目錄
一、體驗(yàn)環(huán)境
二懊昨、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
1窄潭、戰(zhàn)略層
1.1、產(chǎn)品定位
1.2酵颁、用戶需求
1.3嫉你、市場分析
2、范圍層
2.1躏惋、功能要求
2.2幽污、基礎(chǔ)功能
2.3、特色功能
3簿姨、結(jié)構(gòu)層
3.1距误、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能圖
3.2、用戶使用流程圖
4扁位、框架層（重要頁面）
5准潭、表現(xiàn)層
三、用戶評價(jià)
四域仇、產(chǎn)品功能迭代歷史
五惋鹅、總結(jié)建議
1、產(chǎn)品功能&體驗(yàn)建議
2殉簸、運(yùn)營&推廣建議
使用實(shí)習(xí)僧是今年四月份大三下學(xué)期準(zhǔn)備找實(shí)習(xí)開始的闰集，同時(shí)也用過了Boss直聘、拉勾般卑、大街等等App武鲁。但是由于實(shí)習(xí)僧是專注于做大學(xué)生實(shí)習(xí)這塊的，所以上面的機(jī)會也比較多蝠检，也順利地找到了實(shí)習(xí)工作沐鼠。所以這第一篇比較完整的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告就打算從實(shí)習(xí)僧入手，希望能通過自己的產(chǎn)品體驗(yàn)提供一些建議，對實(shí)習(xí)僧未來的發(fā)展有所幫助饲梭。
一乘盖、體驗(yàn)環(huán)境
二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
1戰(zhàn)略層
1.1產(chǎn)品定位
實(shí)習(xí)僧切合了目前大學(xué)生找人生第一份工作——“實(shí)習(xí)”的需求憔涉。致力于幫助學(xué)生營造一個(gè)好的找實(shí)習(xí)環(huán)境订框，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)工作，給學(xué)生一個(gè)好的找實(shí)習(xí)體驗(yàn)兜叨。
1.2用戶需求
首先穿扳，從目前來看，隨著高等教育的普及国旷，應(yīng)屆大學(xué)生越來越多矛物。找實(shí)習(xí)，尤其是找到優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)跪但，已經(jīng)成了每個(gè)大學(xué)生在正式畢業(yè)入職之前無法避免的問題履羞。今年BOSS直聘遇到的應(yīng)屆大學(xué)生找工作被殺害的事情也讓大家更加關(guān)注大學(xué)生找工作的安全問題。所以屡久，優(yōu)質(zhì)忆首、安全的實(shí)習(xí)資源已經(jīng)成了每個(gè)學(xué)生都需要的東西。
其次涂身，在校大學(xué)生會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等各種各樣的原因被企業(yè)拒絕，所以搓蚪，干貨求職文章也順理成章地成為大學(xué)生在找實(shí)習(xí)過程中的剛需蛤售。
1.3市場分析
大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，2016年已經(jīng)達(dá)到了765萬妒潭，就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻悴能。
2范圍層
2.1功能要求
