今天旨剥,人類再次回想起曾經(jīng)一度被敬業(yè)福支配的恐懼咧欣,還有未瓜分2億紅包的那份恥辱。
——蘇佬師
早上正在地鐵上看文章轨帜,支付寶哐魄咕、哐彈出幾個(gè)彈窗。蘇佬師看到蚌父,是在支付寶上加好友沉寂一年的凡哥發(fā)來的消息哮兰。
麻痹的!難道又要跟我借錢苟弛?老子TM已經(jīng)為省錢不吃早飯了喝滞!
「蘇佬師,有敬業(yè)福沒膏秫?給我來一個(gè)右遭。」了解之后,原來支付寶又在玩集五福的把戲狸演。
呵呵言蛇,蘇佬師倚靠在車門上,嘴角露出一絲不屑的微笑:又玩我宵距!老子這次不上當(dāng)腊尚。
關(guān)上手機(jī),蘇佬師想起了去年除夕那個(gè)破碎的致富夢满哪。
2016年支付寶的敬業(yè)福刷爆了朋友圈婿斥,玩的方式是加支付寶好友,隨機(jī)給你幾張福哨鸭,然后相互換民宿,湊齊五福的人平分2個(gè)億人民幣。
人們抱著明天就當(dāng)億萬富翁的心態(tài)瘋狂加好友像鸡,可到了開獎(jiǎng)那天活鹰,結(jié)果卻十分尷尬。
據(jù)說整個(gè)除夕有11億人在支付寶里加了好友只估,但一共只有80萬個(gè)敬業(yè)福放出志群。(話說輸入法「敬業(yè)」很容易打出一些神奇的物質(zhì),難道你不是蛔钙?)
最終锌云,79萬人湊齊了五福,中獎(jiǎng)率低至0.7%吁脱,意味著除夕夜有99.3%的支付寶用戶白忙一場桑涎,一晚上得罪11億用戶,效率驚人兼贡。
人越少每個(gè)人分到的錢才會(huì)多攻冷,兩頭都不討好,更不用說花了一千多買了敬業(yè)福的人遍希,開獎(jiǎng)時(shí)都懵逼了等曼,一個(gè)人只分到271.66元,說好的一人兩萬多呢孵班?
今天涉兽,支付寶又放出了集五福升級(jí)版:AR+紅包+五福招驴。還是2個(gè)億現(xiàn)金篙程,還是集齊就有獎(jiǎng)。
不過别厘,這次蘇佬師冷靜了虱饿。因?yàn)橹Ц秾氝@一年,干了太多讓用戶傷心的事。
這還要從支付寶客戶端推出9.9版本說起氮发。
2016年8月10日渴肉,支付寶推出9.9版本。這一天注定是個(gè)難忘的日子爽冕,是個(gè)載入史冊(cè)的日子仇祭。
因?yàn)閺倪@天起,支付寶的產(chǎn)品部門要承受為期近半年的吐槽和責(zé)罵颈畸。
用戶不僅不買賬乌奇,還吐槽頁面丑。
而且根據(jù)“可能認(rèn)識(shí)的人”這個(gè)功能眯娱,有的用戶表示找到了前女友/前男友礁苗,還有的看到了前女友和他的現(xiàn)男友等等。
直接為用戶之間舊情復(fù)燃和感情破裂打開了新的大門徙缴。
為了讓人們盡快從這波吐槽中跳出來试伙,支付寶趕緊開發(fā)出了下一個(gè)槽點(diǎn)。
到了9月份于样,9.9.3版推出了新功能Alipay Everywhere(中文名“到位”)疏叨,俗稱“滴滴版萬事屋”。
這個(gè)功能一經(jīng)推出百宇,大家的注意力真的跑到了這上邊來考廉,社交需求也被前所未有的激發(fā)出來,比如:
不過也有一些網(wǎng)友看穿了真相携御,認(rèn)為這個(gè)功能是要取代陌陌昌粤,也看到了支付寶的野心:
從人的生理需求切入做社交,從底層直逼微信啄刹。
為了把這一功能放大涮坐,后來支付寶又推出了“圈子”功能。
先是「高端單身交友圈」試水誓军,效果好之后袱讹,加急推出了“校園日記”、“白領(lǐng)日記”兩大新社交圈昵时。
經(jīng)常瀏覽中日文化交流網(wǎng)站的同學(xué)捷雕,對(duì)「校園」、「白領(lǐng)」這兩個(gè)詞應(yīng)該不陌生壹甥。
此功能一經(jīng)推出救巷,立刻得到了用戶的廣泛好評(píng),更有娛樂圈紀(jì)檢委王思聰為其自發(fā)代言:
但是句柠,最后由于環(huán)境浦译、輿論的壓力棒假,支付寶不得不關(guān)閉這個(gè)功能,迫使螞蟻金服董事長彭蕾也出面道歉:自己錯(cuò)了就是錯(cuò)了!
