社群運營筋粗，大勢所趨策橘，大有可為。

為什么很多人都想做社群娜亿？

為什么很多人做了社群卻做不好丽已？

為什么社群總是不活躍，問題出在哪里买决？

如何提高社群轉(zhuǎn)化率沛婴？

9月21日，帶著問題督赤，我從北京奔赴千里瘸味，來到上海，只為參加門票為3000元的第一屆剽悍社群商業(yè)牛人大會够挂。

14位社群商業(yè)牛人分享旁仿，讓我對社群有了更深刻的認識。

社群里什么最重要孽糖，人最重要枯冈。

人哪里最重要，人心更重要办悟。

所以我見到了各種花式玩法尘奏，不同方式的打卡，只為社群里的這些人病蛉，提供各種看得見的價值炫加，讓他們獲得滿足感，成就感铺然，完成各種超預期的收獲俗孝。

貓叔說：利他就是更好的利己。

而社群里各種活動魄健，也都是利他的表現(xiàn)赋铝，正所謂，得人心者得天下沽瘦。成就多少人革骨，就成就多么偉大的自己农尖。

14位社群商業(yè)牛人，用行動來成就老鐵良哲，用故事訴說往事盛卡，并獲得各種新突破，新玩法筑凫，也是值得我們學習很多遍的窟扑。

下面分享3個心，幫你更好的做好社群：

1.核心：人心比流量更重要

社群漏健，人心比流量更重要嚎货，當你想獲取流量時，你就輸了蔫浆。

你能為用戶創(chuàng)造的價值殖属，才是一切的核心。

萬青在分享《社群增長背后的邏輯》瓦盛，當你人心所向的時候洗显，自然社群就會增長。人心所向原环，才是增長的王道挠唆。

賺錢永遠是附加值，賺錢永遠是你的價值體現(xiàn)嘱吗。

你沒有變現(xiàn)成功玄组，只能證明你沒有價值，和你研究增長沒有關(guān)系谒麦。

“我把你當朋友俄讹，你把我當流量”

