雙十一剛剛過,看到很多商家想必已經(jīng)打出了當(dāng)天買多少就有機(jī)會(huì)抽中iphoneX, 每年的大促活動(dòng)窒朋,都是蘋果曝光的高峰期搀罢,因?yàn)槭怯餐ㄘ洠斜聘窠男伞D侨绾巫尶蛻粲X得這個(gè)他的中獎(jiǎng)概率能高一些榔至,更容易參與呢。比如你讓當(dāng)天在店鋪購(gòu)買到金額前100名客戶有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)欺劳,大獎(jiǎng)是iphoneX. 但是感覺這個(gè)吸引力不夠大唧取,客戶總覺得大獎(jiǎng)離自己太遠(yuǎn),概率太低划提。如何調(diào)整呢枫弟?
這里先普及一個(gè)基本概念:比例偏見
對(duì)用戶來說,30塊錢的東西便宜10塊錢鹏往,比300塊錢的東西便宜30塊淡诗,更有誘惑力。雖然30塊實(shí)際便宜的更多,但它相對(duì)于300塊的原價(jià)韩容,只便宜了10%款违,而10塊雖然更少,但它相對(duì)于30塊的原價(jià)群凶,看上去便宜了33%呢插爹。這種33%“顯得”比10%便宜的心理,就是“比例偏見”请梢。
再往深了一步赠尾,問你一個(gè)問題。我有兩個(gè)盒子毅弧,一大一小气嫁。A盒子小一些,里面有20塊餅干形真,其中1塊是巧克力餅干杉编;B盒子要大一些超全,里面有200塊餅干咆霜,其中有10塊是巧克力餅干。如果你想要一塊巧克力餅干嘶朱,你會(huì)從哪個(gè)盒子里拿蛾坯?
從有200塊餅干的大盒子里拿?恭喜你疏遏,你和其他正常人一樣脉课,有“比例偏見”。20塊里有1塊财异,200塊里有10塊倘零,只能拿一次的話,你拿到巧克力餅干的概率戳寸,其實(shí)是一模一樣的呈驶,都是1/20。但因?yàn)椤氨壤姟币呷担藗兙褪菚?huì)覺得袖瞻,從200塊的大盒子里拿,“顯得”概率會(huì)大一些拆吆。
這種10/200聋迎,“顯得”比1/20大的現(xiàn)象,是“比例偏見”的又一種表現(xiàn)枣耀∶乖危總覺得50%,比10%優(yōu)惠,這是“顯性”的“比例偏見”娄昆;而總覺得10/200佩微,比1/20要大,這是“隱性”的“比例偏見”萌焰。
知道了這個(gè)概念哺眯,我們就有了調(diào)整的思路,比如原來在客戶概念里面是百分之一的概率扒俯,怎么提升客戶中獎(jiǎng)概率呢奶卓,一種方法就是提供10個(gè)iphoneX,然后把前100名改成前1000名,中獎(jiǎng)概率還是一樣的撼玄,但是因?yàn)楸壤姸峁茫蛻舾杏X更容易中了。當(dāng)然直接給10個(gè)有點(diǎn)肉痛掌猛,那可以換一種方式盏浙,還是一個(gè)iphoneX,客戶可以抽10次荔茬,概率一樣废膘,對(duì)客戶的體驗(yàn)更好。
當(dāng)然還有其他的變種的玩法慕蔚,比如設(shè)置門檻的價(jià)格丐黄,比如滿100元就能抽一次,這樣一定程度讓還能讓客戶湊單孔飒,提升客單價(jià)灌闺,如果這么設(shè)計(jì)的話,記得要其他做一個(gè)湊單專區(qū)坏瞄,(這個(gè)是重點(diǎn))讓客戶方便湊單哦桂对。
還有一種顯性比例偏見的方式,比如買1送3鸠匀,買1送6蕉斜,買1送25,這種看上去的大比例狮崩,會(huì)給客戶造成巨大的價(jià)值感蛛勉。這個(gè)在標(biāo)品類目已經(jīng)玩得爐火純青。在非標(biāo)類目的大促中也可以使用睦柴,比如買一個(gè)套餐的衣服送幾種配飾(帽子诽凌,圍巾,打底襪)等坦敌。