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《Rework》(中文名：《重來:更為簡單有效的商業(yè)思維》) 是由Jason Fried等人聯(lián)合編著寞奸，紐約時(shí)報(bào)評選的最暢銷書籍颂鸿。Jason Fried是一家總部位于美國芝加哥的名叫Basecamp（原名：37signals）的聯(lián)合創(chuàng)始人。這家公司創(chuàng)辦于1999年省店，是一家以小為美的生產(chǎn)力工具開發(fā)商竭望。創(chuàng)辦時(shí)該公司只有四名員工，而目前全公司一共有50名員工分布于全球的32個(gè)城市谢揪。
相對于目前很多互聯(lián)網(wǎng)公司，花17年時(shí)間由4名員工發(fā)展到50名員工濒持，這個(gè)發(fā)展速度貌似完全不能相提并論键耕。但是，在過去的17年中柑营，Basecamp所創(chuàng)造的好幾個(gè)小而美的生產(chǎn)力工具，被很多小型的業(yè)務(wù)經(jīng)營者或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所喜愛村视。在創(chuàng)造這些工具的過程中官套，他們創(chuàng)造了Ruby on Rails這個(gè)Web開源框架。這個(gè)框架也被很多開發(fā)者所追捧蚁孔∧膛猓基于以上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他們編著了《Rework》杠氢、《Getting Real》和《Remote》這三本暢銷書籍站刑。在整個(gè)過程中，他們培養(yǎng)了高質(zhì)量的設(shè)計(jì)者鼻百、開發(fā)者以及創(chuàng)業(yè)者社區(qū)绞旅。最酷的是，他們是一支沒有固定辦公室時(shí)間的分布式團(tuán)隊(duì)温艇，一直保持工作和生活的平衡因悲，并且不依賴風(fēng)險(xiǎn)投資，而一直保持著不低的盈利①勺爱。
《Rework》這本書是他們在創(chuàng)辦該公司10年后晃琳，就企業(yè)的創(chuàng)建、運(yùn)營琐鲁、發(fā)展（或停滯）發(fā)表的一些全新的觀點(diǎn)卫旱。
這本書從不同的方面進(jìn)行分篇。在讀完本書后围段，我根據(jù)它的結(jié)構(gòu)對各篇進(jìn)行了總結(jié)顾翼。
卸負(fù)篇
- 人們總喜歡以自己的“現(xiàn)實(shí)世界”（經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知）來拒絕新創(chuàng)意蒜撮、新提案暴构，并試圖說服你跪呈。但這并不意味著你也生活于這樣的“現(xiàn)實(shí)世界”。
“現(xiàn)實(shí)世界”并不存在取逾，那只是個(gè)借口耗绿，只是某些人為了開脫自己的無所作為，跟你一點(diǎn)關(guān)系也沒有砾隅。
- 失敗只能教你下次不再重蹈覆轍误阻。相比之下，更應(yīng)該從成功中汲取養(yǎng)分晴埂。成功才是直正靠得住的教材究反。
逗留在過去的失敗中是無法進(jìn)化的，進(jìn)化是建立在成功的基礎(chǔ)之上儒洛。
- 長期計(jì)劃有太多不可控的因素精耐，是用過去推動未來。你在做一件事情的時(shí)候才能掌握更多的信息琅锻，不要在行動之前就作出重大決定卦停。你必須即興發(fā)揮，抓住每一個(gè)迎面而來的機(jī)遇（有時(shí)可能需要換個(gè)新方向才更靠譜）恼蓬。然而這并不是說應(yīng)該無視未來惊完，不對未來的挑戰(zhàn)作未雨綢繆的分辨準(zhǔn)備。只是不需要花長篇大論將這些問題記錄下來处硬，甚至為這些問題糾結(jié)不已小槐。
