服務(wù)模塊。注重打造專業(yè)的汽車資訊內(nèi)容和主打車系列泻仙，強(qiáng)調(diào)用戶互動(dòng)性和分享自己的車生活糕再。網(wǎng)上車市在細(xì)分的汽車資訊領(lǐng)域走出了不同的道路。但是再“資訊”到“導(dǎo)購(gòu)”的路線上玉转，做得不是很充足突想。 沒(méi)有很好地發(fā)揮在細(xì)分賽道上的優(yōu)勢(shì)，用戶知名度不夠究抓。
4.2?核心功能分析
在汽車類資訊APP中猾担，最主要的功能應(yīng)該就是資訊信息列表、論壇和汽車產(chǎn)品庫(kù)了刺下。下面分別進(jìn)行分析绑嘹。
首頁(yè)
汽車之家首頁(yè)的功能上來(lái)看，更針對(duì)買車消費(fèi)者更直接和實(shí)用的功能橘茉，功能按鍵就是新車選購(gòu)-借款買車-二手轉(zhuǎn)賣-了解汽車城-特價(jià)優(yōu)惠工腋。很顯然從資訊內(nèi)容到電商平臺(tái)的發(fā)展，以及在首頁(yè)的導(dǎo)航欄就有除了資訊類的直播課預(yù)告畅卓、vr體驗(yàn)擅腰、車品牌口碑、以及最新的車行情對(duì)比翁潘。展示了汽車之家一站式的服務(wù)的專業(yè)性和權(quán)威趁冈。
網(wǎng)上車市的推薦頁(yè)面，信息流形式混合了文字圖片拜马、視頻等資訊渗勘。從來(lái)源來(lái)看，提供了媒體和自媒體的資訊俩莽，方便用戶了解咨詢呀邢。新車介紹、車輛測(cè)評(píng)豹绪、提車作業(yè)等板塊就不說(shuō)了。網(wǎng)上車市應(yīng)用導(dǎo)航欄權(quán)重比較高的申眼，是直播和小視頻欄目瞒津，里面有發(fā)布會(huì)視頻，廠商視頻及用戶的提車括尸、試車巷蚪、曬車、虐車以及精選話題等短視頻濒翻，
另外網(wǎng)上車市還提供豪車屁柏，皮卡的車型資訊推薦啦膜，相當(dāng)于功能跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的論壇，用戶可以進(jìn)行詳查和對(duì)比其它車練淌喻，這對(duì)于汽車用戶是在搜索是最舒適自然的使用方式僧家，筆者體驗(yàn)了一番，認(rèn)為這波操作很優(yōu)秀裸删，從而也可見(jiàn)網(wǎng)上車市在專業(yè)做汽車導(dǎo)購(gòu)上的工作作用非常的成熟八拱。但是這里的直播和視頻模塊是否能合并為一個(gè)視頻模塊，把后面的導(dǎo)購(gòu)和新車的權(quán)重提高排序更靠前涯塔，這里尚需要數(shù)據(jù)支撐來(lái)做決策依據(jù)肌稻！
選車功能
汽車資訊的重要板塊當(dāng)然還是選車功能，怎樣讓汽車消費(fèi)者快速獲取自己想要尋找的車型是關(guān)鍵匕荸。
汽車之家的的選車頁(yè)面提供了很多模塊的參考如熱銷排行爹谭、新車上市、降價(jià)優(yōu)惠榛搔、智能選車（語(yǔ)音選車）诺凡、條件篩選、品牌順序药薯，還有一個(gè)占據(jù)半屏的主打車廣告板塊绑洛。汽車之家給用戶提供的全面、廣泛的選車服務(wù)童本，幾乎將買車要考慮的因素都作為功能選擇進(jìn)行參考真屯。據(jù)目前的用戶反饋，汽車之家的廣告排位實(shí)在太多穷娱，早已讓買車消費(fèi)者心生厭倦了绑蔫。
網(wǎng)上車市選車功能相對(duì)汽車之家開辟了新能源和豪華車模塊，讓用戶能快速選擇自己需要的系列泵额。在滿足用戶間簡(jiǎn)單快速的實(shí)現(xiàn)選車配深、看車，基礎(chǔ)功能之后功能看似很豐富但是是越來(lái)越冗余嫁盲。帶來(lái)的是非常不友好的用戶體驗(yàn)篓叶。相對(duì)而言網(wǎng)上車市更清爽一些。
車型展示方式
車型展示也是產(chǎn)品詳情頁(yè)的一種形式羞秤，我們通過(guò)這個(gè)板塊來(lái)看汽車之家和網(wǎng)上車市的產(chǎn)品功能連接及體驗(yàn)優(yōu)化缸托。
汽車之家的車型展示連接了車型信息、資訊瘾蛋、討論俐镐、口碑、降價(jià)哺哼、經(jīng)銷商佩抹、二手叼风、分期、特賣等棍苹，將汽車之家的服務(wù)又串聯(lián)到一條服務(wù)線上无宿。在車型展示表達(dá)上有實(shí)拍圖、全景圖廊勃、視頻的三種類型懈贺，點(diǎn)擊每個(gè)功能都需要切換到另一個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊詳情圖或者全景圖還需要等待加載完畢后查看坡垫。筆者體驗(yàn)后認(rèn)為切換和加載過(guò)程在體驗(yàn)上有些消耗用戶的時(shí)間和精力梭灿，精準(zhǔn)的提練用戶的直觀需求是王道。
