HR人才庫(kù)–聚寶盆還是簡(jiǎn)歷收集站？
小天是一位兢兢業(yè)業(yè)的HR從業(yè)者逝撬，工作了2年，現(xiàn)在一家外資企業(yè)擔(dān)任招聘主管乓土。
最近宪潮，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張溯警，聘請(qǐng)了一位HR副總裁。小天開(kāi)心之余也有些擔(dān)心狡相，因?yàn)樗?tīng)說(shuō)新來(lái)的老板專業(yè)技能很厲害梯轻，很想向他多學(xué)些東西，卻又顧慮一朝天子一朝臣的情況會(huì)發(fā)生尽棕。
新老板人稱老劉喳挑。上任第一天，老劉就雷厲風(fēng)行地和整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)了個(gè)短會(huì)滔悉，通知大家這幾天會(huì)與他們分別碰頭伊诵，了解具體的工作情況，幫助每個(gè)人更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)氧敢。
因?yàn)檎麄€(gè)架構(gòu)內(nèi)招聘的壓力最大日戈，小天順理成章成為第一個(gè)與老劉溝通的員工。老劉見(jiàn)到小天的開(kāi)場(chǎng)白是“作為招聘主管孙乖，你有沒(méi)有一個(gè)人才庫(kù)浙炼？”
小天連忙說(shuō)“有，而且非常完善唯袄！”小天的電腦里弯屈，有一個(gè)文件夾叫“人才庫(kù)”，打開(kāi)文件夾恋拷，里面還有N個(gè)按職能分列的子文件夾资厉，總數(shù)加起來(lái)不下20個(gè)。
老劉瞥了一眼電腦蔬顾，問(wèn)道“可以給我看看運(yùn)營(yíng)職能的人才嗎宴偿？“
小天立刻點(diǎn)開(kāi)寫(xiě)著運(yùn)營(yíng)的那個(gè)子文件夾，找到一張Excel表格诀豁，點(diǎn)擊開(kāi)來(lái)窄刘，介紹道“我有一張匯總表，可以清楚看到每個(gè)職能的每一個(gè)人才舷胜∶浼”
老劉湊過(guò)身來(lái)仔細(xì)看了一眼那張表，繼續(xù)追問(wèn)“如果我們現(xiàn)在要多招一個(gè)運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理烹骨，要求和現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理水平相等翻伺，這張表里誰(shuí)最合適？”
小天用鼠標(biāo)上下瀏覽了那張表沮焕，建議道：“第一個(gè)人吧吨岭，他的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)，薪資水平也符合峦树，要不是當(dāng)時(shí)編制不夠未妹，我們?cè)缇驼辛怂痉稀！?/p>
老劉笑了笑络它，對(duì)小天說(shuō)“今天我們先不談?wù)衅缸迕剩徽勅瞬艓?kù)。你認(rèn)為怎么樣的人才庫(kù)既有效又能體現(xiàn)價(jià)值化戳？”
小天在腦子里很快梳理了一遍自己從畢業(yè)到現(xiàn)在學(xué)到的所有有關(guān)人才庫(kù)的知識(shí)单料，清了清嗓子說(shuō)“我覺(jué)得我做的人才庫(kù)就挺有效，我不光把所有的簡(jiǎn)歷按職能集中在一起点楼，還做了一張匯總表扫尖，在里面列出每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和資料。當(dāng)然我的不足之處是我每天的工作量太大了掠廓，以至于不能及時(shí)更新每個(gè)候選人的信息换怖，如果有更多資源的話，我保證能做到既有效率又有價(jià)值蟀瞧！”
老劉笑著說(shuō)“小天沉颂，有信心是一件好事，你要保持悦污。但我也希望你能保持學(xué)無(wú)止境铸屉，精益求精的精神。今天切端，我想跟你分享一下彻坛，我認(rèn)為的人才庫(kù)是什么樣的。然后我們?cè)僖黄鹩懻撓绿ぴ妫F(xiàn)有的人才庫(kù)是不是有改變的可能和需要昌屉。”
“我認(rèn)為人才庫(kù)的基本要求有三點(diǎn)：
第一茵瀑，人才庫(kù)里面應(yīng)該只收集適合我們企業(yè)的人才信息间驮，它不是一個(gè)單純的簡(jiǎn)歷收集站；
第二瘾婿，人才庫(kù)里面的信息要有時(shí)效性蜻牢，以當(dāng)前的人才市場(chǎng)情況來(lái)看烤咧，多于三個(gè)月的簡(jiǎn)歷就很有可能不適用了偏陪；
第三，每個(gè)人才都應(yīng)該配上清晰的能力標(biāo)簽煮嫌，這樣以后無(wú)論什么時(shí)候我們要考慮招人笛谦，就能打開(kāi)這張表，選擇最合適的人昌阿。
基于以上三點(diǎn)饥脑，我們?cè)賮?lái)看看你的人才庫(kù)恳邀，是否符合要求≡詈洌”
