最近一個多星期灰追，每天都是在忙碌和勞累中渡過，臨近中秋訂單量大增绸吸，作為食品電商企業(yè)砌些，線上訂單激增導(dǎo)致倉庫打包發(fā)貨跟不上，而我們作為運(yùn)營人員也是充當(dāng)起了‘’打包員”的角色朵耕，每天跟著倉庫人員一起加班加點(diǎn)打包發(fā)貨炫隶。
或許今年是因?yàn)殡p節(jié)的緣故，訂單量比預(yù)估的多了不少阎曹，同比去年也有一定的增長伪阶，主要集中在中秋前一個多星期集中爆發(fā)，加上有兩款禮盒賣的比較爆处嫌，倉庫完全打包不過來栅贴，臨時招人根本來不及，于是公司決定讓我們整個運(yùn)營熏迹、客服檐薯、采銷三個部門，將近二十人全部投入到打包發(fā)貨的環(huán)節(jié)中注暗，大家齊心協(xié)力坛缕，只為順利在平臺規(guī)定時間內(nèi)把訂單盡量全部發(fā)走。
作為運(yùn)營人員每天更是首當(dāng)其沖捆昏，訂單量激增對各個環(huán)節(jié)都有較大的考驗(yàn)赚楚，首先是各類產(chǎn)品供應(yīng)商供貨能否及時，量能否跟上骗卜；然后是各種包裝耗材消耗較大而庫存量不足時需要和廠家各種協(xié)調(diào)臨時加急生產(chǎn)供應(yīng)宠页；以及合作的多個快遞增加攬收人員和車輛，每個環(huán)節(jié)缺一不可寇仓，任何一個環(huán)節(jié)出問題举户，都會影響到發(fā)貨的正常時效。
過程中也出現(xiàn)了各種小問題焚刺，不過都在大家齊心協(xié)力的努力下很好的得到了解決敛摘，比如泡沫包裝袋不足時臨時更換紙箱包裝發(fā)貨，某個產(chǎn)品規(guī)格缺貨時用該產(chǎn)品更大規(guī)格的產(chǎn)品替代發(fā)貨乳愉，雖然成本增加兄淫，但是能夠給客戶帶來好的體驗(yàn)屯远，也避免發(fā)貨超時導(dǎo)致的平臺處罰。
