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復(fù)習章節(jié):
個人對知識點的理解:
知識點適用場景(事例說明):
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復(fù)習后的新收獲:
針對知識點提問:
復(fù)習章節(jié):《輔導(dǎo)下屬》1.1 輔導(dǎo)誤區(qū)
??個人對知識點的理解:黃金圈模型
① Why:掌握輔導(dǎo)技巧获讳,不僅在職場上增加個人影響力飒箭,還有樹立良好的個人領(lǐng)導(dǎo)力品牌瓶佳,還能建立人際關(guān)系,因為輔導(dǎo)技巧應(yīng)用廣泛茸塞,除了下屬以外,還有家人师坎、朋友武通、同事,甚至資深度更高的人
②what:輔導(dǎo)计螺,通過啟發(fā)夯尽,讓輔導(dǎo)對象自己獲得對事實的認知,最終幫他人發(fā)展和成長
③輔導(dǎo)的三個誤區(qū)
A登馒、輔導(dǎo)沒效果是因為對方笨
破解:輔導(dǎo)前匙握,自問你了解被輔導(dǎo)人嗎?了解他的學習風格嗎陈轿?你了解自己的輔導(dǎo)風格嗎圈纺?你的輔導(dǎo)風格適合對方嗎?
B麦射、輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么
破解:輔導(dǎo)蛾娶,是用科學的框架和方法提問,讓對方明確Why潜秋,發(fā)現(xiàn)解決辦法蛔琅,做出切實可行的行動方案,并自己承諾實現(xiàn)目標而努力
C峻呛、被輔導(dǎo)者理性多聽少說
破解:聆聽技巧有多種罗售,要理性地聆聽到對方的事實、情緒和期待
??知識點適用場景(事例說明):
輔導(dǎo)钩述,適用需要教授他人的所有場景寨躁,職場上同事請教,家里輔導(dǎo)孩子切距,與家人教授溝通某個對方盲區(qū)信息等
??可以鏈接的其他知識點:提問朽缎、結(jié)構(gòu)化表達、聆聽技巧谜悟、脫不花《溝通的方法》
復(fù)習后的新收獲:
①匹配的重要性,輔導(dǎo)前北秽,先了解自己的輔導(dǎo)風格NT葡幸,對方的學習風格,是否匹配贺氓,不匹配考慮調(diào)整還是尋求外援蔚叨,提前準備助力事兒
②輔導(dǎo)準則,教行為,不教價值觀
別教價值觀蔑水,并不是因為它無關(guān)緊要邢锯;恰恰是因為它太重要了,所以輔導(dǎo)才不能停留在理念層面搀别,必須落實成行動方法丹擎。這樣才能做到“真教真會真變化”。
復(fù)習章節(jié):《輔導(dǎo)下屬》2.2 重新認識你的輔導(dǎo)風格
個人對知識點的理解:
①如何平衡管理者和教練兩個角色歇父?
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要承擔兩個角色蒂培,即對工作結(jié)果負責,又要培養(yǎng)下屬
②四種輔導(dǎo)風格
A榜苫、指導(dǎo)型風格:意愿低护戳,能力低的下屬,下屬缺乏完成任務(wù)的意愿或信心垂睬,缺乏解決問題需要的特定技巧媳荒、知識。
領(lǐng)導(dǎo)者需要給予明確清晰的指示驹饺,想要達到的結(jié)果钳枕,商定時間表,定期跟蹤進度逻淌。適用時間緊急么伯,或危機任務(wù),或ST或SF性格特質(zhì)的下屬
B卡儒、參與型風格:意愿高和能力低的下屬田柔,領(lǐng)導(dǎo)者在輔導(dǎo)該類下屬時,要求下屬主導(dǎo)解決問題骨望,并確定你自己扮演角色硬爆,只是幫助制定解決方案,而非直接答案擎鸠,需要時分享知識
適用于比較重要缀磕,失敗帶來風險的任務(wù),時間比較寬裕的時間
C劣光、支持型風格:意愿低和能力高的下屬袜蚕,領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵下屬學習并充當她的資源,多運用主動詢問和聆聽的技巧绢涡,鼓勵下屬主動解決問題
適用于NF或NT性格牲剃,任務(wù)時間不緊急,出錯能在可承受范圍之內(nèi)
D雄可、授權(quán)型風格:意愿高和能力高的下屬
輔導(dǎo)時只需要授權(quán)凿傅,對任務(wù)截止時間和任務(wù)結(jié)果明確缠犀,如何實現(xiàn)結(jié)果少做或不做指示
適用于高績效下屬,無論任務(wù)的風險高低都很奏效
知識點適用場景(事例說明):
①輔導(dǎo)娃作業(yè)時聪舒,確定娃的學習風格辨液,作業(yè)截止時間,考慮輔導(dǎo)方式
②與家人溝通事情時箱残,家人的性格滔迈,事情緊急程度、重要程度疚宇,時間寬裕與否亡鼠,再采取輔導(dǎo)風格,比如敷待,婆婆是ST性格间涵,意愿低,采取指導(dǎo)型風格榜揖,給予明確信息勾哩,明確的做法,以及理由
③給同事交接工作時举哟,同事風格思劳,時間寬裕度任務(wù)重要程度,確定輔導(dǎo)風格
可以鏈接的其他知識點:
獨立思考妨猩、批判性思維潜叛、知能愿模型
復(fù)習章節(jié):《輔導(dǎo)下屬》對話的套路
個人對知識點的理解:
①輔導(dǎo)不是下命令,而是通過科學框架和方法來提問壶硅,讓輔導(dǎo)對象通過我們的幫助威兜,明確目標,找到解決方法庐椒,做出切實可行的行動方案椒舵,并且做出承諾為了實現(xiàn)目標而努力
②提問,涉及到好問題是什么
開放式的约谈,有啟發(fā)笔宿,著眼于未來、多個角度看待問題
③GRow模型提問
A棱诱、明確目標G:
你具體要實現(xiàn)什么目標泼橘?
這個目標會受到哪些人左右?
如何讓目標的實現(xiàn)由你自己來把握迈勋?
如果做不到侥加,對你會有怎樣的影響
B、澄清現(xiàn)狀R:
做過什么努力粪躬,取得哪些成果担败,遇到了哪些障礙
C、選擇方案O
通過提問找到解決方案镰官,可以逆向思考跳出限定框架
D提前、承諾行動W
了解對方到底有多強的信心呢?用動機測試提問“如果用1-10分來計算要完成這些行動方案的完成度泳唠,你預(yù)計會是幾分狈网?”
知識點適用場景(事例說明):
輔導(dǎo)場景:輔導(dǎo)孩子做作業(yè),孩子向你提問笨腥,他人找你輔導(dǎo)某個事情拓哺,與他人溝通場景
可以鏈接的其他知識點:解決問題五步法、SMART目標