??? 先講一個(gè)案例在旱，有一個(gè)項(xiàng)目雙方商務(wù)的問(wèn)題已經(jīng)基本談妥，就差簽訂商務(wù)合同推掸，現(xiàn)在最關(guān)鍵的問(wèn)題就是需要盡快備貨桶蝎，盡快交付驻仅。對(duì)于產(chǎn)品交付，需要雙方簽字的技術(shù)協(xié)議登渣，客戶方已完成簽字工作噪服，只要我方技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)完成簽字，即可下達(dá)備貨胜茧，安排生產(chǎn)粘优。而當(dāng)下，技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)恰巧出差竹揍，技術(shù)協(xié)議一般不允許代簽敬飒。經(jīng)過(guò)溝通，起草技術(shù)協(xié)議的技術(shù)人員同意以郵件的方式請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批芬位，但不愿意跟領(lǐng)導(dǎo)直接電話溝通无拗，怕被領(lǐng)導(dǎo)懟，要求你跟技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示此事昧碉，這時(shí)你會(huì)如何給技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信英染？（領(lǐng)導(dǎo)電話打不通）

首先還是我之前說(shuō)的，先體會(huì)對(duì)方在工作執(zhí)行中的主要關(guān)注點(diǎn)是什么被饿，那么技術(shù)的工作中最怕出現(xiàn)什么四康？

風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)部門(mén)是相對(duì)保守的部門(mén)，最怕在產(chǎn)品在技術(shù)上出現(xiàn)問(wèn)題狭握，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段會(huì)多設(shè)計(jì)冗余闪金，技術(shù)保守，在流程審批階段會(huì)要求按流程逐級(jí)審批论颅。對(duì)于基層技術(shù)人員個(gè)人來(lái)說(shuō)哎垦，技術(shù)協(xié)議出了問(wèn)題，總不能說(shuō)是我個(gè)人的問(wèn)題吧恃疯？領(lǐng)導(dǎo)您是審批過(guò)的漏设。而且我們是國(guó)企，技術(shù)上就會(huì)更保守一些今妄。因此郑口，技術(shù)人員的種種做法也就可以理解了。不敢直接請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盾鳞，必須要按流程一步步執(zhí)行犬性，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

而做為銷(xiāo)售人員腾仅，要求的是什么仔夺？把事情做成，銷(xiāo)售常說(shuō)的話就是攒砖，“盡快出協(xié)議”缸兔、“盡快出方案”、“材料今天必須給我吹艇，我要跟客戶交流用”惰蜜、“你這個(gè)參數(shù)不行，給我改”受神，是以目標(biāo)為導(dǎo)向的抛猖，因此，銷(xiāo)售的工作本身就是具有風(fēng)險(xiǎn)性的鼻听。（因此平時(shí)也會(huì)感覺(jué)到财著，似乎全公司都在用流程卡你，其實(shí)公司卡的不是你撑碴，卡的是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)撑教，換句話說(shuō)，卡的是風(fēng)險(xiǎn)不要在我這個(gè)部門(mén)產(chǎn)生）

再回到案例本身醉拓，先明確我們的目標(biāo)伟姐，我們的真正目標(biāo)是什么？下達(dá)備貨亿卤。技術(shù)人員的底線是什么愤兵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面審批，如果需要領(lǐng)導(dǎo)代批排吴，你們?nèi)ジI(lǐng)導(dǎo)溝通秆乳。默認(rèn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是什么？這個(gè)工作要按流程來(lái)钻哩，要當(dāng)面審批屹堰。

因此這個(gè)工作的核心關(guān)注點(diǎn)不是強(qiáng)逼著技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、基層技術(shù)人員跨越流程憋槐，郵件審批双藕。而是如何能在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)不簽字的情況下，把備貨下了阳仔。

換句話說(shuō)忧陪，就是把風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，由銷(xiāo)售承擔(dān)近范。

因此嘶摊，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的內(nèi)容是

在匯報(bào)中，明確自己的意思评矩，不是讓你超越流程叶堆，是讓你知悉項(xiàng)目情況，告訴你是營(yíng)銷(xiāo)要超越流程斥杜，在你沒(méi)簽字的情況下安排備貨虱颗，風(fēng)險(xiǎn)由我們承擔(dān)沥匈。（作為項(xiàng)目經(jīng)理，自己要非常明白的把控好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)忘渔，以免后續(xù)給自己的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩高帖；該技術(shù)協(xié)議之前評(píng)審過(guò)一版，做了非常細(xì)小的更改畦粮，因此風(fēng)險(xiǎn)可控）

其實(shí)看看發(fā)的整段話散址，把最后一句”隨后簽字“改為”請(qǐng)xxx代簽“是不是前面的內(nèi)容可以完全不變？但是宣赔，若如此方式溝通预麸，恐怕技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有另外的答復(fù)。你問(wèn)我為什么知道儒将？因?yàn)樵诖酥拔叶绦耪?qǐng)示技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的工作吏祸，領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)回過(guò)（就是不同意嘛~）

總結(jié)一下：1、明確自己的終極目標(biāo)是什么椅棺，對(duì)方卡你卡的是什么犁罩；2、知道對(duì)方為什么卡你两疚，他在擔(dān)心什么床估。自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有知悉诱渤？沒(méi)按流程行事础锐？或者什么如贷。3捂刺、觀點(diǎn)的背后只有利益霎烙。知道對(duì)方的利益點(diǎn)，再采取損害對(duì)方利益的方式形式赡茸，就有些愚蠢了缎脾，要保證對(duì)方的利益的同時(shí)，把事情辦成占卧。4遗菠、大前提：要判斷，對(duì)方是不是故意卡你华蜒，是否帶了很多個(gè)人色彩在工作中辙纬，若是，就要采取其他的方式行動(dòng)叭喜。