文章開頭：本文是瑾瑜老師發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/105605 ）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)绪颖，不作任何商業(yè)用途秽荤。
在實習(xí)僧上找到的實習(xí)工作，所以自己整理的第一篇較完整的產(chǎn)品體驗報告從實習(xí)僧入手柠横，希望能通過自己的產(chǎn)品體驗提供一些建議窃款，對實習(xí)僧未來的發(fā)展有所幫助。
目錄
一牍氛、體驗環(huán)境
二雁乡、產(chǎn)品體驗分析
1、戰(zhàn)略層
1.1糜俗、產(chǎn)品定位
1.2踱稍、用戶需求
1.3曲饱、市場分析
2、范圍層
2.1珠月、功能要求
2.2扩淀、基礎(chǔ)功能
2.3、特色功能
3啤挎、結(jié)構(gòu)層
3.1驻谆、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能圖
3.2、用戶使用流程圖
4庆聘、框架層（重要頁面）
5胜臊、表現(xiàn)層
三、用戶評價
四伙判、產(chǎn)品功能迭代歷史
五象对、總結(jié)建議
1、產(chǎn)品功能上的建議
2宴抚、運營上的建議
使用實習(xí)僧是今年四月份大三下學(xué)期準備找實習(xí)開始的勒魔，同時也用過了Boss直聘、拉勾菇曲、大街等等App冠绢。但是由于實習(xí)僧是專注于做大學(xué)生實習(xí)這塊的，所以上面的機會也比較多常潮，也順利地找到了實習(xí)工作弟胀。所以這第一篇比較完整的產(chǎn)品體驗報告就打算從實習(xí)僧入手，希望能通過自己的產(chǎn)品體驗提供一些建議喊式，對實習(xí)僧未來的發(fā)展有所幫助邮利。
一、體驗環(huán)境
設(shè)備型號iPhone 7 Plus A1661
操作系統(tǒng)iOS 11.0.3
體驗版本2.8.7
版本更新時間2017.10.17
體驗時間2017.11.06
二垃帅、產(chǎn)品體驗分析
1延届、戰(zhàn)略層
1.1、產(chǎn)品定位
實習(xí)僧切合了目前大學(xué)生找人生第一份工作——“實習(xí)”的需求贸诚。致力于幫助學(xué)生營造一個好的找實習(xí)環(huán)境方庭，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實習(xí)工作，給學(xué)生一個好的找實習(xí)體驗酱固。
1.2械念、用戶需求
首先，從目前來看运悲，隨著高等教育的普及龄减，應(yīng)屆大學(xué)生越來越多。找實習(xí)班眯，尤其是找到優(yōu)質(zhì)的實習(xí)希停，已經(jīng)成了每個大學(xué)生在正式畢業(yè)入職之前無法避免的問題烁巫。今年BOSS直聘遇到的應(yīng)屆大學(xué)生找工作被殺害的事情也讓大家更加關(guān)注大學(xué)生找工作的安全問題。所以宠能，優(yōu)質(zhì)亚隙、安全的實習(xí)資源已經(jīng)成了每個學(xué)生都需要的東西。
其次违崇，在校大學(xué)生會因為經(jīng)驗不足等各種各樣的原因被企業(yè)拒絕阿弃，所以，干貨求職文章也順理成章地成為大學(xué)生在找實習(xí)過程中的剛需羞延。
1.3渣淳、市場分析
大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，2016年已經(jīng)達到了765萬伴箩，就業(yè)形勢異常嚴峻入愧。
