“你今天有什么事嗎唤冈?”
“沒事”
“沒事峡迷,你叫我出來”
“沒事就不能叫你出來了嗎?”
“沒事叫我出來你虹,你閑的嗎”
……
你是不是也曾和我一樣绘搞,明明就有事想說,可偏偏要否認(rèn)傅物,也因此將溝通的大門關(guān)上夯辖,而讓原本不開心的自己更郁悶?zāi)兀磕钱?dāng)我們有情緒時(shí)該如何溝通呢董饰?
對(duì)可能產(chǎn)生的情緒進(jìn)行預(yù)測(cè)
一 當(dāng)我們自己有情緒時(shí)
1 當(dāng)你還未生氣時(shí)蒿褂,可以提前預(yù)告
當(dāng)你和朋友聊天,對(duì)方的話讓你不爽卒暂,再說你就要生氣了啄栓,可以告訴對(duì)方就此打住,不然友誼的小船說翻就翻啦也祠。
“有你這么笨的人嗎谴供,看到敵軍來了,還不走齿坷,送人頭嗎桂肌?”
“你再說我就要生氣不和你玩了,我這不是不會(huì)玩嗎永淌,角色不熟悉崎场,一時(shí)忘記操作了嘛∷熘”
“好好好谭跨,那你快跑吧”
2 當(dāng)你已經(jīng)生氣,直接說自己的需求
如果對(duì)方已經(jīng)惹毛你李滴,你不必強(qiáng)顏歡笑說自己沒事螃宙,可以直接說出你的需求,讓對(duì)方照顧你的情緒所坯。這就像人生病了谆扎,需要人照顧一樣,沒必要藏著掖著芹助。
“你是不是生氣了堂湖?”
“是闲先,我生氣了,你過來讓我罵一頓无蜂,我就原諒你了伺糠。”
二 當(dāng)他人有情緒時(shí)
當(dāng)我們與他人產(chǎn)生沖突時(shí)斥季,一定要梳理自己的情緒训桶,不能讓自己和對(duì)方一樣生氣互懟,要讓自己不受消極情緒的影響酣倾。站在對(duì)方的角度渊迁,讓他知道我們理解他的情緒,順著對(duì)方的話說灶挟。
“你今天又不了解情況琉朽,瞎搗亂≈上常”
“嗯箱叁,如果是我遇到今天這個(gè)情況,我也會(huì)很生氣的惕医「”
如果都順著對(duì)方的話說了,對(duì)方還是不依不饒抬伺,甚至還對(duì)你進(jìn)行人生攻擊螟够,那么表達(dá)自己的情緒并然后說出不同的意見,并轉(zhuǎn)移話題峡钓。
“你這人有病啊妓笙,你什么都不懂,還老是在那說能岩∧”
“我覺得你不應(yīng)該這么說,但是這不是重點(diǎn)拉鹃,現(xiàn)在我們要想的是怎么解決目前這個(gè)問題辈赋?”
當(dāng)溝通遇上情緒,難度增加膏燕,但我們也可以見招拆招钥屈。