阿萌萌200天學(xué)習(xí)筆記Day160??????
一個優(yōu)秀的企業(yè)是解決矛盾的企業(yè)腐魂。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》［日］柳井正
@樊登讀書·聽書筆記第50本
一、經(jīng)營者的定義
1. 經(jīng)營者首先是取得成果的人
2. 同時要思考自己在社會中存在的意義和使命（“賺錢很重要”不等于“只要賺錢就行”）
3. 經(jīng)營者的四大身份：（1）變革者，具備“變革的能力”；（2）生意人，具備“賺錢的能力”蓉冈；（3）領(lǐng)導(dǎo)者，具備“建設(shè)團(tuán)隊的能力”轩触；（4）為使命而生的人寞酿，具備“追求理想的能力”
－不要滿足于做一名“還算湊合的經(jīng)營者”，而要成為“為社會做出巨大貢獻(xiàn)脱柱，努力讓社會變得更美好的經(jīng)營者“熟嫩。（永遠(yuǎn)不要輕視自己的潛力）
二略荡、變革的能力
1. 抱持高遠(yuǎn)的目標(biāo)
2. 質(zhì)疑常識蔑赘，不受常識束縛（那些從顧客角度看來并無意義的事情、給顧客帶來不便的事情弱匪、行業(yè)里公司里的人或是從事某項事業(yè)的人卻把它稱之為常識）
－ 行業(yè)是過去柠逞，顧客是未來昧狮，不要過分關(guān)注競爭對手，而要全心全意地以顧客為中心
3. 樹立高標(biāo)準(zhǔn)板壮，不放松逗鸣，不放棄（因為追求高標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的失敗不算什么問題——IBM創(chuàng)始人托馬斯·約翰·沃森）
4. 不畏風(fēng)險，用于嘗試绰精，敢于失敗
5. 嚴(yán)格要求撒璧，詢問本質(zhì)問題（經(jīng)營者不要做善解人意的上司，因為經(jīng)營者的職責(zé)就是挖掘員工的潛力笨使，幫助拓展員工的其他可能性）
6. 自問自答（站在顧客的立場以最挑剔的眼光來審視自己）
7. 天外有天卿樱，不斷學(xué)習(xí)（真正掌握著有價值信息的人并不多，因此學(xué)會與真正杰出的人交換信息就非常重要硫椰；你必須平時就給自己不斷充電繁调，提高自身能力，只有這樣靶草，當(dāng)你面對那些人時蹄胰，才能有能力和他對話）
三、賺錢的能力
1. 從心底希望顧客高興（企業(yè)是顧客的）：（1）讓顧客感覺到驚喜奕翔；（2）了解顧客真正的心聲裕寨；（3）提供自己真正認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和店鋪服務(wù)
2. 日復(fù)一日，完成好必做的工作（一個人把工作做得好不是能力，而是習(xí)慣）
3. 迅速實行（馬上做宾袜，必須做捻艳，直到做好）
4. 現(xiàn)場、現(xiàn)物试和、現(xiàn)實（解決一個問題最好的地方是現(xiàn)場，越是復(fù)雜的問題纫普，越要本著現(xiàn)場阅悍、現(xiàn)物、現(xiàn)實的原則去面對處理昨稼。）
5. 集中解決問題（最理想也最賺錢的經(jīng)營节视，是僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業(yè)績。）
6. 與矛盾作斗爭（面對矛盾假栓，解決矛盾）
7. 做好準(zhǔn)備寻行，執(zhí)著于成果而非計劃（優(yōu)秀的人，實際做的事與計劃不同匾荆，但最后的結(jié)果與目標(biāo)一致）
四拌蜘、建設(shè)團(tuán)隊的能力
1. 建立信賴關(guān)系（言行一致、始終如一）
2. 全身心面對部下（真心為對方著想牙丽，有時需要做“魔鬼”简卧，有時需要做“菩薩”）
3. 共享目標(biāo)，責(zé)任到人（必須反復(fù)傳達(dá)目標(biāo)烤芦，責(zé)任明確到人举娩，一人一責(zé)，讓本人去思考）
4. 交托工作并予以評價（一旦把工作交托給成員构罗，就要有睜一只眼閉一只眼的勇氣铜涉，懂得忍耐；放手前必須共享目標(biāo)愿景遂唧，放手后必須準(zhǔn)確傳達(dá)評價）
5. 提出期望芙代，發(fā)揮部下長處
6. 積極肯定多樣性（放棄偏執(zhí)、克服先入為主）
7. 抱持最強(qiáng)烈的取勝欲望盖彭，堅持自我變革
五链蕊、追求理想的能力
1. 不可或缺的使命感
2. 使命感賦予我們的東西（使命感可以帶來責(zé)任感，使命感可以帶職業(yè)道德谬泌，使命感可以提高員工的主觀能動性滔韵，使命感讓我們不氣餒，使命感能夠給我們指引方向掌实，使命感能夠帶來優(yōu)秀的人才陪蜻，使命感會讓這個社會更加了解公司，使命感會是你判斷一切事物的標(biāo)準(zhǔn)贱鼻，面對危機(jī)時宴卖，使命感會救你的命）
3. 使命感的絆腳石：（1）工作中充斥著以自我為中心滋将、高高在上的態(tài)度；（2）使工作流于沒有特色的症昏、模仿性的工作随闽；（3）機(jī)械的、缺乏獨(dú)創(chuàng)性的肝谭、生搬硬套的思考模式掘宪；（4）官僚主義泛濫；（5）評價標(biāo)準(zhǔn)寬松攘烛，以實力之外的因素來決定人事安排魏滚。
●所謂真正的成功者并非只是那些商界或體育界的精英，而是指那些能將自己的事業(yè)視為生命并為之奮斗的人坟漱，只有能夠日復(fù)一日地挑戰(zhàn)自我并戰(zhàn)勝自我的人才能夠越來越接近自己的理想鼠次。每個人都以創(chuàng)建理想的企業(yè)為目標(biāo)，不斷追求芋齿，不斷挑戰(zhàn)自我腥寇，這樣的經(jīng)營，一定能夠帶動社會觅捆，朝著更好的方向發(fā)展花颗。