優(yōu)質(zhì)詳實(shí)的實(shí)習(xí)信息，安全的投遞反饋流程是基礎(chǔ)雳灾，精準(zhǔn)的推薦和求職指導(dǎo)則是滿足用戶第二層需求的加分項(xiàng)漠酿。
2.2基礎(chǔ)功能
簡歷維護(hù)、職位搜索谎亩、簡歷投遞炒嘲、投遞狀態(tài)同步和溝通、收藏職位匈庭、客服聯(lián)系
2.3 加分功能
2.3.1職位邀約
學(xué)生開啟職位邀約后夫凸，系統(tǒng)進(jìn)行算法匹配，HR查看后進(jìn)行邀約阱持，將學(xué)生與HR角色互換夭拌，學(xué)生為選擇方，HR為請求方，改變了傳統(tǒng)的學(xué)生苦苦求職投遞鸽扁，供HR挑選的模式蒜绽，一方面提升了學(xué)生的求職成功率(畢竟HR已經(jīng)主動拋出橄欖枝)，一方面降低了學(xué)生在求職中的心理壓力桶现。
同時(shí)躲雅，也為優(yōu)秀的學(xué)生開辟了一個(gè)特殊通道。
優(yōu)點(diǎn)：提升了求職成功率巩那，提升了用戶求職感受吏夯，降低求職壓力。
待提升：目前拒絕邀約不能寫理由即横，學(xué)生可能會在找到實(shí)習(xí)之后忘記關(guān)閉邀約噪生，這個(gè)時(shí)候再被邀約了只能拒絕，所以學(xué)生可能會擔(dān)心在HR處造成一些誤會东囚，被人才庫拉黑跺嗽。（我上個(gè)月就因?yàn)槟玫搅诵Ｕ衞ffer就拒絕了滴滴的邀約，想想都很哀傷）
2.3.2個(gè)性化推薦
首頁的個(gè)性化職位推薦页藻，推薦給我的都是產(chǎn)品和運(yùn)營崗桨嫁，與求職目標(biāo)比較相符，推測應(yīng)該是基于用戶的瀏覽投遞等行為設(shè)計(jì)算法份帐，避免用戶將大部分時(shí)間耗在搜索上璃吧。
優(yōu)點(diǎn)：提升用戶挑選職位的效率。
缺點(diǎn)：有時(shí)候會出現(xiàn)不小心點(diǎn)了非心儀職位后废境，就開始推薦其他職位的情況畜挨，這是目前主流App上性化推薦算法基本都有的問題。
2.3.3論壇干貨
【頭條】基于求職意向噩凹，給學(xué)生定制頭條新聞內(nèi)容（我的求職范圍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巴元，偶爾會在這里瀏覽推薦給我的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容）：
【攻略】這里主要是用戶自產(chǎn)的求職干貨，不乏京東等大廠的面經(jīng)驮宴。對于大學(xué)生找實(shí)習(xí)來說(特別是第一份實(shí)習(xí))逮刨，前輩們的求職經(jīng)驗(yàn)非常的重要，因?yàn)榛久恳粋€(gè)學(xué)生在找工作之前都會在網(wǎng)上搜面經(jīng)來看：
優(yōu)點(diǎn)：板塊設(shè)計(jì)和內(nèi)容建設(shè)較好堵泽，能夠給用戶起到一定的指導(dǎo)修己。
缺點(diǎn)：欄目邊界不夠清晰，可以觀測到有時(shí)候合租帖子會出現(xiàn)在吐槽板塊迎罗，真正吐槽HR的內(nèi)容又會出現(xiàn)在互助板塊箩退。
2.3.4精選欄目
挑選了學(xué)生對于實(shí)習(xí)較為通用的需求職位，特別是“一周兩天”佳谦，“日薪兩百”等高薪戴涝、自由度較高的精選。
優(yōu)點(diǎn)：與【推薦職位】相似，提升了用戶挑選職位的效率啥刻。
缺點(diǎn)：【留學(xué)歸國】這種非通用用戶的需求奸鸯，中國的用戶是不會惦記的，不應(yīng)該通用顯示可帽，而是應(yīng)該針對特定用戶顯示娄涩。
3結(jié)構(gòu)層
3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能圖
