最近接觸并和一些中小賣(mài)家聊天過(guò)程中滑潘,發(fā)現(xiàn)一個(gè)店鋪越做越死的方法,希望還在這樣做的老板和運(yùn)營(yíng)們可以注意下锨咙。
單純靠刷單推廣新品或者維持銷量不可扔锫薄!
先看看目前主流的刷單形式:
一些常見(jiàn)刷單平臺(tái),這里就不說(shuō)名字了粹舵,大家都知道钮孵,在這些地方刷單,并且還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的商家眼滤,一定是上輩子拯救地球了巴席。。诅需。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)六位數(shù)已是平常事情妖,如果你不甘平凡就加壹叁捌伍貳伍陸伍叁柒壹,這些渠道本身沒(méi)有什么錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在因?yàn)榫奂舜罅康乃⑹钟盏#S著時(shí)間的推移,這些刷手的小號(hào)一批批的被淘寶監(jiān)控电爹,所以一旦他們買(mǎi)了你的產(chǎn)品蔫仙,你就會(huì)收到虛假交易的。
還有一些‘專業(yè)’的刷單團(tuán)隊(duì)丐箩,都是有自己穩(wěn)定的受眾摇邦,屬于比較小眾的渠道,這些人對(duì)刷手有一定的篩選屎勘,可以在一定程度上保證不降權(quán)施籍。當(dāng)然我也用過(guò)這種渠道,不過(guò)要說(shuō)的是概漱,這其實(shí)也是把一部分的命脈放到別人手中丑慎,一旦這些團(tuán)隊(duì)改變發(fā)展思路,或者因?yàn)楦鞣N原因被淘寶監(jiān)控到瓤摧,就會(huì)很傷竿裂。
淘寶通過(guò)‘千人千面’幫助商家鎖定精準(zhǔn)人群,也會(huì)把上述的刷單渠道的人群排除在外照弥,因?yàn)殡S著那些‘安全’的刷手號(hào)做的越多腻异,越不容易被打標(biāo)簽,導(dǎo)致這些刷手號(hào)最終也只帶來(lái)了銷售權(quán)重这揣,對(duì)于綜合和人氣排名的幫助基本為零悔常!
最后也是最常用,最安全的渠道给赞,老顧客或者親戚朋友机打。這類渠道是100%不降權(quán)并提升權(quán)重的,做基礎(chǔ)流量非常好塞俱,不過(guò)要注意的是姐帚,不要直接發(fā)產(chǎn)品鏈接,請(qǐng)親戚朋友搜索寶貝購(gòu)買(mǎi)最好障涯。
所以罐旗,在目前的狀況下膳汪,我們有2件事情就是必須要做的:
通過(guò)安全的渠道,把基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)做好通過(guò)各種方式九秀,回訪老顧客遗嗽,用各種優(yōu)惠政策等方式吸引這類人群回購(gòu),可以一定程度的矯正標(biāo)簽鼓蜒。如果沒(méi)有老顧客痹换,那就只能開(kāi)車了匈棘,通過(guò)花錢(qián)去淘寶的平臺(tái)抓取真正的符合店鋪定位的顧客斧抱。
個(gè)人建議,真實(shí)顧客最少要占刷單銷售的20%以上脂倦。
顧客的維護(hù)一定要堅(jiān)持做
慢慢的大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)畅厢,淘寶整體流量其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力冯痢,那么如果你能留住更多顧客,你的銷量自然會(huì)越來(lái)越好框杜,反之亦然浦楣,老顧客慢慢流失,新顧客的獲取成本越來(lái)越高咪辱,那么你的補(bǔ)單振劳、上新、點(diǎn)擊率油狂、轉(zhuǎn)化率等等需要數(shù)據(jù)方面的工作會(huì)越來(lái)越難做历恐,最終結(jié)果店鋪也會(huì)越來(lái)越難做,那么針對(duì)這種情況怎么做呢专筷?個(gè)人有個(gè)人的方法夹供,這里給大家分享一個(gè)我常用的方法,就是維護(hù)老顧客仁堪,僅供大家參考:
通過(guò)QQ(微信哮洽、旺旺)群的形式。以各種方式通知弦聂,通知的時(shí)間是顧客提交訂單并且付款之后鸟辅,整理好短信或者打電話話術(shù),形式很多莺葫,比如進(jìn)群發(fā)紅包匪凉,新品半價(jià)送,有任何產(chǎn)品問(wèn)題有專業(yè)客服在群里解答等捺檬,總之告訴顧客進(jìn)來(lái)對(duì)你有很多好處再层。
進(jìn)群之后的難點(diǎn)在于維護(hù),解決辦法就是把店鋪的推廣節(jié)奏和群關(guān)聯(lián)起來(lái),比如新品破零聂受,平時(shí)的補(bǔ)單蒿秦,隨時(shí)隨地把本來(lái)投在刷單上的成本盡量向老顧客轉(zhuǎn)移,這樣群里也會(huì)很活躍蛋济,甚至現(xiàn)在有的顧客自己組織團(tuán)購(gòu)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品棍鳖。
這些小技巧和方法看似很復(fù)雜,但是做起來(lái)并不難碗旅,只需要有一個(gè)專門(mén)的客服日常維護(hù)即可渡处,效果必然比沒(méi)有做要好。
總結(jié)
今天分享的重點(diǎn)在于兩點(diǎn):選擇適合的做基礎(chǔ)銷量的辦法祟辟、維護(hù)好自己的老顧客医瘫,之后會(huì)慢慢分享大家更多的技巧或者實(shí)操,有興趣的小伙伴也可以私信評(píng)論留言或者私信聯(lián)系旧困,更多干貨分享給你登下。
PS:最近電商法的事情很多人都在問(wèn),大家去看大牛發(fā)的文章就好叮喳,只在這里提醒一點(diǎn):辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,去本地的政務(wù)大廳(一般都有吧)就可以缰贝,我們這3馍悟、4線城市都已經(jīng)可以辦理,很快就可以拿證剩晴,只收基礎(chǔ)工本費(fèi)锣咒,不要去找所謂的私人代理以免上當(dāng)受騙。
還可以去“淘寶小鎮(zhèn)”辦理赞弥,在小鎮(zhèn)首頁(yè)右上方注冊(cè)毅整,按照流程來(lái)即可!
最后绽左,祝大家店鋪越來(lái)越好悼嫉,銷量越來(lái)越高,2019更上一層樓拼窥,加油戏蔑!