放下你的臆測吧，現(xiàn)在就決定你這周要做什么荷辕，不必去管全年的計(jì)劃凿跳。只要找出下一項(xiàng)最重要的任務(wù)，然后起而行之桐腌。在行動開始前的一刻作決定拄显，而不是早早就預(yù)先定下某事。
無計(jì)劃地工作看上去挺懸案站，但是盲目遵循不切實(shí)際的計(jì)劃躬审，后果則更可怕。
- 公司不要盲目地?cái)U(kuò)張蟆盐，根據(jù)公司的實(shí)際情況保持合適的規(guī)模承边。
不要因?yàn)槊闇?zhǔn)小公司就覺得缺乏安全感。無論是誰石挂，只要他所運(yùn)營的公司能夠持續(xù)發(fā)展博助，保持盈利，不管規(guī)模大小痹愚，都是值得驕傲的富岳。
- 不要成為因?yàn)楣ぷ鞫ぷ骰着矗矚g加班加點(diǎn)的工作狂。要判斷哪些工作值得做窖式、哪些工作該放棄蚁飒。
工作狂往往不得要領(lǐng)。他們花費(fèi)大把時(shí)間去解決問題萝喘，他們以為能靠蠻力來彌補(bǔ)思維上的惰性淮逻，其結(jié)果就是折騰出一堆粗略無用的解決方案。
- 一個(gè)創(chuàng)意阁簸，一點(diǎn)自信爬早，以及一點(diǎn)勇氣，便可以啟程創(chuàng)立自己的事業(yè)启妹。成為自己事業(yè)的創(chuàng)始人吧筛严。
行動篇
欲成大事，就要讓自己與眾不同饶米，創(chuàng)造自己獨(dú)有的傳承脑漫。不要只是坐在原地等著別人來為你作出改變，不要以為你得需要一個(gè)大團(tuán)隊(duì)才能做出一番別樣的事業(yè)來咙崎。
做自己想用的東西，或者解決自己的實(shí)際問題吨拍，更容易創(chuàng)造一個(gè)偉大的產(chǎn)品或桌越的服務(wù)褪猛。做自己關(guān)心的東西，更容易知道其中存在的問題及其價(jià)值所在羹饰。
想要創(chuàng)造一個(gè)偉大的產(chǎn)品或者某項(xiàng)卓越的服務(wù)伊滋，最簡單直接的辦法就是做你自己想用的東西。設(shè)計(jì)你了解的產(chǎn)品——你就能很快發(fā)現(xiàn)它到底好不好用队秩。
- 動手去做點(diǎn)什么笑旺。
在你的人生中真正有意義的是你做了什么，而不是你想過什么馍资、說過什么或者計(jì)劃過什么筒主。
不要以“沒時(shí)間”為借口。只要善加利用鸟蟹，時(shí)間總是有的乌妙。
要堅(jiān)定自己的信念，清楚自己是為了什么而奮斗的建钥。
起步之后藤韵，你必須一直牢記自己到底為什么要做這件事。有主見方能成大事熊经，創(chuàng)業(yè)并不只是一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)那么簡單泽艘。你必須心懷信念欲险，要有主心骨，要了解自己到底是為什么而奮斗匹涮，并且要讓世人明白你的信念天试。
你的信念需要執(zhí)行起來，而不是口號化焕盟。
萬不得已秋秤，不要去籌資〗徘蹋花別人的錢容易讓自己失去控制權(quán)灼卢，會使你的事業(yè)最終是去迎合投資人，而不是客戶来农。
要清楚自己的真實(shí)需求鞋真。特別初創(chuàng)前期，別讓那些可有可無的需求加大自己的負(fù)擔(dān)沃于。
要創(chuàng)立真正的事業(yè)涩咖，在創(chuàng)業(yè)之初就要面對成長、盈利繁莹、成為一個(gè)真正能夠可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)等等這些現(xiàn)實(shí)問題檩互，不要有任何依賴思想（例如：我們以后會想辦法賺錢）。