聽(tīng)到這里谣沸，小天開(kāi)始臉色泛紅，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己引以為傲的人才庫(kù)完全不符合新老板的要求笋颤。但他不想在老劉面前輕易露怯乳附，就問(wèn)道“老板，你可以解釋一下伴澄，為什么你認(rèn)為不符合這三點(diǎn)就不是一個(gè)合格的人才庫(kù)赋除？我的匯總表難道沒(méi)用嗎？“
“這個(gè)問(wèn)題很好非凌，小天举农，我來(lái)跟你解釋一下。首先敞嗡，把所有簡(jiǎn)歷收集起來(lái)颁糟，是一個(gè)工作記錄，你同不同意秸妥？但這種機(jī)械的集中收錄是否能在日后產(chǎn)生價(jià)值滚停，或者能產(chǎn)生什么樣的價(jià)值呢？“
小天一時(shí)語(yǔ)塞粥惧。
老劉繼續(xù)問(wèn)道：”如果我們改變思路键畴，不把各項(xiàng)人才按職能分散在各個(gè)文件夾里，而是跨職能跨時(shí)間地集中在一起突雪，會(huì)有什么好處起惕？“
小天想了想，回答道：”便于集中管理咏删？“
”對(duì)了一部分惹想。正常人的工作慣性，會(huì)因?yàn)榧卸浀枚胶稚⒍涏至弧．?dāng)你把資料集中在一起的時(shí)候，你會(huì)有一個(gè)更清晰的概念辰狡，變隨機(jī)跟進(jìn)為定期跟進(jìn)锋叨。這樣的話，你也不會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫?dǎo)致沒(méi)時(shí)間跟進(jìn)的情況宛篇。同時(shí)你可以清楚看到你的人才庫(kù)的類(lèi)型分布娃磺，從而對(duì)人才庫(kù)的完整性有更清楚的認(rèn)知〗斜叮“
“可是偷卧，我們以往的慣例都是所有面試過(guò)的人都要進(jìn)人才庫(kù)安蛄觥？“小天不解地?fù)狭藫项^听诸。
“首先坐求，人才庫(kù)要保證的是質(zhì)還是量？在沒(méi)有現(xiàn)代科技的幫助下晌梨，庫(kù)中的人數(shù)會(huì)直接影響信息的即時(shí)性瞻赶。一個(gè)招聘人員能夠保持和10-20名 的候選人才以2個(gè)月一次的溝通頻率進(jìn)行非干擾性聯(lián)系，已經(jīng)挺不容易了派任。無(wú)限量的人才僅僅是作秀罷了砸逊。”
“第二掌逛，一家公司师逸，無(wú)論規(guī)模大小，都要有一套評(píng)估人才的標(biāo)準(zhǔn)和解釋豆混。我們要明確知道篓像，具備什么能力的人才才是我們公司需要的。只有在明確這個(gè)需求的基礎(chǔ)上皿伺，我們做招聘才會(huì)有效员辩。因此，我們要建立一個(gè)刪選制度鸵鸥，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)決定什么樣的人會(huì)被收入人才庫(kù)奠滑。”
“第三妒穴，光有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的宋税，還要有一個(gè)清楚的解釋和相對(duì)一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。解釋清楚就會(huì)避免解讀的誤差讼油，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣杰赛，對(duì)人的要求也不一樣，這種誤差會(huì)直接影響對(duì)人的要求矮台。那我們要如何才能有一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)乏屯，答案就是找大家都相對(duì)熟悉的參照物。這時(shí)候用內(nèi)部同事是最客觀的瘦赫，因?yàn)樗麜?huì)有足夠的信息給你建立標(biāo)準(zhǔn)辰晕。”
“明白了耸彪。那為什么人才信息要定三個(gè)月的期限呢伞芹？”小天不解地問(wèn)道忘苛。
”你看哦蝉娜，現(xiàn)在的人才市場(chǎng)流動(dòng)大不大唱较？三個(gè)月不更新，很大的機(jī)率召川，候選人的工作狀況已經(jīng)發(fā)生了變化南缓。假設(shè)3個(gè)月前他開(kāi)始找工作，你見(jiàn)了他又沒(méi)招他荧呐，你不能保證別的公司也不招他汉形，對(duì)吧？3個(gè)月之后再把簡(jiǎn)歷挖出來(lái)倍阐，人家剛剛換了東家概疆，怎么會(huì)再來(lái)你這里？再說(shuō)了峰搪，就算他真的來(lái)了岔冀，那么剛?cè)ヒ婚g公司就又跳槽的人，你覺(jué)得靠譜嘛概耻？“
“那么人才標(biāo)簽?zāi)厥固祝靠春?jiǎn)歷和匯總表就知道了，為什么還要多此一舉鞠柄？“
