作為一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)造者颖御，我們總是懷揣著美好的憧憬歇万，希望產(chǎn)品上線后能夠一炮而紅末贾，成為科技界的焦點(diǎn)闸溃。
但是隨著產(chǎn)品的發(fā)布，卻往往讓我們陷入了一個(gè)十分尷尬的境地——產(chǎn)品并沒(méi)有取得想象中的成功拱撵。尤其是對(duì)于毫無(wú)營(yíng)銷預(yù)算的小公司圈暗，有時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)糟糕到令人難堪。
在反復(fù)折騰一段時(shí)間之后裕膀，我們不得不面對(duì)一個(gè)棘手的問(wèn)題员串，到底是繼續(xù)堅(jiān)持還是轉(zhuǎn)型？
其實(shí)我的答案很簡(jiǎn)單昼扛，那就是看產(chǎn)品自身是否具備擴(kuò)散效應(yīng)——有擴(kuò)散效應(yīng)的就應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持寸齐，沒(méi)有的就應(yīng)轉(zhuǎn)型。
關(guān)于擴(kuò)散效應(yīng)抄谐，我們先來(lái)看一個(gè)故事渺鹦。
在Instagram剛剛發(fā)布的那段日子，沒(méi)有什么人看好這個(gè)軟件蛹含。有一天毅厚，創(chuàng)始人在睡夢(mèng)中被服務(wù)器的報(bào)警聲吵醒，開(kāi)始還以為是受到了黑客的襲擊浦箱，后來(lái)才知道是產(chǎn)品傳入了日本吸耿，沒(méi)想到在當(dāng)?shù)卮笫軞g迎，導(dǎo)致大量的流量從日本涌入酷窥。
Instagram是說(shuō)明擴(kuò)散效應(yīng)的絕佳案例咽安。其實(shí)所謂擴(kuò)散，就是指人們樂(lè)意去推薦和分享這個(gè)軟件蓬推，產(chǎn)品的用戶主要依靠口碑而非廣告獲取妆棒，在這一點(diǎn)上，Instagram證明了擴(kuò)散效應(yīng)的強(qiáng)大沸伏。
但是像Instagram這樣快速擴(kuò)散的產(chǎn)品是十分罕見(jiàn)的糕珊，事實(shí)上，大部分非常成功的產(chǎn)品自始至終都是處于一種緩慢的自然擴(kuò)散的狀態(tài)毅糟。拿共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖Airbnb來(lái)說(shuō)红选，上線的頭幾個(gè)月，每天只有十幾個(gè)訂單留特，誰(shuí)也想不到它后來(lái)能夠值上百億美金纠脾，因?yàn)榇蠹覍?shí)在看不懂它當(dāng)年那“糟糕”的數(shù)據(jù)報(bào)表。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)蜕青，要如何識(shí)別出產(chǎn)品是否具備自然擴(kuò)散的潛質(zhì)呢苟蹈？
我認(rèn)為，要先從導(dǎo)入種子用戶入手右核。
我們一開(kāi)始做產(chǎn)品的時(shí)候慧脱，特別喜歡給產(chǎn)品導(dǎo)流量。騰訊內(nèi)部曾經(jīng)有一個(gè)說(shuō)法贺喝，說(shuō)騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理最主要的能力就是用好來(lái)自QQ的流量菱鸥。我認(rèn)為這種思維對(duì)新上線的產(chǎn)品是有害的。理由很簡(jiǎn)單躏鱼，流量導(dǎo)過(guò)來(lái)之后氮采，用戶到底來(lái)自于已有用戶的推薦（即自然擴(kuò)散而來(lái)），還是被強(qiáng)行導(dǎo)來(lái)的（即市場(chǎng)營(yíng)銷而來(lái)）染苛，你就分不清了鹊漠，導(dǎo)來(lái)的流量讓數(shù)據(jù)一切向好，使得根本無(wú)法監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的自然擴(kuò)散過(guò)程茶行。
所以我們一開(kāi)始盡可能的只導(dǎo)入一些種子用戶躯概，最好這些用戶和你完全不認(rèn)識(shí)，因?yàn)槭烊丝赡軙?huì)超出預(yù)期的幫你宣傳產(chǎn)品畔师，這會(huì)導(dǎo)致我們的判斷出錯(cuò)娶靡。但要找多少呢？要依你的產(chǎn)品類型來(lái)定看锉。如果你開(kāi)發(fā)的是像迅雷這樣的應(yīng)用軟件姿锭，大約幾十個(gè)人就可以。如果你開(kāi)發(fā)的是平臺(tái)類軟件伯铣，那么就最少要達(dá)到平臺(tái)類軟件雙邊匹配的臨界點(diǎn)艾凯，比如順風(fēng)車這樣的平臺(tái)業(yè)務(wù)，你要先找好數(shù)百個(gè)車主懂傀，至少保證雙邊匹配可以正常運(yùn)行趾诗。
在找準(zhǔn)種子流量之后，我們就要開(kāi)始監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的擴(kuò)散強(qiáng)度了蹬蚁。比如順風(fēng)車這個(gè)產(chǎn)品恃泪，種子乘客會(huì)嘗試使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果我們的產(chǎn)品戳到了他的痛點(diǎn)犀斋，他會(huì)自發(fā)的產(chǎn)生一種分享欲望贝乎，可能是把產(chǎn)品分享到朋友圈，也可能是私下和朋友聊天時(shí)談起叽粹。而你需要關(guān)心的是每100個(gè)坐車人中览效，到底有多少人把產(chǎn)品分享給了其他人却舀。成功分享給其它人的標(biāo)志，就是日活數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)锤灿。
