1.產(chǎn)品極簡主義
騰訊天生就是要做的很輕,很小笛粘,很簡單趁怔,要非常注重細(xì)節(jié)湿硝。
快速,穩(wěn)定润努,功能好关斜,體驗(yàn)好,這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的總體要求铺浇。
越是信息過載痢畜、功能過載、產(chǎn)品過載的時(shí)代鳍侣,極簡顯得越為重要裁着。原始社會人們只需要狩獵(獲得食物)即可生存下去;到了農(nóng)業(yè)時(shí)代拱她,人們需要種植、收割扔罪、儲存秉沼,看似不用為食物發(fā)愁,帶來的卻是更多繁瑣的過程矿酵;工業(yè)時(shí)代來了唬复,蒸汽機(jī)、機(jī)器的發(fā)明看似提高了人們的工作效率全肮,但是人們的工作卻陷入了更復(fù)雜的循環(huán)之中敞咧;互聯(lián)網(wǎng)更甚,信息的爆炸辜腺、工具的泛濫休建,看似都在幫我們省時(shí)間,實(shí)際上每一個(gè)都想更多一點(diǎn)的评疗,占據(jù)人們的注意力测砂。任何事物都是這樣,給你帶來好處的同時(shí)百匆,一定也在消耗你砌些。
少既是多,多既是空加匈。在馬化騰的產(chǎn)品哲學(xué)里存璃,他認(rèn)為在手機(jī)上應(yīng)該堅(jiān)持以下幾點(diǎn):
第一,不要強(qiáng)迫用戶雕拼。(強(qiáng)迫用戶的結(jié)果往往是被用戶拋棄纵东,市場上不缺乏替代品)
第二,不要為了1%的需求騷擾99%的用戶啥寇。(這一點(diǎn)篮迎,在微信訂閱號集合男图、服務(wù)號頻次上有一定體現(xiàn))
第三,淡淡的美術(shù)甜橱,點(diǎn)到即止逊笆。(這一點(diǎn)MAC版本的QQ要給差評)
第四,不要刻意的迎合低齡化岂傲。(思考:得屌絲者真的得天下嗎难裆?)
其實(shí),在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中镊掖,迎合永遠(yuǎn)走不了太遠(yuǎn)乃戈。消費(fèi)者是無法被迎合的,只有去引導(dǎo)亩进,只有創(chuàng)造需求症虑,只有喚醒消費(fèi)者的潛在需求。迎合消費(fèi)者永遠(yuǎn)是死路一條归薛,會越走越低谍憔。消費(fèi)者的底線是免費(fèi),天下沒有免費(fèi)的午餐主籍,所以永遠(yuǎn)不要迎合市場习贫。
張小龍談到產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)說,最好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是那些白癡也會用的產(chǎn)品千元。作為一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)者苫昌,你在多少時(shí)間內(nèi)讓自己變成一個(gè)白癡,這是個(gè)能力幸海,全世界這個(gè)能力最強(qiáng)的就是喬布斯祟身,他1秒就可以變成白癡,馬化騰是5秒物独,而他是15秒月而。
在產(chǎn)品的總體架構(gòu)及運(yùn)營上,最好的策略是交互功能要“Don't make me think! 大音希聲议纯,大象無形父款,個(gè)人認(rèn)為,好的產(chǎn)品就要化功能于無形瞻凤。
2.用戶驅(qū)動戰(zhàn)略
如果說用戶驅(qū)動最成功的一個(gè)是維基百科憨攒,另一個(gè)就是微信》Р危可以說最懂用戶管理的就是擁有6.5億用戶的微信肝集。
我在上一篇提到過,馬化騰在2004年的候就提出了蛛壳,騰訊是靠服務(wù)和用戶驅(qū)動的杏瞻。
10年前所刀,騰訊內(nèi)部就有這樣一個(gè)機(jī)制——10/100/1000法則。10是產(chǎn)品經(jīng)理每月要做10個(gè)用戶的調(diào)查捞挥,100是要關(guān)注100個(gè)用戶的博客浮创,1000則是要收集的用戶體驗(yàn)反饋的數(shù)量。
另外一個(gè)法寶就是——大數(shù)據(jù)砌函≌杜《第三次浪潮》的作者阿爾文·托夫勒,在1980年就提出了第三次浪潮——信息化革命讹俊,最重要的就是出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”垦沉,這個(gè)詞就是他發(fā)明的。
大數(shù)據(jù)將成為騰訊仍劈、阿里的核心競爭力厕倍,也是很長一段時(shí)間難以顛覆的。因?yàn)榉犯恚辛舜髷?shù)據(jù)它們將比任何人都可以最先知道未來的動態(tài)讹弯。
3.內(nèi)部賽馬機(jī)制
在騰訊,沒有戰(zhàn)功是很難過日子的屋群,內(nèi)部所有的高管都是打上來的。這一點(diǎn)也是北上廣迷人的地方坏挠,人人平等芍躏,人人都有機(jī)會。
以騰訊內(nèi)部70%利潤的來源部門“騰訊游戲”來看:
知道年輕人喜歡什么游戲降狠,這是可以決策出來的嗎对竣?在游戲端口,騰訊有八大工作室榜配,在游戲部門會看見工作室內(nèi)部各個(gè)BU(Business Unit)收入差別很大否纬,有的可以分2000萬,有的則不行蛋褥。所以騰訊所有的游戲都是先內(nèi)部廝殺临燃,然后再內(nèi)測、公測烙心、試運(yùn)營膜廊,做得好的才把流量給你。
當(dāng)然淫茵,這個(gè)機(jī)制能夠奏效爪瓜,最大的因素在于馬化騰是一個(gè)是錯(cuò)容忍度很大的人。他很少自己拍板做決定匙瘪,基本都是充分討論铆铆,內(nèi)部競爭蝶缀,然后做決策,這也是他的管理風(fēng)格薄货。
4.試錯(cuò)迭代策略
“小步迭代翁都,試錯(cuò)快跑”似乎是一切互聯(lián)網(wǎng)公司的精神,也是MVP運(yùn)用的最好的行業(yè)菲驴。小米荐吵、dorpbox都是踐行這個(gè)原則的典型案例。依靠用戶赊瞬,滿足用戶先煎,不斷的迭代優(yōu)化,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的安身立命之本巧涧。
《反脆弱》中提到薯蝎,未來這個(gè)時(shí)代,精確的量化能力會被機(jī)器所替代谤绳,可以存在下來的是有缺陷的占锯,柔軟的,充滿灰度的能力缩筛。
我們可以按照這個(gè)邏輯思考一下消略,哪些技能是我們堅(jiān)決不能放棄的,哪些又是可以不那么較真兒的瞎抛?