無法通往盈利之路的事業(yè)不能稱為事業(yè)咨演，只是嗜好闸昨。
- 不要剛開始就考慮如何逃跑淹禾。
你需要的是承諾策略宾抓，而不是退出策略。你應(yīng)該考慮的是如何把項(xiàng)目做起來镐捧，而不是如何跳船逃生遭赂。
- 公司要保持輕盈循诉、靈活，易于轉(zhuǎn)向撇他。
進(jìn)階篇
資源有限的時(shí)候不要做無謂的抱怨茄猫。好好利用現(xiàn)有資源，試試能走多遠(yuǎn)逆粹。另外募疮，有限的資源也有利于發(fā)揮最大的創(chuàng)造力。
做個(gè)半成品僻弹，不如做好半個(gè)產(chǎn)品阿浓。
有舍才有得，砍掉多余的野心蹋绽，你就會發(fā)現(xiàn)慢慢做一件正事要勝過毛毛躁躁做一堆傻事芭毙。
不要被次要的事情干擾筋蓖。要把精力都集中在你事業(yè)的中心上，把它做得越強(qiáng)越好退敦。這是你未來成功的基礎(chǔ)粘咖。
不要過早關(guān)注細(xì)節(jié)，你在起步階段要操心的是綜觀全局侈百。
不要為了等待完美的答案而推遲決定瓮下，否則問題就會接踵而至。積極決策钝域，果段推進(jìn)讽坏，才會取得進(jìn)展。
要像博物館長一樣例证，不斷地審視路呜，拿走其它東西，把真正重要的留下织咧。以后有需要時(shí)胀葱，還是能把拿下來的東西放回去。
在遇到問題時(shí)笙蒙，先做減法抵屿，把精力集中于剩下的內(nèi)容上。如果想通過加大投入去解決這個(gè)問題時(shí)捅位，只會使問題變得越大晌该。
不要熱衷于新鮮的事物，追逐最新的潮流和技術(shù)绿渣。要關(guān)注那些不變的因素。
你的事業(yè)的核心應(yīng)該建立在不變的基礎(chǔ)之上燕耿。你應(yīng)該投資那些人們現(xiàn)在需要并助10年后仍然需要的事物中符。
不要執(zhí)著于工具，而忽略了要用這些工具去做的事情誉帅。
當(dāng)你在做主力產(chǎn)品的時(shí)候淀散，可能同時(shí)做出其他的東西來。要善于從這些副產(chǎn)品中挖掘出商機(jī)蚜锨。
砍掉一切不必要的東西档插，把重要的部分做出來，然后迅速上線亚再」牛花哨的部分以后再考慮。
效率篇
抽象的事物會給人造成認(rèn)知錯(cuò)覺氛悬，要盡一切可能去掉则剃。盡量貼近實(shí)際耘柱，這樣才能讓人真正理解你的想法。
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工作時(shí)多問問自己以下問題：
- 為什么要這么做棍现？
- 你在解決什么問題调煎？
- 這真的有用嗎？
- 你加上去的東西有價(jià)值嗎己肮？
- 這種改變真的會起作用嗎士袄？
- 這種方法更簡單嗎？
- 有其他更值得做的事情嗎谎僻？
- 這樣做值嗎娄柳？
有時(shí)候放棄其實(shí)是一步好棋，不要繼續(xù)把大好的時(shí)間浪費(fèi)在不值得做的事情上戈稿。
打斷嚴(yán)重影響生產(chǎn)力西土。盡量采取被動交流工具，減少被打斷的機(jī)會鞍盗。
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減少不必要的會議需了。如果一定要會議，堅(jiān)持以下幾條簡單的原則般甲，讓會議變得更有效率：
- 放一個(gè)鬧鐘肋乍，當(dāng)鬧鐘響起時(shí)，會議結(jié)束敷存。
- 精簡與會人員墓造。
- 議程盡量明晰。
- 從明確的問題開始討論锚烦。