圖片來源：2016年中國大學(xué)生就業(yè)報告
圖片來源：2016年中國大學(xué)生就業(yè)報告
2、范圍層
2.1赛蔫、功能要求
優(yōu)質(zhì)詳實的實習(xí)信息砂客，安全的投遞反饋流程是基礎(chǔ)泥张，精準的推薦和求職指導(dǎo)則是滿足用戶第二層需求的加分項呵恢。
2.2、基礎(chǔ)功能
職位搜索媚创、簡歷維護渗钉、簡歷投遞、投遞狀態(tài)同步和溝通钞钙、收藏職位鳄橘、客服聯(lián)系。
2.3芒炼、加分功能
2.3.1瘫怜、職位邀約
學(xué)生開啟職位邀約后，系統(tǒng)進行算法匹配本刽，HR查看后進行邀約鲸湃，將學(xué)生與HR角色互換，學(xué)生為選擇方子寓，HR為請求方暗挑，改變了傳統(tǒng)的學(xué)生苦苦求職投遞，供HR挑選的模式斜友，一方面提升了學(xué)生的求職成功率(畢竟HR已經(jīng)主動拋出橄欖枝)炸裆，一方面降低了學(xué)生在求職中的心理壓力。
同時鲜屏，也為優(yōu)秀的學(xué)生開辟了一個特殊通道烹看。
優(yōu)點：提升了求職成功率国拇，提升了用戶求職感受，降低求職壓力听系。
待提升：目前拒絕邀約不能寫理由贝奇，學(xué)生可能會在找到實習(xí)之后忘記關(guān)閉邀約，這個時候再被邀約了只能拒絕靠胜，所以學(xué)生可能會擔(dān)心在HR處造成一些誤會掉瞳，被人才庫拉黑。（我上個月就因為拿到了校招offer就拒絕了滴滴的邀約浪漠，想想都很哀傷）
2.3.2陕习、個性化推薦
首頁的個性化職位推薦，推薦給我的都是產(chǎn)品和運營崗址愿，與求職目標(biāo)比較相符该镣，推測應(yīng)該是基于用戶的瀏覽投遞等行為設(shè)計算法，避免用戶將大部分時間耗在搜索上响谓。
優(yōu)點：提升用戶挑選職位的效率损合。
缺點：有時候會出現(xiàn)不小心點了非心儀職位后，就開始推薦其他職位的情況娘纷，這是目前主流App上性化推薦算法基本都有的問題嫁审。
2.3.3、論壇干貨
l 【頭條】基于求職意向赖晶，給學(xué)生定制頭條新聞內(nèi)容（我的求職范圍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)律适，偶爾會在這里瀏覽推薦給我的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容）：
l 【攻略】這里主要是用戶自產(chǎn)的求職干貨，不乏京東等大廠的面經(jīng)遏插。對于大學(xué)生找實習(xí)來說(特別是第一份實習(xí))捂贿，前輩們的求職經(jīng)驗非常的重要，因為基本每一個學(xué)生在找工作之前都會在網(wǎng)上搜面經(jīng)來看：
優(yōu)點：板塊設(shè)計和內(nèi)容建設(shè)較好胳嘲，能夠給用戶起到一定的指導(dǎo)厂僧。
缺點：欄目邊界不夠清晰，可以觀測到有時候合租帖子會出現(xiàn)在吐槽板塊了牛，真正吐槽HR的內(nèi)容又會出現(xiàn)在互助板塊颜屠。
2.3.4、精選欄目
挑選了學(xué)生對于實習(xí)較為通用的需求職位白魂，特別是“一周兩天”汽纤，“日薪兩百”等高薪、自由度較高的精選福荸。
優(yōu)點：與【推薦職位】相似蕴坪，提升了用戶挑選職位的效率。
缺點：【留學(xué)歸國】這種非通用用戶的需求，中國的用戶是不會惦記的背传，不應(yīng)該通用顯示呆瞻，而是應(yīng)該針對特定用戶顯示。
3径玖、結(jié)構(gòu)層