站在你面前的人，他是一個有血有肉的人绕德，不是冰冷冷的數(shù)字患膛。

當你能夠為他們創(chuàng)造價值時，自然會源源不斷的增長耻蛇。

社區(qū)你一定要設(shè)置門檻踪蹬，當所有的錢都賺的時候，就是失去底線臣咖。

當你失去底線的時候跃捣，也就是人性背離的時候。

當你人心所向的時候亡哄，自然社群就會增長枝缔。

人心所向，才是增長的王道蚊惯。

萬青就這樣愿卸，通過給用戶不斷創(chuàng)造價值而獲得人心宠叼。

萬青還說济竹，找到用戶發(fā)現(xiàn)社群產(chǎn)品內(nèi)在價值，并成為黏性用戶留存的那一瞬間中跌。

留下的人比離開的人更重要宦焦，對你說出滿意的人才是你要考慮的核心发钝。

走開的人是讓你復盤成長的。留下來為你續(xù)費的人才是你要考慮的核心波闹。

找出核心酝豪，復制放大，持續(xù)的關(guān)注它精堕。

總結(jié)：核心孵淘，人心，價值歹篓，很重要瘫证。

2.信心：信心比黃金貴10000倍

給他信心，成就感庄撮，讓他上臺背捌。

娜一姐分享《如何讓你的社群口碑爆棚？》

剽悍江湖的轉(zhuǎn)化率是70%洞斯。

娜一姐是如何做到口碑爆棚的社群呢毡庆？

她分享了絕佳體驗的六感：歸屬感，安全感烙如，成就感扭仁，儀式感，驚喜感厅翔，收獲感乖坠。

做好這六感，用戶就是你的人刀闷。

今天分享一下成就感：

娜一姐在剽悍江湖熊泵，善于策劃活動，通過各種花式有趣活動甸昏，讓老鐵上臺顽分，目的只有一個，就是成就老鐵施蜜。

娜一姐說卒蘸，對于社群老鐵來說，應該重視給予他們成就感。

極致反饋：用戶不管做任何發(fā)言缸沃，第一時間夸獎反饋恰起，讓用戶的自信心大大提升。

花樣百出的各種勛章：最佳先鋒趾牧、最佳同桌检盼，精益求精，利他之星翘单，行動力爆棚……

不斷打造各種平臺吨枉，鼓勵老鐵上臺表現(xiàn)。

教是更好的學哄芜，在分享過程中貌亭，收獲最大的是他自己。

極致踐行者大會創(chuàng)建的初衷认臊，就是為了讓更多老鐵站上臺去講圃庭。

總結(jié)：成就感，上臺美尸，價值冤议，更重要。

3.關(guān)心：讓用戶知道他在你心里很重要

不斷給用戶創(chuàng)建強驚喜感师坎。

王敬分享《如何提高社群復購率恕酸？》

而她做到了讓用戶復購率達90%的千人消費社群。

她說：賺2萬不難胯陋，如果想每個月持續(xù)穩(wěn)定掙2萬塊錢蕊温，就需要非常高的復購率。

復購遏乔，用戶是不能還是不愿意义矛？

用戶是能復購的，如果不復購盟萨，不是因為不能凉翻，而是因為不愿意。

提高社群復購率的本質(zhì)捻激，就是想辦法讓用戶有復購的強烈意愿制轰。

她是如何做的呢？

一年四季胞谭，王敬有節(jié)奏的關(guān)心用戶垃杖，讓用戶感覺，王敬就是他們的另外一個親人丈屹，甚至比親人還要親调俘，知道他們的所想和需要，比她們自己還了解自己。

001 給用戶創(chuàng)建強驚喜感

連續(xù)半年彩库，每個月消費滿300元肤无，送你喜歡的，用得到的贈品侧巨。

承諾打開用了不滿意舅锄，隨意退換鞭达。

給了用戶承諾之后司忱，用戶是有安全感的。敢于給承諾的前提是：對自己的產(chǎn)品有自信畴蹭。

用戶生日坦仍、春節(jié)、圣誕叨襟、中秋繁扎、情人節(jié)送禮物（對方不知情）

例：我這輩子收到的第1束玫瑰花。

每個人都喜歡驚喜帶來的感覺糊闽，如果我能夠持續(xù)的給他們這種新鮮感梳玫，彼此間的粘性就會增強。

002 給用戶創(chuàng)設(shè)畫像檔案

掌握用戶的喜好右犹、生日提澎、家庭情況、消費習慣等等念链，為用戶建立畫像檔案盼忌。

首先確定是用戶自己親自用的產(chǎn)品，而不是買來給別人用的掂墓。

只有用戶親自去用谦纱，才能感受到產(chǎn)品到底好不好，只有認同你產(chǎn)品的好君编，才會去復購跨嘉。

通過聊天了解用戶家人的情況，當遇到能解決問題的產(chǎn)品時吃嘿，主動給用戶發(fā)產(chǎn)品反饋祠乃。

提前幫客戶搭配購物清單，幫用戶算好某個產(chǎn)品到什么時候大概會用完唠椭，并且提前提醒用戶跳纳。

當我掌握對方的消費信息時，就能夠提前幫對方出下個月的消費清單贪嫂。

就這樣寺庄，經(jīng)過長時間的關(guān)心用戶，用戶也離不開王敬，并總是第一時間就想起王敬斗塘。

關(guān)心用戶赢织，并不斷為用戶創(chuàng)造驚喜和價值，你就會成為他們的避風港和依賴馍盟。

總結(jié)：關(guān)心于置，細心，價值贞岭，很重要八毯。

說在最后：為用戶提供價值很重要，得人心者得天下瞄桨，用心成就用戶话速，社群會越來越好做。

成就用戶的老鐵名單如下芯侥，只要你努力泊交，下次你也可以上臺的，加油柱查。