- 不要去會議室觅闽，就在出現(xiàn)問題的地點(diǎn)開會，直面現(xiàn)實(shí)涮俄，提出切合實(shí)際的改進(jìn)建議蛉拙。
- 以明確的解決方案結(jié)束會議，并安排好由誰負(fù)責(zé)彻亲。
用簡單平常的方法解決問題孕锄，然后去辦下一件事。不需要超炫的表現(xiàn)苞尝，超強(qiáng)的技術(shù)畸肆。這樣雖然不能為你帶來聲聲喝彩，但能讓你不斷前行宙址。
積累動力的方法就是完成一項(xiàng)任務(wù)轴脐，然后緊接著去完成下一項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)長期的任務(wù)會消耗盡你的全部精力。如果躲不掉很長的項(xiàng)目豁辉，就盡量試著每一到兩周抽一天來為階段性的小勝利慶祝一下令野，制造一點(diǎn)兒激情。
不要逞英雄徽级。在遇到困難的問題或者工作的時(shí)候气破，不要埋頭苦干。找另一對眼睛過來看看餐抢，聽取一下快速的意見现使。如果都沒有方案，有時(shí)候適時(shí)退出也是一種不錯(cuò)的方案旷痕。不要把時(shí)間浪費(fèi)在不值得的事情上碳锈。
該睡覺時(shí)就睡覺。偶爾一兩次開開夜車沒有大礙欺抗。但長期熬夜就會造成：頑固不化售碳、缺乏創(chuàng)意、士氣低落绞呈、情緒失控等危害贸人。
把任務(wù)分成若干個(gè)小任務(wù)，再預(yù)估任務(wù)耗時(shí)佃声。即這樣不能精準(zhǔn)預(yù)估正確的完成時(shí)間艺智，但錯(cuò)誤也會降低很多。
把問題分成一個(gè)個(gè)小片段圾亏，然后一個(gè)一個(gè)去解決十拣。將大清單分成若干小清單，每次完成一份小清單志鹃。這樣對你的生產(chǎn)力和積極性會產(chǎn)生驚人的影響夭问。排序的時(shí)候按重要程度排好，然后工作的時(shí)候按著順序去完成曹铃。
決策宜大不宜小甲喝。大決策很難落實(shí)，也很難修正铛只。應(yīng)盡量選擇作一些能夠被有效替換的小決策。
對手篇
拒絕照搬/復(fù)制別人的作品糠溜。復(fù)雜的過程讓你只看到了表面現(xiàn)象淳玩，而無法理解其深層本質(zhì)。而且非竿，你只是盲從蜕着，無法掌握主動，永遠(yuǎn)只能被動接受。你無法領(lǐng)跑承匣，只能尾隨蓖乘。
將你、你的特點(diǎn)韧骗、你的理念嘉抒、你獨(dú)一無法的想法融入到你的產(chǎn)品中去，讓它變得與眾不同袍暴，難以復(fù)制些侍。
當(dāng)你覺得你的對手不厚道的時(shí)候，只管大聲說出來政模。
擁有對手岗宣，就等于為客戶制造出了講故事的素材。駐足觀望者只能站在外圍淋样，人們熱衷于看到?jīng)_突耗式，喜歡偏袒一方。樂于被點(diǎn)燃激情趁猴。而這正是吸引人們眼球的絕佳辦法刊咳。
適當(dāng)給自己的產(chǎn)品做減法，不要盲目跟對手進(jìn)行“軍備”競賽（不要總追求功能要多于對手躲叼，花費(fèi)要高于對手等等）芦缰。
把目光的放到自己的身上來。你的時(shí)間應(yīng)該用于自我提高枫慷。不要過多關(guān)注競爭對手让蕾。當(dāng)你的腦子里充斥著他們的想法時(shí)，就會錯(cuò)過發(fā)現(xiàn)新鮮創(chuàng)意的機(jī)會或听。
進(jìn)化篇
不要為了迎合某些客戶而與大多數(shù)人背道而馳探孝。要學(xué)會跟客戶說No。
公司要對某一類型客戶全情投入誉裆，而不是對某一個(gè)善變的客戶唯唯諾諾顿颅。
你要想盡一切辦法找出所有偉大的創(chuàng)意，讓自己激情澎湃一把足丢，但是不要輕舉妄動粱腻。把它們都寫下來，然后放上幾天斩跌，再用冷靜下來的思路去為它們安排優(yōu)先順序吧绍些。