網(wǎng)上車市的車型展示連接了參數(shù)配置冰悠、文章堡妒、車型列表、點(diǎn)評(píng)溉卓、降價(jià)皮迟、同級(jí)車等，主要在在用戶選車的環(huán)節(jié)上桑寨，解決了解汽車信息伏尼、汽車評(píng)價(jià)、問(wèn)答解憂的需要尉尾。相比較汽車之家而言功能較少爆阶，沒(méi)有亮點(diǎn)功能去抓住用戶，個(gè)人認(rèn)為可在這里添加提車作業(yè)沙咏，視頻等功能入口辨图，增加用戶粘性。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
通過(guò)個(gè)人中心的優(yōu)惠福利來(lái)看肢藐，兩款汽車類資訊APP是如何激勵(lì)用戶創(chuàng)作內(nèi)容和留住用戶故河，提供內(nèi)容流動(dòng)的互動(dòng)性。
汽車之家在個(gè)人中心的是劃分了一塊福利區(qū)域吆豹，從補(bǔ)貼領(lǐng)取鱼的、送錢啦、贏現(xiàn)金痘煤、搖油錢可以看出優(yōu)惠福利非常實(shí)在凑阶，直接和金錢掛鉤，但是作為消費(fèi)心理反應(yīng)會(huì)出現(xiàn)兩種情況速勇，一、用戶認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)金福利很吸引人坎拐，點(diǎn)進(jìn)去使用的確福利很大烦磁，滿足了用戶預(yù)期养匈。二、用戶內(nèi)心期待滿滿點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)福利很小且無(wú)趣都伪，那么用戶比較后面不會(huì)再點(diǎn)擊了呕乎。因此筆者認(rèn)為福利模塊可以適當(dāng)?shù)脑黾佑脩舻幕?dòng)機(jī)制。
網(wǎng)上車市在鼓勵(lì)機(jī)制上單獨(dú)建立了一個(gè)“司機(jī)等級(jí)特權(quán)”板塊陨晶，從用戶積分猬仁、簽到積分、做任務(wù)積分先誉、神秘禮包等兌換特權(quán)的方式上更具有互動(dòng)性和趣味性湿刽，積分可以兌換特權(quán)，在商城享受不同的折扣褐耳，獎(jiǎng)品福利給用戶的感覺(jué)上優(yōu)惠力度很大诈闺。
五、總結(jié)
作為兩款汽車類資訊APP的比較來(lái)看铃芦，汽車之家就像一位穩(wěn)重的成年人雅镊，經(jīng)過(guò)時(shí)間和任務(wù)的磨練擁有自己雄厚的基本積累，需要維護(hù)他當(dāng)前的用戶和局勢(shì)刃滓，在產(chǎn)品功能和內(nèi)容上講究周全仁烹。汽車之家在資訊和功能上布局更為完善，網(wǎng)上車市基本功能上和汽車之家類似咧虎，但是有自己的微亮點(diǎn)卓缰。在與與汽車之家的對(duì)比上，信息量差別不是很大老客，但功能上有所欠缺僚饭，容易失掉用戶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的眾多汽車應(yīng)用行業(yè)胧砰，可能需要多增加業(yè)務(wù)線鳍鸵，來(lái)獲得更多的盈利模式。同時(shí)需要強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)來(lái)支持客戶端的內(nèi)容尉间、用戶偿乖、汽車后市場(chǎng)的推進(jìn)。
界面設(shè)計(jì)下哲嘲，汽車之家的功能豐富布局合理贪薪，各頁(yè)面模塊間距統(tǒng)一適中。相比之下眠副，網(wǎng)上車市画切，布局類似汽車之家，但是頁(yè)面細(xì)節(jié)缺失較嚴(yán)重囱怕，各模塊之間分割間距不統(tǒng)一霍弹，容易造成頁(yè)面瀏覽路徑的割裂毫别，而且app經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)數(shù)據(jù)現(xiàn)象，且無(wú)用戶提示典格，用戶體驗(yàn)略差岛宦，如細(xì)節(jié)完善的基礎(chǔ)上增加功能的豐富度更為不錯(cuò)。能配合App更好的操作效果耍缴，更為一款簡(jiǎn)潔輕松的汽車資訊App砾肺。
