在生活中,我們經(jīng)常會遇到一些這樣的情況世分。比如說和同寢室的室友總會因為生活中的一些小摩擦發(fā)生點什么编振,又或者和辦公室的某個同事又個點什么過節(jié),有時候總覺得別人是在欺負(fù)你等等
從早年的馬加爵事件臭埋,到復(fù)旦投毒事件踪央,還有川師大的同寢室的同學(xué)因為生活和性格等種種摩擦發(fā)生的一樁樁血案,每每看到這些東西我總會發(fā)條信息給我們以前的舍長表示:感謝當(dāng)年不殺之恩斋泄。
是的杯瞻,日常生活中這些看似微小的沖突,在溝通不良的情況下日積月累就會變成一個不定時炸彈炫掐。別看有的人和別人聊天的時候風(fēng)神水起,左右逢源睬涧,但是很多人都沒有避開這樣一個溝通陷阱募胃,如果不避開這樣的陷阱,即便你口才再好畦浓,在能巧言善辯痹束,你最終的結(jié)果就還是——溝通無果。所以讶请,不是那些口落懸河的就是一個很會溝通的人祷嘶。
這個陷阱就是:把想法和事實混為一談萄传。
意思就是夏哭,我們每個人在面對同一件事情的時候吃警,你已經(jīng)在內(nèi)心形成了一套屬于自己角度的版本勘究,你把它們當(dāng)成了一件不可改變的事實辫呻。雖然看起來和事實差不多脑蠕,但畢竟想法不是事實皿曲,這樣做等于混淆了主觀結(jié)論和客觀條件之間的區(qū)別摩疑。
在你自己的角度的版本中 你所有的行為都是有原因有苦衷的状勤, 而別人所有來自外在的反彈與質(zhì)疑鞋怀, 對你來說都是缺乏體諒的, 胡說八道的持搜, 甚至是挑釁的密似。在形成想法的轉(zhuǎn)瞬之間,由于對這個過程太過關(guān)注葫盼,你會誤以為自己的想法便是事實情況残腌。事實是一成不變的,而觀察者的想法卻是千變?nèi)f化的。
就比如說废累,同寢室的小明和小黃邓梅。小明要早睡,小黃習(xí)慣晚睡常常開燈到很晚邑滨,影響了小明的睡覺日缨。為此,兩人不知道鬧過多少次掖看。在小明的版本里匣距,小黃不務(wù)正業(yè),每天都玩游戲到兩三點打游戲哎壳。自己早睡早起身體好毅待,習(xí)慣好,能好好聽課归榕,而小黃真是懶散貪玩沒有家教不懂的體諒別人尸红。
而在小黃的版本里,認(rèn)為自己只是晚上的時候打打游戲放松一下刹泄,晚睡主要是因為習(xí)慣了外里,而且又不是每天晚上晚睡都是打游戲也有完成課業(yè),而且為了不吵到小明他都已經(jīng)戴上耳機(jī)輕手輕腳了特石≈鸦龋可是小明每天那么早起來吵到我睡覺不說,還老是怪我姆蘸,這是集體宿舍又不是他家墩莫,想要安靜不會自己出去外面租房子啊。
同一件事逞敷,兩個截然不同的版本狂秦。小明說自己的版本的時候他覺得他已經(jīng)忍無可忍了,小黃提出來的時候也覺得小明無理取鬧簡直嬌身冠養(yǎng)兰粉,沖突越演越烈故痊,摩擦越來越大,各自在和各自的好哥們吐槽的時候玖姑,都是只演示自己的版本愕秫,掩蓋那些對自己不利的一些情節(jié)。他們都認(rèn)為對方就是一個黑白顛倒的騙子焰络。
在這這個例子中戴甩,雙方都在為自己的行為做辯護(hù),并且把嚴(yán)重的后果擺脫和自己的關(guān)系闪彼。在一般情況下甜孤,我們一般會用以下三種想法來進(jìn)行主觀臆斷
(1)受害者想法——“這可不是我的錯协饲!”