產(chǎn)品功能不是越多越好。不要試圖做出“鎮(zhèn)宅之寶”耀鸦。將精力花在產(chǎn)品的主要功能上柬批。
不必逐字記下客戶的需求啸澡。如果某個(gè)需求被你一次一次地遺忘在腦后，這說明這個(gè)要求并不是太重要氮帐。
推廣篇
當(dāng)你籍籍無名時(shí)嗅虏，是一個(gè)絕佳的機(jī)會，這時(shí)你犯再大的錯(cuò)也沒人知曉上沐。當(dāng)你把事業(yè)做大皮服，或者成為傳奇人物時(shí)，你就必須保持預(yù)見性奄容、建立相容性冰更，你將變得得更為保守、更難去冒險(xiǎn)昂勒。這就是僵化的起點(diǎn)蜀细、變革的終點(diǎn)。
培養(yǎng)公司的忠實(shí)觀眾群體戈盈。
小公司適合通過傳授知識來贏得自己的忠誠客戶或者粉絲奠衔。
要像廚師敢于秀自己的廚藝技巧、將自己的秘訣寫進(jìn)烹飪書籍一樣塘娶，作為公司的老板归斤，也敢于分享自己知道的一切。
讓人們走進(jìn)你的公司的巡游一番刁岸，了解你的業(yè)務(wù)是怎樣運(yùn)作的脏里。這樣能改善你和他們之前的關(guān)系。他們會感到與你親近起來虹曙，將你視為一個(gè)常人迫横，而不是一個(gè)面目模糊的公司。
不要害怕別人看到你的缺點(diǎn)酝碳。向世人展示一個(gè)真實(shí)的你矾踱。
“保留原有的韻致”是一種美麗的行事方法。過度的雕琢?xí)故挛锸レ`魂疏哗，變得機(jī)械乏味呛讲。
不要以新聞稿的方式希望媒體關(guān)注你的新公司、產(chǎn)品返奉、服務(wù)贝搁、公告，等等芽偏。主動與寫過類似公司或產(chǎn)品的新聞故事的記者聯(lián)系雷逆，用激情、興趣和經(jīng)歷來打動他哮针。做些有意義的事情，要與眾不同，確保引入注目十厢，不被遺忘等太，這樣才能達(dá)到最大的影響力。
在你公司的規(guī)模還沒有很大影響力的時(shí)候蛮放，別總希望得到大媒體的報(bào)導(dǎo)缩抡。應(yīng)該把重點(diǎn)放在準(zhǔn)入門檻低一些的渠道上去。
可以通過小份的免費(fèi)試用或限制性試用來吸引潛在用戶包颁。只要你的產(chǎn)品好瞻想，別人會回來購買更多。
市場營銷不僅是市場部的責(zé)任娩嚼。它是從公司運(yùn)營蘑险，到產(chǎn)品等等各個(gè)環(huán)節(jié)，你做的所有工作的總和岳悟。而每項(xiàng)工作在細(xì)節(jié)上的優(yōu)秀表現(xiàn)佃迄，都非常重要。
拋棄一夜成名的想法贵少。初創(chuàng)公司也沒必要去雇傭一個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)去為你造勢呵俏。今天就開始培養(yǎng)你的觀眾，開始聚集那些對你有興趣的人滔灶，然后一直保持下去普碎。
招聘篇
- 你親自嘗試做過這份工作，才知道應(yīng)該聘請什么樣的員工录平。同時(shí)你能指導(dǎo)人們完成你已經(jīng)做過的工作麻车，你知道何時(shí)該批評，何時(shí)該鼓勵(lì)萄涯。
你應(yīng)該讓自己密切融入業(yè)務(wù)的方方面面绪氛。否則你就會陷入一片茫然，把自己的命運(yùn)交到別人的手上涝影，這是非常危險(xiǎn)的枣察。
當(dāng)你想招人的時(shí)候，考慮一下下面向個(gè)問題：不招人會怎樣燃逻？額外的工作會不會帶來很大的負(fù)擔(dān)序目？能不能用一套軟件或者改變一下操作來解決這個(gè)問題？我們不做這個(gè)行不行伯襟？當(dāng)出現(xiàn)一些事情你無法再親力親為猿涨，工作質(zhì)量有所下降，或者令你感到受不了了姆怪，這時(shí)才是招人的最佳時(shí)機(jī)叛赚。