“至于為什么要把每個(gè)人才配上清晰的能力標(biāo)簽侦高，我們作為HR，心里要有個(gè)標(biāo)桿厌杜，招人是招能力奉呛，還是技能或經(jīng)驗(yàn)？技能可以學(xué)夯尽，經(jīng)驗(yàn)可以累積侧馅，能力卻很難培養(yǎng)。假設(shè)有一天呐萌，小天你被升職了馁痴，這份招聘的工作讓別的同事來(lái)接手，他們能在5分鐘之內(nèi)從這張表里辨認(rèn)出誰(shuí)是我們需要的人才嗎肺孤？看標(biāo)簽他們可以一下子看到很多人才的直接對(duì)比罗晕，看簡(jiǎn)歷卻要從頭研究，而且很多情況下赠堵，他們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有參加過(guò)那場(chǎng)面試小渊。在一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)里，我們需要每個(gè)人的工作都做到持續(xù)性和共享性茫叭，而不是僅限于當(dāng)事人清楚酬屉。
“老板，你剛才說(shuō)那三點(diǎn)是基本，那么好的人才庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)該有多少個(gè)呐萨？”
“三個(gè)杀饵。”老劉豎起三根手指谬擦。
小天OS：“又是三Ｇ芯唷！這個(gè)人真的什么都能講成三點(diǎn)惨远，他就那么愛(ài)三點(diǎn)嗎谜悟？如果他是女的，肯定天天穿三點(diǎn)式上班１被唷Ｆ闲摇！
不知道小天OS的老劉繼續(xù)滔滔不絕“一.外部候選人贺氓，二.離職員工礼患，三.內(nèi)部員工。
第一掠归，外部候選人缅叠。我們的目的是見(jiàn)到合適或優(yōu)秀的人。但這個(gè)人也要符合合理的招聘原則-如果他要價(jià)很高的話虏冻，就不算合理肤粱，因?yàn)樗环衔覀兊男劫Y標(biāo)準(zhǔn)。
第二厨相，離職員工领曼。如果那些員工的離開(kāi)對(duì)公司是一種損失，公司或HR就應(yīng)該把他當(dāng)成回招的目標(biāo)蛮穿。離職員工是一個(gè)很有效的人才來(lái)源庶骄，因?yàn)榇蠹覍?duì)彼此都熟悉，成功率高很多践磅。不過(guò)這種操作要小心单刁，不能破壞工資平衡。
第三府适，現(xiàn)有員工羔飞，也就是我們內(nèi)部認(rèn)為是高潛力的人群或者內(nèi)部繼任人計(jì)劃的名單。把這些人放在人才庫(kù)是為了盤(pán)活人才庫(kù)檐春，因?yàn)檫@可以讓我們看清楚我們的剛需是什么逻淌，同時(shí)不會(huì)忘記先給內(nèi)部人優(yōu)先考慮∨迸“
小天這時(shí)候?qū)π吕习宓膶I(yè)能力開(kāi)始接受卡儒，但是他想挖更多一些田柔，于是就冒出了這么一句“老板，你把人才庫(kù)講得這么重要骨望，它在企業(yè)里的定位究竟是什么硬爆？“
“小天，又一個(gè)好問(wèn)題锦募。我認(rèn)為人才庫(kù)是企業(yè)人才資源的供水系統(tǒng)，為企業(yè)源源不斷發(fā)掘和供應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展所需各類(lèi)人才邻遏。一個(gè)好的人才庫(kù)應(yīng)該是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)糠亩。因?yàn)樵诤芏嗥髽I(yè)中，
產(chǎn)生新奇和有高成功率的想法不難准验，難的是找到正確的人做這件事赎线。很多時(shí)候，好的想法卻因?yàn)闆](méi)人來(lái)操作導(dǎo)致無(wú)疾而終糊饱。
人才庫(kù)的最終玩法垂寥，永遠(yuǎn)不要只為了填一個(gè)崗位而提供候選人，而是通過(guò)人才庫(kù)產(chǎn)生多元方案另锋，讓企業(yè)可以有更多空間與可能去拓展業(yè)務(wù)／業(yè)績(jī)滞项。
同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)，能快速的找到人夭坪，除了省時(shí)文判，還加速了公司比對(duì)手快一步發(fā)展的可能性。所以我們?nèi)绻軌蚧钣萌瞬艓?kù)室梅，將會(huì)大大提升我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部的重要性戏仓，也會(huì)讓我們真正參與公司的發(fā)展和決策⊥鍪螅“
說(shuō)到這里赏殃，老劉做了個(gè)結(jié)束的手勢(shì)“先聊到這，我下面還有個(gè)會(huì)间涵，得趕去12樓仁热。“
小天今天和老板一番閑聊勾哩，覺(jué)得一時(shí)間太多信息需要消化股耽。想到以后有的是機(jī)會(huì)向他討教干貨，他突然很高興新老板的從天而降钳幅。
