▲?2017年福布斯中國富豪榜上配深，張邦鑫以144.1億元財富位列112名，超越位于169名的俞敏洪嫁盲，成為中國教育行業(yè)第一富豪篓叶。
▲?其掌控的好未來在全國42個城市擁有學(xué)員230萬名，另有1700多萬線上學(xué)員羞秤。不夸張地說缸托，好未來所到之處，一個娃從上幼兒園到高中畢業(yè)乃至出國留學(xué)瘾蛋，或多或少都要和它扯上點兒關(guān)系俐镐。
“瘋狂”家教
▲?2016年11月7日，一篇題為《瘋狂的學(xué)而思哺哼，瘋狂的校外培訓(xùn)》的調(diào)查文章迅速刷遍朋友圈佩抹，“又到了學(xué)而思招生的日子，從前一天夜里開始取董，就有成群的家長守候在杭州的幾個教學(xué)點棍苹，瑟瑟冷風(fēng)中，還要靠高音喇叭和保安控場疏散”甲葬。
▲?文章直指學(xué)生課業(yè)負擔(dān)從課內(nèi)轉(zhuǎn)向課外廊勃，家長們因子女教育問題集體焦慮，瘋狂追捧學(xué)而思。不明真相的群眾不禁好奇坡垫，學(xué)而思到底是一家什么樣的機構(gòu)梭灿，能夠捆綁無數(shù)孩子和家長？
▲?學(xué)而思是好未來集團旗下K12教育（kindergarten through twelfth grade冰悠，是指幼兒園和從小學(xué)一年級到高中三年級的中小學(xué)教育堡妒，是國際上對基礎(chǔ)教育的統(tǒng)稱）的一個品牌，以小學(xué)理科教育見長溉卓，即便在奧數(shù)成為教改眾矢之的的情況下皮迟，其熱度依然不減。
▲?有意思的是桑寨，“瘋狂”文章一經(jīng)發(fā)出伏尼，雖有少數(shù)家長表達了對學(xué)而思的不滿，但是立刻站出來大批家長予以反駁尉尾，認為“學(xué)而思何辜”爆阶，把矛頭指向教育資源分配不公等社會問題。
▲?近年來沙咏，優(yōu)質(zhì)教育資源緊缺辨图、中產(chǎn)對未來教育分層的恐慌使得家長對課外輔導(dǎo)班的需求達到頂峰，這促使以好未來為代表的一大批課外教育培訓(xùn)機構(gòu)得以長足快速發(fā)展肢藐。
▲?如今的好未來不僅是K12教育領(lǐng)域當(dāng)之無愧的老大故河，旗下?lián)碛袑W(xué)而思培優(yōu)、學(xué)而思網(wǎng)校吆豹、愛智康鱼的、摩比、家長幫等子品牌痘煤，近幾年公司還通過投資把業(yè)務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)鏈上下游鸳吸，延展至全線語言教育。
▲?2002年速勇，張邦鑫本科畢業(yè)后考上北京大學(xué)生物系碩博連讀晌砾，他懷揣幾百元路費只身北上，走出家門的那一刻烦磁，暗下決心不再拿父母辛苦勞作換來的錢养匈。▲?念書時都伪，張邦鑫緩解經(jīng)濟壓力的辦法是做家教呕乎，最多的時候他同時做7份兼職，一個月掙兩三千元陨晶。后來猬仁，他把苦孩子勤工儉學(xué)故事變成了傳奇：做家教的大學(xué)生千千萬帝璧，他卻把家教做成了上市公司。
▲?張邦鑫的課堂生動活潑湿刽，孩子們被深深吸引的烁。一次有個學(xué)生拿濕毛巾捂著額頭來上課，等他父母找來诈闺，大家才知道發(fā)高燒打著點滴的他是偷偷從家里跑出來聽課的渴庆，這個學(xué)生后來被三帆中學(xué)錄取，直到現(xiàn)在他和他的父母仍然感激和敬佩張老師高超的授課本領(lǐng)雅镊。
▲?這樣令人感動和興奮的事情不斷發(fā)生襟雷，張邦鑫從中獲得莫大成就感。在他看來仁烹，教學(xué)是一件良心事耸弄，做就要做到最好。他開始思考如何讓枯燥的數(shù)學(xué)變得有趣卓缰。
男兒志氣
▲?2003年叙赚，已是金牌家教的張邦鑫覺得課外輔導(dǎo)市場是個尚待挖掘的金礦。為了做大規(guī)模僚饭，他先創(chuàng)立數(shù)學(xué)論壇“奧數(shù)網(wǎng)”，團結(jié)一批“樂于助人”的小伙伴在線免費答疑胧砰，因非典停課鳍鸵，論壇變得異常火爆尉间。
