在美心西餅店工作了四十天以后，最后的一個星期鸿吆，把我的所有成績都刷新了一遍囤采。我的工作是月餅銷售，在最后一周連續(xù)四天120%完成目標(biāo)惩淳，最好成績?yōu)椋?00%完成銷售目標(biāo)斑唬！并且在這一天中創(chuàng)下了我個人銷售最高紀(jì)錄：賣出30盒（單價55元）冰皮月餅、4盒（平均單價200元）大盒月餅黎泣、最快銷售記錄：五分鐘之內(nèi)賣出四個價值150元的蛋糕恕刘、個人單日銷售最高值：3200元！
在這一系列的記錄的背后抒倚，也少不了銷售員的付出：每天客流量超過三百人——拒絕次數(shù)超過兩百褐着、每天有了解欲望的顧客占比不到10%——十個顧客當(dāng)中也就只有一兩個會聽你講話、每天真正買你產(chǎn)品占比不到3%等等托呕。但是含蓉，我一直堅信著：一個推銷員被拒絕的次數(shù)越多，他的成長就會越大项郊！就在這樣每天工作六小時馅扣，被兩百多人拒絕仍然戰(zhàn)斗在一線的環(huán)境中，我不斷地 調(diào)整不斷地歷練着降。下面差油，讓我告訴你，什么才是銷售！
銷售第一步：充分了解你的產(chǎn)品蓄喇。在美心西餅工作四十多天发侵，我至少有三十天的時間是在不停地熟悉產(chǎn)品信息。一開始的時候妆偏，問題出現(xiàn)很多刃鳄，被顧客問到不會的問題，不知道如何解答钱骂，但是叔锐，后來我立下決心：非讓自己對產(chǎn)品熟悉不可！于是我每天都會花半個小時以上來進行知識記憶见秽，并且反復(fù)咀嚼掌腰，直到脫口而出。終于张吉，在后來，面對顧客的各種問題催植，我都可以毫不猶豫并且準(zhǔn)確無誤地陳述了肮蛹。
銷售第二步：勇敢表達(dá)，建立聯(lián)系创南。很多人做了銷售伦忠，但是并不是真心要做銷售。你要在心里十分明白：你做推銷本身就是一件十分神圣的事情稿辙。你要堅信：我向顧客推銷產(chǎn)品昆码，是因為我有他現(xiàn)在需要的產(chǎn)品，他有需求邻储，我可以提供赋咽，我就是他最好的服務(wù)者！在美心西餅工作中吨娜，推銷員首先想到的不是顧客的出身如何脓匿、身價如何、感不感興趣宦赠，而是——他只要進了門陪毡，就是顧客，就需要有我提供推銷的服務(wù)勾扭，只有我才能在最短時間內(nèi)給他提供最有用的信息毡琉！這樣一想，根本不必這樣糾結(jié)妙色，推銷本身就是你的職務(wù)桅滋，那就勇敢地表達(dá)，把你的產(chǎn)品的好處統(tǒng)統(tǒng)說出身辨，用你的微笑虱歪，把你的顧客當(dāng)做你最好的朋友蜂绎。
銷售第三步：面帶微笑，熱情解答笋鄙。作為推銷員师枣，你至少要學(xué)會兩步走：第一步把你的顧客吸引過來，也就是你最初勇敢表達(dá)的那一步萧落。而第二步践美，就是觀察你的最好推銷顧客和潛在顧客。面帶微笑地向你所有的顧客問好找岖，留心著那些對你產(chǎn)品十分有興趣的顧客陨倡，并且更加深入地進行介紹。
銷售第四步：調(diào)整心態(tài)许布，堅持到底兴革。銷售是世界上門檻最低，也是付出與收獲比最高的一份職業(yè)蜜唾！在四十多天的銷售中杂曲，我收到的回應(yīng)，有80%是無視袁余，有10%微笑著拒絕擎勘，有5%是嫌棄地傾聽，最后只有5%感興趣颖榜，其中棚饵，能決定購買的只有不到3%。那么掩完，面對這樣的時刻噪漾，你是不是要放棄了呢？是不是不再面對其他顧客了呢且蓬？這3%會出現(xiàn)在什么時候怪与，誰也不知道。關(guān)鍵還是調(diào)整你的心態(tài)：我是為了服務(wù)缅疟、為了讓顧客有更好產(chǎn)品才來推銷的分别，這些冷落與失敗我必須承受。你不能因為對方不感興趣你就不向?qū)Ψ酵其N了存淫，你也不能看出顧客掏出錢包以前在想什么耘斩，你要做的只是勇敢地表達(dá)，全力以赴地每一個有興趣有需求的人推銷他想要的產(chǎn)品桅咆。
銷售第五步：保持形象括授，做好售后。在你與顧客溝通的過程，無一不是信任傳遞的過程荚虚。一個不靠譜的人薛夜，誰愿意買他的產(chǎn)品呀？所以版述，能買你產(chǎn)品的人都是對你有足夠信任感的人梯澜。而在如此信任中，我們又怎么能不做好售后的各種服務(wù)呢渴析？因為有口皆碑晚伙，你所做的一切，都是維持你形象的最佳寫照俭茧。