5.生態(tài)養(yǎng)成模式
2015年出現(xiàn)了一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象艺演,總結(jié)下來就是顛覆出租車公司的不是另外一家出租車公司,而是滴滴出行桐臊。顛覆微博的不是另外一個(gè)微博胎撤,而是微信。所以断凶,當(dāng)馬化騰問KK伤提,騰訊未來的敵人是誰,KK很睿智的回答认烁,這個(gè)人還沒有出現(xiàn)在你的名單里肿男。
2011年,騰訊提出開放却嗡,說的最多的兩個(gè)詞次伶,一個(gè)是凈化,一個(gè)是生態(tài)稽穆。
馬化騰在2013年又提出了兩個(gè)非常重要的觀點(diǎn)冠王,一個(gè)是“連接一切”,一個(gè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”舌镶。這兩個(gè)事情的出現(xiàn)柱彻,讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從虛擬經(jīng)濟(jì)變成了所有經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)面豪娜。
QQ上市的時(shí)候馬化騰對騰訊的定義就是——一站式互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)商。QQ哟楷、微信瘤载、支付、投資電商京東卖擅,一步一步鸣奔,騰訊的邊界不斷擴(kuò)大,正在生態(tài)的層面形成自己的閉環(huán)惩阶,并且不斷進(jìn)化挎狸。
馬化騰提出了灰度法則的七個(gè)緯度:
6.資本整合能力
管理騰訊十年的是高盛人劉熾平,一個(gè)資本運(yùn)營專家断楷。
騰訊開放的能力锨匆,一個(gè)是流量,一個(gè)是資本冬筒。很有意思的是恐锣,騰訊相比較其他投資公司,非常大的優(yōu)勢就是它的流量和業(yè)務(wù)能力舞痰。201年以后土榴,劉熾平對騰訊最大的貢獻(xiàn)就是,從資本層面上重構(gòu)了騰訊的核心競爭力响牛。
2011年之前玷禽,騰訊幾乎所有的投資都是控股型投資。到了2011年以后娃善,騰訊發(fā)現(xiàn)我要讓自己企業(yè)變得更加地柔軟论衍,更加開放瑞佩。
僅僅是對京東的投資聚磺,微信在資本層面上就賺了37億美金,代價(jià)是它放棄了自己做電商炬丸、甚至把拍拍瘫寝、易迅都給了京東,甚至把微信端口唯一開放給京東稠炬。
未來公司的競爭已經(jīng)超越了產(chǎn)業(yè)層面焕阿,達(dá)到了證券層面。這種境界恐怕就是首启,當(dāng)我放眼望去暮屡,所有賺錢的公司都有我的股份。(讓我自嗨一會~)
所以說毅桃,大公司最保守和安全的方式就是通過資本的方式褒纲,因?yàn)楣緝?nèi)部已經(jīng)不可能有任何的驅(qū)動力了准夷,只有通過投資來做。
7.專注創(chuàng)業(yè)初心
創(chuàng)業(yè)的初心是什么莺掠?這可能是大部分投資人都會問的一個(gè)問題衫嵌。我相信現(xiàn)在沒有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者會說,我是為了賺錢彻秆,如果有楔绞,那我勸你還是早點(diǎn)去找份工作,踏實(shí)賺錢來的靠譜唇兑。
這是一個(gè)很有意思的問題酒朵,這關(guān)系到你公司未來的發(fā)展,當(dāng)你每次遇到困難幔亥,或者遇到誘惑的時(shí)候耻讽,“初心”會跳出來幫你一個(gè)大忙。一個(gè)優(yōu)秀的公司帕棉,都有一個(gè)專注于初心的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)针肥。喬布斯是,馬云是香伴,當(dāng)然馬化騰也是慰枕。
誰能定個(gè)一座正在噴發(fā)的火山,騰訊就是一座還在不斷噴發(fā)的火山
《異類》中描述了為什么學(xué)會全部的套路仍然不能夠重復(fù)同樣的成功即纲,因?yàn)槌删鸵患虑椴粌H僅是方法是套路具帮,還包括很多只有在那個(gè)特定時(shí)間才存在的其他諸多因素的總和。我是瘦鵝低斋,希望我的整理能夠?qū)δ阌兴鶐椭涮诖愕牧粞苑答仭?br>
從今天起每周讀1本書,每天思考記錄3個(gè)有意思的觀點(diǎn)膊畴。
by 瘦鵝 (互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營/自我管理)