昨天月末,我的手機莫名又被移動停機了汇鞭。
我的電話套餐只有119元凉唐,這是第二次被移動停機。月初我交了130元虱咧,月中就被停機了一次熊榛,我再補交了30元锚国,總共交費160元腕巡,居然被停機了兩次,我這個怒火蹭蹭地往上漲血筑。
這事不能慣著绘沉,停機就意味著我不能正常上班,必須馬上解決呀豺总,因為手機已經被停機车伞,支付寶也交不了費,只能先打10086喻喳,呼叫人工服務另玖,接電話的小姐姐語氣倒是挺好,但是不解決問題表伦,還告訴我兩個莫名其妙的消息谦去,說我兩個副卡手機號碼,要各加收10元座機費蹦哼,這個月我還定制了一個30G的流量包鳄哭,定價30元,現在還欠費1.33元纲熏,所以被停機了妆丘。
MD,這什么情況局劲?我上個月30G的流量剩下19G都移到這個月了勺拣,總共有近50G流量,我瘋了要去定流量包鱼填?我每個月的30G流量也從來沒用完過宣脉,再說我兩張電話副卡,從開始套餐的時候剔氏,也從來沒說過副卡要收座機費呀塑猖?詢問小姐姐怎么回事竹祷,她說她也不知道,系統(tǒng)數據就是這樣的羊苟。
我是百思不得其解了塑陵,這只能去辦理套餐的營業(yè)大廳問情況了。來到大廳蜡励,前臺服務員直接指示我上樓去找業(yè)務經理令花,他們下面的工作人員沒法解決。
上樓后凉倚,一個年經美女經理接待的我兼都,工號:3601195。我開始還是比較有涵養(yǎng)的稽寒,我說清了來龍去脈后扮碧,這位經理也查證了,確實存在系統(tǒng)收20元座機和30元流量包杏糙,而產生了欠費的數據慎王,我說:“我兩張副卡加收座機費是怎么回事,為什么開始辦套餐的時候沒有說明這一點宏侍,你們這是不是存在欺騙行為赖淤?”
美女經理反駁我說“辦理業(yè)務的時候,沒有說明谅河,那是業(yè)務員的原因咱旱,只是她個人的行為,但這個一年期滿绷耍,優(yōu)惠活動結束了吐限,就得收座機費了”胆敞。
“什么怀酷?業(yè)務員在你們營業(yè)大廳給我們辦理業(yè)務,難道還不是代表你們公司宝剖?如果是個人病袄,我們客戶會向她辦理移動的業(yè)務搂赋?你這是什么邏輯∫娌”我也不客氣地說脑奠,“至于這個辦理流量包更是莫名其妙,我有必要去辦理這個流量包嗎幅慌?”
“你這個流量包宋欺,有短信驗證碼才可以開通的,這個我們也做不了假〕莸”美女經理強調酸休。
“這個到底什么原因,我是不知道的祷杈,月中你們停我手機的時候斑司,我也打了你們業(yè)務經理的電話,你們當時的解釋是說系統(tǒng)在升級但汞,可能出現了誤差宿刮,并答應我馬上幫我開通手機∷嚼伲”
事情出現了僵局僵缺,我就對那個美女經理說:“你們說怎么解決吧,你們不解決踩叭,我就去投訴你們了磕潮。”
但她說沒法解決懊纳,欠費首先得交費了才能開通手機揉抵。我當時真是氣得臉都綠了亡容,但我畢竟還是一個老師不是嗤疯,盡管我氣得直想打人了,但那個小姐姐面前闺兢,我很無奈茂缚,她態(tài)度一直都是挺好的,我沒理由去打她呀屋谭,說不定我打不過她呢脚囊,但160元居然沒有完成119元的套餐,我是很不甘心的桐磁,要我再出錢悔耘,我覺得我成了冤大頭。
后來我擂,我走出了營業(yè)大廳衬以,去附近的一家電信公司詢問了一下,問能否帶號轉網校摩,移動這么不靠譜看峻,那我今后用電信得了,但是電信的工作人員對我說衙吩,轉網是可以互妓,但必須經過移動的轉出同意,手續(xù)沒有齊全,或者欠費都不可以冯勉。我又詢問了換號的可能澈蚌,都不如我的愿望,只好放棄了轉網的打算灼狰。
過了大概四十來分鐘惜浅,我再次去找那個經理,但是很奇怪的是伏嗜,我回來以后坛悉,事情發(fā)生了完全不同的反轉,一者說座機的20元可以再次申請減免承绸,時間為一年裸影,多扣的20元下個月還可以補回來,30元的流量包也可以退訂军熏,下個月也可以補回來轩猩。這真是一番神操作,讓我驚奇得下巴都合不上了荡澎。我本來想打人均践,還想打12315投訴,但現在我心里舒坦了摩幔,覺得這美女經理比剛才美得不是一丁點了彤委,真的有一種神圣的光環(huán)圍繞著她,唉或衡,我怎么就這么好打發(fā)呢焦影,簡直毫無抵抗力。
友友們封断,你說是什么原因才會有這個峰回路轉的斯辰,我需不需要還去打12315?請在評論區(qū)留下你的意見坡疼,謝謝彬呻!