(2)大反派想法——“這都是你造成的!”
(3)無助者想法——“這事我也沒辦法缴川!”
那要解決那個問題茉稠,我們該怎么做呢?
要想改變錯誤想法把夸,
第一步是在你的描述中添加重要的事實而线。通過分析自己的責(zé)任,你可以意識到你對問題的認(rèn)識有多偏頗恋日,意識到自己是如何忽略自身錯誤膀篮,夸大對方錯誤的。
把受害者變成參與者岂膳。如果發(fā)現(xiàn)你在對話中把自己描述成無辜的受害者誓竿,可以問自己這樣一個問題:把大反派變成正常人。如果發(fā)現(xiàn)你在對話中把對方視為險惡小人谈截,對他們肆意誹謗筷屡,你應(yīng)當(dāng)問自己這樣一個問題:·一個理智而正常的人為什么會這樣做?
把無助者變成行動者簸喂。如果你發(fā)現(xiàn)自己總是在對話中抱怨無力改變事實速蕊,可以通過反思初始目的的方式改變錯誤想法。你可以問自己這樣一個問題:·我的真實目的是什么娘赴?希望為自己、為他人跟啤、為我們的關(guān)系實現(xiàn)什么目的诽表?
你的溝通的目的難道不是為了解決這個問題,和他達(dá)到和平共處嗎隅肥?又不是要來和他吵架的竿奏。所以,明確這點之后腥放,你還需要一招來最終實現(xiàn)對話的繼續(xù)泛啸。
“抱歉,這或許未必是事實秃症, 但我難免會有XX” 這叫預(yù)防針候址。
這種預(yù)防針的目的不是要隱藏自己的感受哦, 相反的种柑, 他是希望你在表達(dá)自己感受的同時岗仑, 不至于讓對方過度防衛(wèi), 引發(fā)不必要的反彈聚请, 因為此時你的重點是說出最后一句荠雕, 我有什么感覺,而對方轉(zhuǎn)移的重點就是前一句, 這或許不是事實炸卑。比方說既鞠, 抱歉, 這或許未必是事實盖文, 但我難免覺得你這么做是一種對我的不尊重嘱蛋, 就像抱歉, 我知道你希望我早點睡椅寺, 不是刻意要干涉我的生活浑槽, 但我總?cè)滩蛔羞@種感覺。
原本呢返帕, 小明會這樣對大牛說桐玻, 因為晚上睡覺, 還不是因為貪玩荆萤。 現(xiàn)在呢镊靴, 小明可能會這樣說, 抱歉链韭, 這或許不是事實偏竟, 但我難免會覺得你晚上不睡覺, 好像只是因為貪玩敞峭。 前者的說法會在一秒鐘之內(nèi)點燃大量的怒火踊谋, 然后用暴跳如雷或反唇相譏引爆這次的對話。 而后者的說法呢旋讹, 則會在你表達(dá)立場之余殖蚕, 也留給小黃述說跟解釋的空間。如此一來沉迹, 對話就能持續(xù)睦疫, 兩人的溝通就不會立刻變成吵架
總結(jié)
別讓溝通的陷阱讓你陷入無盡的爭吵當(dāng)中,明白溝通的陷阱是:把想法和事實混為一談鞭呕。經(jīng)常我們之所以會陷入這個陷阱是因為蛤育,我們一般會用以下三種想法來進(jìn)行主觀臆斷
(1)受害者想法——“這可不是我的錯!”
(2)大反派想法——“這都是你造成的葫松!”
(3)無助者想法——“這事我也沒辦法瓦糕!
要想擺脫這種想法你需要
在你的描述中添加重要的事實
把受害者變成參與者
把無助者變成行動者
最后在聊天的時候,要記得打預(yù)防針別讓溝通無法進(jìn)行进宝,變成爭吵和斗爭刻坊!