要根據(jù)公司的需求去招聘員工澡绩。不要覺得對方是個(gè)牛人就招進(jìn)來，而不去考慮公司是否有這個(gè)需求俺附，浪費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用肥卡。
公司在短期內(nèi)大批招人的后果就是大批陌生面孔，致使大家都彬彬有禮事镣，努力避免矛盾和沖突步鉴。即使有人把事情弄得一團(tuán)糟時(shí)，也沒人指出璃哟。放慢招聘的腳步氛琢，要營造一個(gè)能讓人直言不諱并且有安全感的環(huán)境。
一份好的求職信比一份好的簡歷更能讓你容易篩選出合適這個(gè)職位的候選人随闪。
不要以工作經(jīng)驗(yàn)長短論英雄阳似。要養(yǎng)成一定的工作習(xí)慣、掌握工作方法蕴掏、學(xué)習(xí)相關(guān)技巧什么的障般，需要半年至一年工作經(jīng)驗(yàn)。但是之后盛杰，成長曲線就因人而異了挽荡。所以，真正重要的是看他們到底做得有多好即供。
現(xiàn)實(shí)世界中的人才要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于考高分定拟、上大學(xué)的那一撥人。不要忽略了這些人逗嫡，雖然他們的GPA分?jǐn)?shù)不高青自、畢業(yè)于社區(qū)大學(xué)，甚至只讀過高中驱证。
在小團(tuán)隊(duì)里延窜，你需要的都是干活的人。要避免招到監(jiān)工型的人抹锄。
要聘用獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人逆瑞。他們不需要過多的指導(dǎo)，也不需要每天檢查伙单。他們能自己確定方向获高，也有很高的工作效率。一旦找到這樣的人吻育，你的團(tuán)隊(duì)就能從管理中解脫出來去做更多的工作了念秧。
招聘有寫作才華的人。優(yōu)秀的寫手思路明晰布疼，懂得與人溝通摊趾，善于使事情變得易于理解币狠，也善于換位思考，懂抓重點(diǎn)砾层、砍枝節(jié)总寻。這些都是合格的應(yīng)聘者身上應(yīng)具備的特點(diǎn)。
你的招聘不要局限于地理位置梢为。高手遍布世界各地。
進(jìn)入實(shí)際的工作環(huán)境當(dāng)中轰坊，才能體現(xiàn)一個(gè)人的真實(shí)水平铸董。作品、簡歷肴沫、面試和實(shí)際與人搭檔干活是兩碼事粟害。
救災(zāi)篇
當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí)，應(yīng)該由公司的高層主動出來告訴你的客戶/發(fā)布消息颤芬，而不是等你的客戶察覺或者讓媒體發(fā)現(xiàn)并公布悲幅。由公司內(nèi)部職位最高的人來掌控負(fù)面新聞，真情實(shí)意地表達(dá)歉意站蝠，真切地關(guān)心客戶的遭遇汰具，并迅速地進(jìn)行事故處理。
當(dāng)客戶在客服咨詢問題時(shí)菱魔，應(yīng)盡量快速回應(yīng)留荔，避免用千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)答案。要讓用戶知道你在認(rèn)真傾聽澜倦，針對客戶的個(gè)體情況予以回復(fù)聚蝶。
道歉時(shí)應(yīng)注意方式。
一句真誠的道歉藻治，是要承擔(dān)責(zé)任的碘勉。這里面不能附加任何“如果”之類的條件。道歉時(shí)要詳細(xì)解釋發(fā)生的一切桩卵，要說明你獎采取什么措施來防止這樣的事情再次發(fā)生验靡。道歉就是要找到一個(gè)辦法去糾正錯(cuò)誤。