3.2用戶使用流程圖
總結(jié)：整個(gè)實(shí)習(xí)僧App的功能模塊區(qū)分比較明顯的，功能也比較齊全映跟。
4框架層（重要頁面）
4.1簡歷投遞頁面
①整體信息結(jié)構(gòu)合理蓄拣，關(guān)鍵的職位描述用了大面積展示，公司規(guī)模等信息用了小面積展示努隙，讓用戶快速提取到終點(diǎn)內(nèi)容球恤。
②投遞簡歷按鈕做得特別大，對學(xué)生有一種投遞的暗示效果
4.2消息頁面
消息頁面可以點(diǎn)擊查看自己投遞簡歷后的實(shí)時(shí)進(jìn)度荸镊，但是規(guī)則是接收了面試邀約后才可以主動聯(lián)系HR咽斧。
缺點(diǎn)：希望后期可以做成滴滴聯(lián)系司機(jī)一樣，學(xué)生可以主動聯(lián)系HR躬存，只不過在HR回復(fù)前會限制學(xué)生可發(fā)送消息的條數(shù)张惹，畢竟找工作還是應(yīng)該靠個(gè)人主動。
4.3個(gè)人中心
個(gè)人中心有著實(shí)習(xí)僧最有特色的邀約功能岭洲，因?yàn)橐苍谟么蠼滞鸲海钥梢哉f一下兩者之間的感受。
和大街不一樣的是：
①實(shí)習(xí)僧默認(rèn)是關(guān)閉的盾剩，學(xué)生可以自己手動開啟雷激，而大街是自動開啟；
②實(shí)習(xí)僧是根據(jù)簡歷匹配度推薦給HR彪腔，HR同意之后進(jìn)行面試邀約侥锦，而大街的邀約是單純地邀約你去投遞簡歷进栽；
夜間模式目前來看功能設(shè)計(jì)有點(diǎn)欠缺德挣，只是把整體畫面變暗，而不是更改UI快毛，這一塊有點(diǎn)敷衍了格嗅。后期建議更改為：夜間模式把字體調(diào)為白色，背景調(diào)為黑色唠帝，變?yōu)檎wUI色彩的改變屯掖。
5表現(xiàn)層
產(chǎn)品整體以藍(lán)、白作為主色調(diào)襟衰，功能按鈕以灰贴铜、藍(lán)為主色調(diào)，界面簡潔、清晰绍坝，給人一種干凈舒服的感覺徘意。重要標(biāo)題采用加黑字體，其他重要信息采用灰色字體轩褐，給人一種協(xié)調(diào)舒服的感覺椎咧。與數(shù)字相關(guān)的內(nèi)容或者活動大多采用了紅色色調(diào)，起到了突出作用把介。
交互反饋也做得不錯勤讽，隨時(shí)隨地給用戶操作反饋。
產(chǎn)品采用當(dāng)下流行的標(biāo)簽切換式頁面邏輯拗踢，與微信等主流App一致脚牍，簡單易用。
不管頁面停留在哪個(gè)功能板塊秒拔，均可以通過手勢左右滑動來切換功能頁面莫矗。這個(gè)功能也很符合大家的日常使用習(xí)慣。
但是就是夜間模式應(yīng)該重新設(shè)計(jì)一套UI砂缩，而不只是把整體亮度變暗作谚，后期可以考慮改進(jìn)。
三庵芭、用戶評價(jià)
可以從以下App Store用戶評價(jià)中看出
①實(shí)習(xí)僧受到了大家一致的好評妹懒，評分達(dá)到了很高的4.8；
②實(shí)習(xí)僧里面的職位豐富双吆，社區(qū)的內(nèi)容也是很有質(zhì)量的眨唬；
③整體UI非常不錯，界面簡潔大方好乐，操作方便易用匾竿；
④職位都很靠譜，基本把騙子培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都排除在外蔚万，切實(shí)保護(hù)了學(xué)生的利益岭妖；
⑤HR的處理有一些些慢，但是簡歷的處理反饋還是很快的反璃。簡歷的處理率也很高昵慌。
四、產(chǎn)品功能迭代歷史
從更新頻率上可以看到淮蜈，這半年來斋攀，實(shí)習(xí)僧的更新頻率還是比較高的。每個(gè)月都有2次以上的更新梧田。
