? ? 2018.1.15? 531課程總結(jié)
? 今天通過玲悅老師的分享課程哨鸭，我學(xué)到了一下內(nèi)容朋沮。
1:真正了解了粉絲的重要性【沒有粉絲量，成交量永遠(yuǎn)上不去】
2:正確的認(rèn)識粉絲【泛粉阐虚、粉絲烟勋、客戶的分類】
3:如何讓粉絲變成你的客戶【破冰的意義：留下印象、2拂盯、建立信任佑女。3、篩選潛在客戶】
4:一對一進(jìn)行溝通轉(zhuǎn)化【挖掘客戶需求、解決抗拒团驱、塑造產(chǎn)品價(jià)值】
5:客情關(guān)系的維護(hù)【維護(hù)一個(gè)老顧客是開發(fā)新顧客的十分之一成本】
3個(gè)需要改善的
1:粉絲細(xì)化分類
2:挖掘客戶需要摸吠，塑造產(chǎn)品價(jià)值，促成交
3:老客戶的維護(hù)
一個(gè)馬上可以執(zhí)行的
立刻將自己的微信好友分類嚎花，并與客戶交流和信任寸痢，留下好的印象，激活朋友圈
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