實際上逗栽，供應(yīng)商和客戶之間的每一個協(xié)議都是合同盖袭。這些協(xié)議描述了客戶的需求以及供應(yīng)商如何滿足這些需求，并進一步描述了供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系該如何進行以及如果一方的行為不符合協(xié)議時的對策彼宠。
這樣的協(xié)議可能會把不相關(guān)的當(dāng)事人（獨自擁有或控制的公司與其他組織）或同一組織中的不同單位聯(lián)系在一起苍凛。從顧客（買主或買方）和供應(yīng)商（賣方或執(zhí)行組織）的角度看，無論是來自組織內(nèi)部還是外部兵志，責(zé)任是沒有差別的。執(zhí)行組織可以是外部的宣肚，也可以是內(nèi)部的想罕。
協(xié)議和合同需要把國家法律以及適用的地方法規(guī)規(guī)范（比如市政條例)考慮在內(nèi)。在大多數(shù)國家霉涨，任何協(xié)議本質(zhì)上就是合同按价，而且在法律上也是這么認為的。許多協(xié)議需要法律分析笙瑟。
管理項目集采購過程確保了協(xié)議的條件和要求能被理解和遵守楼镐，而且在所有要求履行之前，顧客和供應(yīng)商的正式關(guān)系不會被終止往枷。
在有些情況下框产，用服務(wù)水準協(xié)議（ SLAs )取代正式合同。服務(wù)水準協(xié)議傾向于把項目集提供持續(xù)的服務(wù)作為正常組織運營的一部分错洁。它們并不適合去控制項目集組件秉宿，盡管這些組件有時也被認為是服務(wù)。由于協(xié)議描述的是關(guān)系屯碴，而且它們的目的是為項目集的一個或多個構(gòu)成組件提供產(chǎn)品或服務(wù)描睦，因此，在項目集層面上協(xié)調(diào)這些關(guān)系是非常明智的导而。
