近年來(lái),隨著當(dāng)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快巴粪,人們的工作壓力已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度通今。但是,與此不相協(xié)調(diào)的是社會(huì)各種競(jìng)爭(zhēng)日益激烈肛根,企業(yè)員工心理壓力日益增加辫塌,企業(yè)對(duì)于員工心理壓力方面的管理卻遠(yuǎn)未得到同步發(fā)展,甚至沒(méi)有引起企業(yè)足夠的重視派哲。個(gè)別企業(yè)設(shè)立的心理輔導(dǎo)咨詢部門也是形同虛設(shè)臼氨,更有甚者直到企業(yè)員工已經(jīng)出現(xiàn)心理壓力問(wèn)題的時(shí)候才臨時(shí)抱佛腳以應(yīng)付現(xiàn)狀。
近年來(lái)出現(xiàn)了大企業(yè)員工自殺等嚴(yán)重事件芭届,企業(yè)員工心理問(wèn)題也越來(lái)越突出储矩,壓力過(guò)大已經(jīng)成為他們的一種典型生存狀態(tài)。作為企業(yè)管理者褂乍,有必要了解心理壓力的來(lái)源持隧,運(yùn)用正確的方法來(lái)緩解員工的心理壓力。
第一案:情緒波動(dòng)
A:男逃片,30歲屡拨,是某外企CFO的得力助手,工作一向有條不紊褥实,執(zhí)行力極強(qiáng)洁仗。但最近一段時(shí)間,他的情緒波動(dòng)非常大性锭,原來(lái)很積極主動(dòng)的人,變得滿臉倦怠叫胖,對(duì)待工作沒(méi)有耐性草冈,常常發(fā)脾氣,效率自然也大幅下降瓮增。平常半天都能完成的工作怎棱,現(xiàn)在卻總是加班到深夜,仍然錯(cuò)誤頻出绷跑。他的狀態(tài)直接影響了公司許多重大項(xiàng)目的實(shí)施拳恋,給公司造成了損失。
在CFO針對(duì)這些情況與其溝通的時(shí)候砸捏,他說(shuō):最近自己睡眠不是很好谬运,所以有一些疲倦的感覺(jué)隙赁。以后他會(huì)注意調(diào)整,認(rèn)真對(duì)待工作梆暖,不發(fā)脾氣伞访。但是每次的改善持續(xù)不到兩天,他的情緒又變得非常消沉了轰驳。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的查究:原來(lái)厚掷,A交往多年的女友B棄他而去。A無(wú)法割舍這段多年的戀情级解,沉浸在傷痛中無(wú)法自拔冒黑。正是這種情緒,才導(dǎo)致了他以上的諸多問(wèn)題勤哗。
所以抡爹,心理專家針對(duì)A的情況為他做心理疏導(dǎo),淡化B在A心中那種重要的影響力俺陋。經(jīng)過(guò)這一療程的治療豁延,A已經(jīng)完全可以平靜下來(lái)。然后腊状,專家再去解決引起A的深層次原因诱咏。經(jīng)過(guò)一周的心理調(diào)節(jié),A表示自己的心態(tài)已經(jīng)平和下來(lái)缴挖,對(duì)于B已經(jīng)沒(méi)有什么特殊的情緒問(wèn)題了袋狞,可以真正靜下心好好的投入工作了,更有自信迎接新的明天映屋」堆欤恢復(fù)后的A重又成為了公司運(yùn)營(yíng)中的主力,令CFO喜出望外棚点。
第二案:不堪職場(chǎng)重壓
CMO: 市場(chǎng)總監(jiān)早处,女,32歲瘫析。
在一次針對(duì)某世界500強(qiáng)企業(yè)的EAP項(xiàng)目中砌梆,某企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)CMO,說(shuō)自己最近情緒非常壓抑贬循,睡覺(jué)時(shí)多夢(mèng)咸包、易醒,工作中總是提不起精神杖虾,感覺(jué)自己快挺不住烂瘫,即將崩潰了。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)奇适,且不論培養(yǎng)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)要花費(fèi)多少人力坟比、物力和心血芦鳍,就是要尋找一個(gè)可以立馬上手的市場(chǎng)總監(jiān)也是一大難題。
CMO給人的第一感覺(jué)是位很陽(yáng)光的温算、精明能干的女性怜校。在談話過(guò)程中咨詢專家了解到,CMO是一位非常優(yōu)秀的女性——來(lái)到企業(yè)只有三年注竿,由于工作突出茄茁、成績(jī)優(yōu)秀,從眾多佼佼者中脫穎而出巩割,從一個(gè)普通的市場(chǎng)營(yíng)銷員裙顽,迅速成長(zhǎng)為市場(chǎng)總監(jiān)。當(dāng)上總監(jiān)后宣谈,面對(duì)的部下都是本科愈犹、碩士甚至博士學(xué)位的。他們年輕闻丑、有學(xué)歷漩怎、思維敏捷、創(chuàng)新能力強(qiáng)嗦嗡、執(zhí)行力強(qiáng)......只有中專文憑的自己與他們相比勋锤,越比越覺(jué)得自己差,越比壓力越大侥祭,越比越不自信叁执,感覺(jué)自己的地位越來(lái)越不穩(wěn)了。要強(qiáng)的她矮冬,工作上對(duì)自己過(guò)分的苛刻,過(guò)分的要求完美谈宛,不允許自己出半點(diǎn)差錯(cuò);空余時(shí)間全部用在充電、補(bǔ)充知識(shí)上胎署。但是吆录,她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)熱情越來(lái)越低,學(xué)習(xí)的效率更差琼牧,越來(lái)越學(xué)不進(jìn)去了径筏,而且出現(xiàn)了睡眠障礙,多夢(mèng)障陶、易醒。雖然部門的業(yè)績(jī)也有很大提升聊训,但是沒(méi)有半點(diǎn)成就感抱究,反而覺(jué)得即將崩潰。
咨詢師通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)带斑,CMO的主要問(wèn)題出在不自信上鼓寺,面對(duì)眾多的優(yōu)秀部下勋拟,有種危機(jī)感,然而過(guò)分要強(qiáng)妈候、不愿服輸?shù)男愿裨斐闪怂絹?lái)越大的壓力敢靡。這種壓力使她的情緒壓抑,從而導(dǎo)致她出現(xiàn)了上述癥狀苦银。為了幫助CMO迅速恢復(fù)情緒啸胧,恢復(fù)正常工作,專家采用釋放情緒的技術(shù)幔虏,迅速將其壓抑的情緒釋放纺念,然后再用恢復(fù)自信技術(shù)幫助其恢復(fù)自信。
一周后的CMO想括,完全恢復(fù)了自信陷谱,更能完全接納自己,全身心地投入到部門的管理之中瑟蜈。自信的CMO帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)烟逊,業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。年終集團(tuán)總結(jié)會(huì)上铺根,他們受到了集團(tuán)的肯定和表彰宪躯。
以上兩個(gè)案例表明,員工的壓力源自多個(gè)方面夷都,但這種壓力影響的不僅僅是個(gè)人眷唉,而是公司的整體效能。所以適時(shí)給員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)是非常必要的囤官。
這樣冬阳,通過(guò)注重員工的情緒管理,保持員工良好的情緒党饮,才能使其具有良好的工作狀態(tài)肝陪,使員工頭腦中的知識(shí)資本,由員工的積極工作而轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的恒動(dòng)力刑顺,讓企業(yè)內(nèi)的每個(gè)部件都健康高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)氯窍,提高組織群體的內(nèi)在凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展蹲堂。
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