原創(chuàng)：?Kevin改變世界的點(diǎn)滴?Kevin改變世界的點(diǎn)滴?昨天
前面給大家有輸出過(guò)關(guān)于評(píng)論與留言的設(shè)計(jì)區(qū)別。但在大多數(shù)場(chǎng)景下开呐，2者即使混淆了可能不會(huì)帶來(lái)太大的產(chǎn)品問(wèn)題。不管是評(píng)論還是留言胰坟，都不要求用戶的強(qiáng)雙向交流没卸。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)制：“評(píng)論”與“留言”的區(qū)別
問(wèn)答則是另一種不同的產(chǎn)品形態(tài)，需要以回答來(lái)強(qiáng)調(diào)用戶之間的互動(dòng)沪停。針對(duì)問(wèn)答的產(chǎn)品設(shè)計(jì)煤辨，我們可以從幾點(diǎn)區(qū)別評(píng)論或留言，來(lái)提高用戶在社區(qū)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)生木张？
問(wèn)答的用戶需要表達(dá)
在移動(dòng)端中众辨，問(wèn)答的場(chǎng)景會(huì)相對(duì)局限。用戶的內(nèi)容產(chǎn)生伴隨著零碎時(shí)間進(jìn)行浮華舷礼。所以長(zhǎng)鹃彻、有不同格式的內(nèi)容是很少在移動(dòng)端產(chǎn)生。
如果你的社區(qū)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)移動(dòng)端妻献，首先要支持web端回答編輯器內(nèi)容所支持的功能蛛株，類似：圖標(biāo)、表情包育拨、字體類型等谨履。
不管用戶的核心使用場(chǎng)景是否需要，首先滿足用戶即使跨平臺(tái)也不會(huì)有落差感至朗。
如果你的社區(qū)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)web端屉符，首先要恭喜你這類社區(qū)的問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量會(huì)比移動(dòng)端社區(qū)高。尤其是在垂直領(lǐng)域的深度锹引，不管是娛樂(lè)還是知識(shí)付費(fèi)矗钟。web端的內(nèi)容產(chǎn)生場(chǎng)景注定幫助社區(qū)提高了內(nèi)容有效性。
評(píng)論跟著問(wèn)答走
我見(jiàn)過(guò)一個(gè)文章的評(píng)論末尾類似回答1嫌变、回答2等討論吨艇。如下圖
上圖中的評(píng)論是一級(jí)評(píng)論，在評(píng)論下回復(fù)就產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的耳機(jī)二級(jí)評(píng)論腾啥。常規(guī)二級(jí)評(píng)論后就不會(huì)產(chǎn)生新的三級(jí)东涡。保證內(nèi)容的閱讀高效性
問(wèn)答的不同在于冯吓，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)考慮每一次回答都是類似以回答為主題的對(duì)象信息流。每個(gè)回答都是獨(dú)特信息流節(jié)點(diǎn)疮跑，評(píng)論是針對(duì)這一次回答內(nèi)容來(lái)的组贺。
如上圖知乎的提問(wèn)類型中，回答內(nèi)容與評(píng)論的結(jié)合后祖娘。整體問(wèn)答的內(nèi)容以回答為內(nèi)容展現(xiàn)軸失尖。評(píng)論需要用戶點(diǎn)擊后才可閱讀。
上圖是天天問(wèn)的問(wèn)答設(shè)計(jì)渐苏。顯然UI與產(chǎn)品模塊的布局導(dǎo)致了2種不同的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)掀潮。可見(jiàn)如果在社區(qū)中搭建問(wèn)答模塊琼富，UI與交互的設(shè)計(jì)也是占比較重的地位仪吧。
切忌把評(píng)論當(dāng)作問(wèn)答
在社區(qū)產(chǎn)品冷啟動(dòng)期間，很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為用戶少或內(nèi)容少鞠眉。導(dǎo)致問(wèn)答的回復(fù)層級(jí)類似評(píng)論薯鼠。在產(chǎn)品中竟然也保持問(wèn)答模塊與評(píng)論一致
所導(dǎo)致的結(jié)果是，問(wèn)答的內(nèi)容無(wú)法高質(zhì)量產(chǎn)生凡蚜。短人断、快成為了問(wèn)答模塊的內(nèi)容標(biāo)簽。
例如上圖中朝蜘，PMTalk的問(wèn)答回答內(nèi)容幾乎和評(píng)論一樣恶迈。原因則是因?yàn)榘言u(píng)論當(dāng)作回答。
所以產(chǎn)品經(jīng)理要區(qū)分2者的不同設(shè)計(jì)場(chǎng)景谱醇。讓內(nèi)容可以高質(zhì)量產(chǎn)生
好啦今天的原創(chuàng)就在這里暇仲，我會(huì)每周分享2篇工作案例
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