每個(gè)人都應(yīng)該參與和客戶的互動吸占。工作人員和客戶之間傳話晴叨、干活的人越多，信息在傳遞途中就越容易丟失或者被扭曲矾屯。
人們都是習(xí)慣型生物兼蕊，當(dāng)你將現(xiàn)狀改變的時(shí)候，他們會抗拒件蚕、會抱怨孙技、會要求你把一切恢復(fù)現(xiàn)狀产禾。一開始的否定反應(yīng)往往是出于原始本能。而且負(fù)面的聲音看起來永遠(yuǎn)經(jīng)正面的聲音要強(qiáng)烈得多牵啦。因此亚情，你可以先擱置一會兒。但需要讓他們知道你在傾聽哈雏，你了解他們的想法楞件，也清楚他們的不滿。一段時(shí)間后裳瘪，也許你會發(fā)現(xiàn)人們改變了觀點(diǎn)土浸。一旦習(xí)慣了新事物后，他們更可能喜歡上你作出的改變彭羹。
文化篇
你創(chuàng)造不了企業(yè)文化黄伊，企業(yè)文化是自然生成的，是一貫行為的副產(chǎn)品派殷。
不要為還沒發(fā)生的事情自尋煩惱还最。你今天作的決定也不會一成不變。環(huán)境變了毡惜，決策也會隨之改變拓轻，決策是臨時(shí)性的。保持公司規(guī)模小的最大優(yōu)勢之一经伙，就是具有強(qiáng)大的轉(zhuǎn)向能力悦即。
不要總想著弄來一屋子“搖滾明星”、“忍術(shù)高手”橱乱。
巨星環(huán)境的生成源于信任辜梳、自律以及責(zé)任感，是給予員工充分的隱私權(quán)泳叠、空間以及必備工具的結(jié)果作瞄。良好的工作環(huán)境，顯示了對其中的工作者以及他們工作方式的尊重危纫。
員工沒必要事事上報(bào)宗挥，也沒必要監(jiān)視員工的工作。對員工的不信任是一種巨大的開銷种蝶。
下班準(zhǔn)時(shí)放人契耿。
你需要忙忙碌碌的人、需要有業(yè)余生活的人螃征、需要關(guān)注好幾件事情的人搪桂。你不能期望工作成為一個(gè)人生命的全部——至少你不愿意長期和這樣的人共處。
- 不要因?yàn)橐粋€(gè)人的一次錯(cuò)誤去制定規(guī)章制度。只有當(dāng)一件事情反復(fù)發(fā)生時(shí)踢械，才需要為之制定規(guī)章制度酗电。
規(guī)章制度是組織機(jī)體上的傷疤。它們是針對一種不太可能再次發(fā)生的情況而作出的過激反應(yīng)内列，是對個(gè)人過失的一種集體懲罰撵术。
與客戶溝通盡量簡單直接。要像朋友聊天一樣去和客戶交流话瞧。說話時(shí)避免“專業(yè)化”和“商業(yè)化”的術(shù)語嫩与。寫東西要盡量使內(nèi)容口語化。不要效仿所謂專業(yè)主義那種僵硬的措辭交排、官方的腔調(diào)蕴纳、虛偽的友善、法律術(shù)語等个粱。
生意場上，盡量避開：得翻翩、必須都许、不能、簡單嫂冻、只要胶征、只有、趕快桨仿，這些損害交流的詞匯睛低。使用這些詞匯后，交流便處在了“非黑即白”的狀態(tài)下服傍。但真相往往不是非黑即白的钱雷。從而帶來了不必要的壓力和沖突。
“越快越好（ASAP）”是毒藥吹零。如果每件事都是優(yōu)先級最高罩抗，每件事都是急事，那就等于沒有急事了灿椅。請?jiān)谡嬲屑笔碌臅r(shí)候才用“越快越好”套蒂。
總結(jié)篇
靈感是個(gè)奇妙的東西，是效率放大器茫蛹，是推進(jìn)器操刀。但是它不會停下來等你。靈感轉(zhuǎn)瞬即逝婴洼，當(dāng)它來找你時(shí)骨坑，要立即把它捕捉住，將其投入工作中去柬采。
① 參考了知乎問題《37Signals 真的很酷嗎卡啰？》中張宇的回答静稻。