從更新內(nèi)容上可以看到淳蔼，這半年來侧蘸，實(shí)習(xí)僧App在更改bug的同時(shí)，非常注重用戶的體驗(yàn)鹉梨，不斷地優(yōu)化細(xì)節(jié)上的東西闺魏。
五、運(yùn)營推廣
1產(chǎn)品功能上的建議
（1）希望日后可以創(chuàng)建更多份簡歷
現(xiàn)在只能創(chuàng)建兩份簡歷俯画，一份在線析桥、一份附件〖璐梗可以說還是不怎么夠用泡仗，如果有三份以上，可以說會好很多猜憎。
而且娩怎，如果創(chuàng)建新的在線簡歷，可以選擇是否復(fù)制上一份在線簡歷的內(nèi)容胰柑，有選擇性地復(fù)制模塊截亦，這樣如果只是針對某個(gè)公司更改對應(yīng)職位的簡歷信息，可能會更加方便柬讨。
（2）論壇希望可以分類發(fā)帖
現(xiàn)在的論壇雖然不錯崩瓤，但是還是缺少分類。整體看上去比較混亂踩官，每個(gè)欄目之間的分界并不清晰却桶，希望后期能夠把欄目的命名改得更加合理一些。
（3）夜間模式
希望能夠重做一下夜間模式蔗牡，重新設(shè)計(jì)一套UI颖系，而不只是讓屏幕變暗。
（4）邀約模式
目前來看辩越，邀約模式可以主動邀請學(xué)生用戶投遞簡歷進(jìn)入面試嘁扼，但是很多學(xué)生（包括我自己）可能在找到實(shí)習(xí)之后會忘記關(guān)閉掉這個(gè)功能，后期如果在實(shí)習(xí)過程中接收到邀約的話黔攒，會很尷尬趁啸。因?yàn)榉婚g傳說，如果拒絕了公司亏钩，會被拉入人才庫黑名單莲绰。
所以：
①建議后期增加拒絕邀約的理由反饋功能欺旧，能夠讓HR知道你為什么拒絕邀約姑丑；
②可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，比如說根據(jù)學(xué)生使用實(shí)習(xí)僧的頻率辞友，如果每天都在用就繼續(xù)開啟邀約栅哀，如果他幾天沒登錄了就關(guān)閉邀約功能震肮，防止不必要的誤會。
（5）個(gè)性化推薦
首頁的個(gè)性化推薦職位的算法還需要優(yōu)化一下留拾，有些時(shí)候如果不小心點(diǎn)了一個(gè)職位戳晌，后期也會有一些與之相關(guān)的職位出現(xiàn)，希望能夠優(yōu)化算法痴柔，為學(xué)生推薦更加貼切的實(shí)習(xí)崗位沦偎。
（6）投遞進(jìn)度頁面主動溝通HR
找工作更多的還是靠主動，如果能夠和HR主動溝通無疑是增加了更多的機(jī)會咳蔚。希望實(shí)習(xí)僧后期能夠讓學(xué)生用戶主動和對應(yīng)職位的HR溝通豪嚎，只需要像滴滴一樣設(shè)置好HR回復(fù)之前學(xué)生能夠發(fā)送的消息數(shù)量的規(guī)則就行了。而不是現(xiàn)在這樣谈火，HR邀約面試之后侈询，學(xué)生才能主動溝通。
（7）像拉勾一樣增添職位評價(jià)和評分糯耍，可匿名扔字。面試評價(jià)也是對一個(gè)公司的監(jiān)督，這樣學(xué)生能夠更加了解這個(gè)職位的具體情況温技。
2革为、運(yùn)營上的建議
（1）雖然實(shí)習(xí)僧已經(jīng)做到了行業(yè)的獨(dú)角獸地位，但是在學(xué)校里面還是有很多人不知道舵鳞，比如我身邊的同學(xué)都不知道有這個(gè)App篷角，學(xué)校里面也沒有來地推過。希望后期在運(yùn)營推廣上能夠加把力系任。比如微博的內(nèi)容上恳蹲，希望能更有意義，能夠抓住熱點(diǎn)蹭到熱度俩滥。
（2）希望能加大地推力度嘉蕾。每個(gè)學(xué)校都是實(shí)習(xí)僧可以精準(zhǔn)推廣的地方。加大地推力度霜旧，和學(xué)校做活動错忱，可以將實(shí)習(xí)僧高效率地推廣出去。