3.1痴脾、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能圖
3.2、用戶使用流程圖
總結(jié)：整個實習(xí)僧App的功能模塊區(qū)分比較明顯的梳星，功能也比較齊全赞赖。
4、框架層（重要頁面）
4.1、簡歷投遞頁面
l?? 整體信息結(jié)構(gòu)合理，關(guān)鍵的職位描述用了大面積展示九孩，公司規(guī)模等信息用了小面積展示，讓用戶快速提取到終點內(nèi)容官觅。
l?? 投遞簡歷按鈕做得特別大，對學(xué)生有一種投遞的暗示效果
4.2、消息頁面
l?? 消息頁面可以點擊查看自己投遞簡歷后的實時進度，但是規(guī)則是接收了面試邀約后才可以主動聯(lián)系HR椿疗。
缺點：希望后期可以做成滴滴聯(lián)系司機一樣，學(xué)生可以主動聯(lián)系HR糠悼，只不過在HR回復(fù)前會限制學(xué)生可發(fā)送消息的條數(shù)届榄，畢竟找工作還是應(yīng)該靠個人主動。
4.3绢掰、個人中心
l?? 個人中心有著實習(xí)僧最有特色的邀約功能痒蓬，因為也在用大街童擎，所以可以說一下兩者之間的感受滴劲。
和大街不一樣的是：
①實習(xí)僧默認是關(guān)閉的，學(xué)生可以自己手動開啟顾复，而大街是自動開啟班挖；
②實習(xí)僧是根據(jù)簡歷匹配度推薦給HR，HR同意之后進行面試邀約芯砸，而大街的邀約是單純地邀約你去投遞簡歷萧芙；
圖片：大街職位郵件邀約
圖片：實習(xí)僧職位郵件邀約
l?? 夜間模式目前來看功能設(shè)計有點欠缺，只是把整體畫面變暗假丧，而不是更改UI双揪，這一塊有點敷衍了。后期建議更改為：夜間模式把字體調(diào)為白色包帚，背景調(diào)為黑色渔期，變?yōu)檎wUI色彩的改變。
5、表現(xiàn)層
產(chǎn)品整體以藍疯趟、白作為主色調(diào)拘哨，功能按鈕以灰、藍為主色調(diào)信峻，界面簡潔倦青、清晰，給人一種干凈舒服的感覺盹舞。重要標(biāo)題采用加黑字體产镐，其他重要信息采用灰色字體，給人一種協(xié)調(diào)舒服的感覺踢步。與數(shù)字相關(guān)的內(nèi)容或者活動大多采用了紅色色調(diào)磷账，起到了突出作用。
交互反饋也做得不錯贾虽，隨時隨地給用戶操作反饋逃糟。
產(chǎn)品采用當(dāng)下流行的標(biāo)簽切換式頁面邏輯，與微信等主流App一致蓬豁，簡單易用绰咽。
不管頁面停留在哪個功能板塊，均可以通過手勢左右滑動來切換功能頁面地粪。這個功能也很符合大家的日常使用習(xí)慣取募。
但是就是夜間模式應(yīng)該重新設(shè)計一套UI，而不只是把整體亮度變暗蟆技，后期可以考慮改進玩敏。
三、用戶評價
可以從以下App Store用戶評價中看出
l?? 實習(xí)僧受到了大家一致的好評质礼，評分達到了很高的4.8旺聚；
l?? 實習(xí)僧里面的職位豐富，社區(qū)的內(nèi)容也是很有質(zhì)量的眶蕉；
l?? 整體UI非常不錯砰粹，界面簡潔大方，操作方便易用造挽；
l?? 職位都很靠譜碱璃，基本把騙子培訓(xùn)機構(gòu)都排除在外，切實保護了學(xué)生的利益饭入；
l?? HR的處理有一些些慢嵌器，但是簡歷的處理反饋還是很快的。簡歷的處理率也很高谐丢。
四爽航、產(chǎn)品功能迭代歷史
從更新頻率上可以看到，這半年來，實習(xí)僧的更新頻率還是比較高的岳掐。每個月都有2次以上的更新凭疮。