很多公司都特別喜歡看總注冊(cè)用戶量挽拔，這是完全錯(cuò)誤的〉＃總注冊(cè)用戶量無(wú)論在產(chǎn)品的哪個(gè)時(shí)期螃诅，其數(shù)值一定是持續(xù)走高的，如果關(guān)注于這個(gè)指標(biāo)状囱，無(wú)異于自欺欺人术裸。還有些公司會(huì)重點(diǎn)看每日新增和次日留存，但我的建議是這些都不能真正反映產(chǎn)品的擴(kuò)散效應(yīng)亭枷，反映擴(kuò)散效應(yīng)的只有一個(gè)指標(biāo)：每日活躍用戶數(shù)袭艺。
我在和很多創(chuàng)始人或產(chǎn)品經(jīng)理聊天的時(shí)候，特別關(guān)心的就是他的日活數(shù)據(jù)叨粘，尤其是相比上一周匹表，本周的數(shù)據(jù)有何變化。
下面是我在幾年前寫的一款軟件叫“外匯助手”宣鄙，雖然現(xiàn)在軟件已經(jīng)下線袍镀，但它曾經(jīng)在外匯市場(chǎng)成為了裝機(jī)必備軟件，高峰時(shí)覆蓋50萬(wàn)外匯用戶冻晤，我們來(lái)看看這款軟件發(fā)布時(shí)的數(shù)據(jù)情況苇羡。
外匯助手軟件數(shù)據(jù)
日期
當(dāng)日活躍用戶數(shù)
周增長(zhǎng)率
2008-10-21
7
2008-11-3
54
671%
2008-11-10
54
0%
2008-11-17
65
20%
2008-11-24
54
-17%
2008-12-1
54
0%
2008-12-8
71
31%
2008-12-15
74
4%
2008-12-22
68
-8%
2008-12-29
77
13%
2009-1-5
73
-5%
2009-1-12
105
44%
2009-1-19
111
6%
2009-2-2
112
1%
2009-2-9
133
19%
2009-2-15
124
-7%
2009-2-23
169
36%
2009-3-2
211
25%
2009-3-9
259
23%
2009-3-16
359
39%
2009-3-23
375
4%
你沒(méi)看錯(cuò)。
整整將近半年的時(shí)間鼻弧，軟件僅僅有375個(gè)日活设江。
出于種種原因，我沒(méi)有將它下線攘轩，只是保持維護(hù)狀態(tài)叉存，不知不覺(jué)到了第二年，此時(shí)軟件就已經(jīng)有超過(guò)3000名日活用戶了度帮。
這真的是很神奇的一件事歼捏，我沒(méi)有對(duì)它進(jìn)行任何宣傳推廣，也沒(méi)有組織什么粉絲經(jīng)濟(jì)笨篷，它就那樣自然生長(zhǎng)著瞳秽，而且速度越來(lái)越快，直到最后率翅，外匯領(lǐng)域幾乎沒(méi)有人不知道這個(gè)軟件练俐。
我們可以統(tǒng)計(jì)一下，從2008年10月到2009年3月冕臭，這段時(shí)間軟件的周自然增長(zhǎng)率的均值在10%左右腺晾。
什么意思呢燕锥？也就是說(shuō)，若10%的周自然增長(zhǎng)率能夠持續(xù)一年的時(shí)間悯蝉，初始的100個(gè)用戶就可以增長(zhǎng)到14000個(gè)用戶归形，若能夠持續(xù)兩年的時(shí)間，用戶可以增長(zhǎng)到200萬(wàn)泉粉，而且你什么都不用干。
文章看到這兒榴芳，我不清楚你是否已經(jīng)理解了我真正要說(shuō)的——產(chǎn)品能否牛逼起來(lái)嗡靡，與初始用戶數(shù)無(wú)關(guān)，只與自然增長(zhǎng)率有關(guān)窟感。事實(shí)上這個(gè)10%的指標(biāo)一算出來(lái)讨彼，就已經(jīng)預(yù)示了這款軟件未來(lái)很可能成功。
與之相對(duì)的柿祈，我們可以看到哈误，市面上有很多軟件廠商，發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就宣稱有了10萬(wàn)躏嚎，100萬(wàn)的用戶蜜自，恕不知靠廣告帶來(lái)的用戶只是暫時(shí)的熱鬧，若產(chǎn)品的自然增長(zhǎng)率不達(dá)標(biāo)卢佣，隨著廣告費(fèi)用的衰減重荠，遲早會(huì)露餡。
所以虚茶，產(chǎn)品一開(kāi)始沒(méi)什么用戶完全不用擔(dān)心戈鲁，你唯一需要擔(dān)心的是這一百個(gè)種子用戶，下一周可以給你帶來(lái)幾個(gè)新用戶嘹叫。這也是為什么傅盛當(dāng)年敢從幾千萬(wàn)裝機(jī)量的產(chǎn)品線上調(diào)人來(lái)支持剛上線不久的CleanMaster婆殿，他明確的知道，CleanMaster是一個(gè)難得的有著極強(qiáng)擴(kuò)散效應(yīng)的產(chǎn)品罩扇。
至于說(shuō)產(chǎn)品擴(kuò)散效應(yīng)的閥值是多少婆芦，一般說(shuō)來(lái)，初期周增長(zhǎng)率在5-10%就是很好的項(xiàng)目了喂饥。隨著規(guī)模的擴(kuò)大寞缝，逐漸地會(huì)衰減為月增10%，年增10%仰泻，但那都是產(chǎn)品長(zhǎng)大之后的事情了荆陆。
作者公眾號(hào)：李一騰
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