有這樣一個有趣的故事刁俭,在一家快餐店里有兩個點餐窗口橄仍,老板發(fā)現(xiàn)這兩個窗口的收銀員每天的流水相差非常懸殊,這讓老板非常奇怪牍戚∥攴保客人來吃飯點餐,哪個窗口人少就會往哪里去如孝,所以一般而言宪哩,兩個窗口的收入流水應該是相近的。老板暗中觀察多日想找出問題的關鍵第晰,最終發(fā)現(xiàn)竟然就是一個細節(jié)導致的∷希現(xiàn)金流水多的那個窗口的收銀員,每次客人點餐的時候都會問:“您是加一個煎蛋還是兩個”茁瘦、“一片培根還是兩片”品抽。而另外一個收銀員只是問:“你加不加煎蛋”,“加不加培根”甜熔。就是這樣一個細節(jié)導致兩個人的現(xiàn)金流水相差懸殊圆恤。當你被問到“加一只煎蛋還是兩只”,潛意識里想的就是一只還是兩只纺非,你做出一個抉擇哑了,但是忽略了另外的選擇你也可以不加。是的這個收銀員已經把你的思維固定在了那里烧颖,這就是沉錨效應弱左。
沉錨效應,指的是人們在對某人某事做出判斷時炕淮,易受第一印象或第一信息支配拆火,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
羅貫中在《三國演義》中給我們講述了一個先入為主的經典案例涂圆。
關羽對曹操說们镜,張飛于百萬軍中取上將首級,如探囊取物润歉。及至曹操在荊州擊敗劉備欲追而殲之模狭,在當陽遭遇張飛時,我們看羅貫中的精彩描述:
飛乃厲聲大喝曰:"我乃燕人張翼德也!誰敢與我決一死戰(zhàn)?"聲如巨雷踩衩。曹操急令去其傘蓋嚼鹉,回顧左右曰:"我向曾聞云長言:翼德于百萬軍中,取上將之首驱富,如探囊取物锚赤。今日相逢,不可輕敵褐鸥。"言未已线脚,張飛睜目又喝曰:"燕人張翼德在此!誰敢來決死戰(zhàn)?"曹操見張飛如此氣概,頗有退心叫榕。飛望見曹操后軍陣腳移動浑侥,乃挺矛又喝曰:"戰(zhàn)又不戰(zhàn),退又不退晰绎,卻是何故!"喊聲未絕锭吨,曹操身邊夏侯杰驚得肝膽碎裂,倒撞于馬下寒匙。曹便回馬而走零如。于是諸軍眾將一起望西奔走。
這里锄弱,曹操便犯了先入為主的毛病考蕾,落入了"沉錨效應"的怪圈。首先会宪,對關羽的鐘愛導致他對關羽的話不加分析地接受肖卧,其次,關羽勇武絕倫都激贊張飛掸鹅,這兩個先入的條件直接左右了曹操的判斷塞帐,決定了他的行動拦赠。足見"沉錨效應"之威力。
人的大腦很奇怪葵姥,處理的信息越少荷鼠,對信息的分辨能力反而月弱。