到了年末精盅,為了挽回顏面帽哑,撫慰用戶的心。支付寶又推出了基于「LBS+AR+紅包」的「AR實(shí)景紅包」叹俏。一經(jīng)推出妻枕,又再度引發(fā)熱潮。
就在支付寶產(chǎn)品經(jīng)理洋洋得意粘驰,準(zhǔn)備靠這個(gè)領(lǐng)取年終大獎(jiǎng)的時(shí)候佳头,虎嗅網(wǎng)第二天發(fā)出了一篇文章:
「對(duì)不起,支付寶AR紅包被虎嗅不小心破解了晴氨!」
文章中給出了詳細(xì)的方法和教程康嘉,看完教程之后,蘇佬師親測:作為一個(gè)PS菜鳥籽前,也能輕易破解AR紅包亭珍。
俗話說:人倒霉了,喝涼水都塞牙枝哄。到了1月肄梨,支付寶又被曝出安全漏洞:
用別人的支付寶賬號(hào)(一般是手機(jī)號(hào),或者郵箱號(hào))登錄手機(jī)支付寶挠锥,然后選擇忘記密碼众羡,要求重置登錄密碼。點(diǎn)下一步蓖租,支付寶會(huì)給手機(jī)發(fā)驗(yàn)證碼粱侣。讓它發(fā)送之后,選擇手機(jī)不在身邊蓖宦,無法接收短信齐婴。于是,支付寶會(huì)給出其他驗(yàn)證方式稠茂,讓你在九個(gè)物品圖片中選擇一個(gè)對(duì)方曾經(jīng)買過的商品柠偶,然后,再在九張照片里選出一張對(duì)方認(rèn)識(shí)的好友睬关。一旦通過诱担,你就可以修改登錄密碼,獲得對(duì)方的支付寶賬號(hào)權(quán)限了电爹!
百般歷練之后蔫仙,支付寶產(chǎn)品經(jīng)理,卒藐不!
2016年是支付寶處在風(fēng)口浪尖的一年匀哄,無疑也是支付寶團(tuán)隊(duì)難熬的一年。
面對(duì)微信支付一點(diǎn)一點(diǎn)蠶食支付市場雏蛮,支付寶像一只發(fā)狂的野獸涎嚼,到處尋找出路,不料卻處處碰壁挑秉。
從早年的阿里旺旺法梯、來往、微淘犀概,到后來的戰(zhàn)略投資微博立哑、陌陌、釘釘姻灶,我們可以看出阿里對(duì)于社交的渴求铛绰。只不過拿支付寶這一王牌產(chǎn)品當(dāng)作出路,可能存在一些偏差产喉。
用戶要的是一個(gè)安全捂掰、穩(wěn)定、可靠曾沈、簡便的網(wǎng)絡(luò)錢包这嚣。支付寶做到了,大家就用支付寶塞俱。微信能做到姐帚,大家就去用微信。用戶對(duì)于工具產(chǎn)品沒有多大忠誠度障涯,這是工具類型產(chǎn)品的命運(yùn)罐旗。加不加社交功能,根本不會(huì)影響用戶的決策唯蝶。
反觀支付寶一系列蹩腳的社交變異尤莺,只能說——
這是阿里想要的社交,不是用戶想要的社交生棍。
結(jié):
我想今年除夕颤霎,支付寶在集五福開獎(jiǎng)之后,無論分到的錢多錢少涂滴,網(wǎng)友肯定又會(huì)有一波吐槽友酱。
而吐槽過后,支付寶里的好友對(duì)話恐怕也止步于求福賜福吧柔纵。
變成這個(gè)樣子缔杉,恐怕不是支付寶想要的,也不是用戶想要的搁料。不過安靜下來之后或详,我仍記得:
五年前第一次用支付寶支付成功后的那份忐忑與激動(dòng)系羞,以及第一次從余額寶里看到收益時(shí)的那份愉悅與驚喜。
愿我們都保留而且堅(jiān)守著自己的初心霸琴。
We already walked too far,
down to we had forgotten why embarked.
不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)椒振,
而忘記為什么出發(fā)。
——紀(jì)伯倫《先知》