從更新內(nèi)容上可以看到，這半年來串述，實習(xí)僧App在更改bug的同時执解，非常注重用戶的體驗，不斷地優(yōu)化細節(jié)上的東西纲酗。
五衰腌、總結(jié)建議
1、產(chǎn)品功能上的建議
（1）希望日后可以創(chuàng)建更多份簡歷
現(xiàn)在只能創(chuàng)建兩份簡歷觅赊，一份在線右蕊、一份附件∷甭荩可以說還是不怎么夠用饶囚，如果有三份以上，可以說會好很多鸠补。
而且萝风，如果創(chuàng)建新的在線簡歷，可以選擇是否復(fù)制上一份在線簡歷的內(nèi)容紫岩，有選擇性地復(fù)制模塊规惰，這樣如果只是針對某個公司更改對應(yīng)職位的簡歷信息，可能會更加方便泉蝌。
（2）論壇希望可以分類發(fā)帖
現(xiàn)在的論壇雖然不錯歇万，但是還是缺少分類。整體看上去比較混亂勋陪，每個欄目之間的分界并不清晰贪磺，希望后期能夠把欄目的命名改得更加合理一些。
（3）夜間模式
希望能夠重做一下夜間模式粥鞋，重新設(shè)計一套UI缘挽，而不只是讓屏幕變暗瞄崇。
（4）邀約模式
目前來看呻粹，邀約模式可以主動邀請學(xué)生用戶投遞簡歷進入面試，但是很多學(xué)生（包括我自己）可能在找到實習(xí)之后會忘記關(guān)閉掉這個功能苏研，后期如果在實習(xí)過程中接收到邀約的話等浊，會很尷尬。因為坊間傳說摹蘑，如果拒絕了公司筹燕，會被拉入人才庫黑名單。
所以： ①建議后期增加拒絕邀約的理由反饋功能，能夠讓HR知道你為什么拒絕邀約撒踪；
②可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析过咬，比如說根據(jù)學(xué)生使用實習(xí)僧的頻率，如果每天都在用就繼續(xù)開啟邀約制妄，如果他幾天沒登錄了就關(guān)閉邀約功能掸绞，防止不必要的誤會。
（5）個性化推薦
首頁的個性化推薦職位的算法還需要優(yōu)化一下耕捞，有些時候如果不小心點了一個職位衔掸，后期也會有一些與之相關(guān)的職位出現(xiàn)，希望能夠優(yōu)化算法俺抽，為學(xué)生推薦更加貼切的實習(xí)崗位敞映。
（6）投遞進度頁面主動溝通HR
找工作更多的還是靠主動，如果能夠和HR主動溝通無疑是增加了更多的機會磷斧。希望實習(xí)僧后期能夠讓學(xué)生用戶主動和對應(yīng)職位的HR溝通振愿，只需要像滴滴一樣設(shè)置好HR回復(fù)之前學(xué)生能夠發(fā)送的消息數(shù)量的規(guī)則就行了。而不是現(xiàn)在這樣弛饭，HR邀約面試之后埃疫，學(xué)生才能主動溝通。
（7）像拉勾一樣增添職位評價和評分孩哑，可匿名栓霜。面試評價也是對一個公司的監(jiān)督，這樣學(xué)生能夠更加了解這個職位的具體情況横蜒。
2胳蛮、運營上的建議
（1）雖然實習(xí)僧已經(jīng)做到了行業(yè)的獨角獸地位，但是在學(xué)校里面還是有很多人不知道丛晌，比如我身邊的同學(xué)都不知道有這個App仅炊，學(xué)校里面也沒有來地推過。希望后期在運營推廣上能夠加把力澎蛛。比如微博的內(nèi)容上抚垄，希望能更有意義，能夠抓住熱點蹭到熱度谋逻。
（2）希望能加大地推力度呆馁。每個學(xué)校都是實習(xí)僧可以精準推廣的地方。加大地推力度毁兆，和學(xué)校做活動浙滤，可以將實習(xí)僧高效率地推廣出去。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)气堕，感謝瑾瑜老師的分享纺腊，如果喜歡我們的文章點關(guān)注??吧畔咧！比心呦！