▲?非典過后偿乖，張邦鑫和一個同學(xué)拿著東拼西湊的十萬元，注冊了公司“學(xué)而思”哲嘲，開始線下教學(xué)贪薪。第一次辦輔導(dǎo)班時，共收到學(xué)費一萬多元眠副，看著這么多錢画切，張邦鑫忽然有點緊張，他下決心不辜負家長們的心囱怕，還對他們說：“您可以旁聽霍弹，覺得不滿意就退錢⊥薰”
▲?這后來成了學(xué)而思一大規(guī)定：家長可旁聽典格，前三節(jié)課不滿意全額退費√ù裕“多給別人一點耍缴，你心里就踏實一點。人窮志不短，男人總要有點志氣防嗡”渫簦”這是父親對張邦鑫的教導(dǎo)，成為他的行為準則本鸣。
▲?起初沒有辦學(xué)資格疫衩，張邦鑫他們只能掛靠在一個朋友的機構(gòu)，定期交納管理費荣德。學(xué)校成立后闷煤，第一期秋季班就開了四個教學(xué)點專教小學(xué)奧數(shù)。
▲?第二次開課時涮瞻，由于管理和服務(wù)跟不上鲤拿，張邦鑫果斷關(guān)掉兩個教學(xué)點，并加大力度完善管理制度以保證教學(xué)質(zhì)量署咽，對教師嚴格考核近顷。與按報名數(shù)量請老師的傳統(tǒng)做法不同，學(xué)而思是有多少合格的老師就招多少學(xué)生宁否。這樣的風(fēng)格一直延續(xù)下來窒升。
▲?在此教學(xué)理念下，學(xué)員成績提高很快慕匠，2004年饱须，200名學(xué)員中有42人考取了人大附中實驗班，95%的學(xué)員進入重點中學(xué)台谊。重點中學(xué)高入學(xué)率蓉媳，自此成了學(xué)而思品牌的招牌。
▲?2005年锅铅，創(chuàng)辦僅兩年的學(xué)而思年銷售額達到1000萬酪呻。
▲?學(xué)而思學(xué)員成績進步很快，對學(xué)而思非常信賴盐须，在進入重點中學(xué)后仍對這里戀戀不舍玩荠，跟老師抱怨學(xué)校的課沒意思贼邓。為此眼溶，學(xué)而思建立了初中部并用短短兩年時間就成長為北京市最大的初中培訓(xùn)機構(gòu)灌旧。
▲?2006年，學(xué)而思在取得小學(xué)學(xué)員214人考入人大附中衡蚂、獲“希望杯”競賽三等獎以上人數(shù)達58人的成績后，又成立了高中部玻募，并迅速打開局面叮叹。
▲?2007年蛉顽，學(xué)而思走出海淀，走向北京其他區(qū)縣噪叙，并開始涉足家教市場债朵，同時開通家教網(wǎng)和幼教網(wǎng)臭杰。2008年渴杆，學(xué)而思走出北京囊拜，在天津、上海、武漢建立分校戚长，并正式進入網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)領(lǐng)域。2009年锅劝，學(xué)而思進一步開拓了華南地區(qū)市場，在廣州建立分校诬垂。
▲?專注于中小學(xué)理科培優(yōu)教育的學(xué)而思要“給孩子受益一生的教育”充蓝，堅信“口碑比規(guī)模更重要”，把大量人力物力投入到師資選取和培訓(xùn)仑撞、教學(xué)研發(fā)搀缠、家長服務(wù)上铛楣，默默地、一點一滴艺普、踏踏實實地把教學(xué)質(zhì)量做精簸州、把學(xué)生成績提上去。
▲?可以說歧譬，學(xué)而思發(fā)明的“小升初培優(yōu)”岸浑、“互聯(lián)網(wǎng)營銷”、“奧數(shù)教研”等新理念瑰步、新模式矢洲、新商業(yè)領(lǐng)域改變了中國中小學(xué)培訓(xùn)行業(yè)。
▲?教育培訓(xùn)行業(yè)門檻不高缩焦，競爭特別激烈读虏，看似順風(fēng)順?biāo)校瑥埌铞我苍庥鲋T多挑戰(zhàn)袁滥。學(xué)而思剛成立那幾年盖桥，可謂強敵環(huán)伺，他們靠埋頭苦干题翻、修煉內(nèi)功才最終度過難關(guān)揩徊。
▲?專注于自身源自前人的教訓(xùn)。教育行業(yè)中嵌赠，成立于1994年的巨人學(xué)兴芑模可謂前輩，2003年學(xué)而思收入只有幾百萬時姜挺，前者的年營收已經(jīng)過億齿税。
▲?體量的巨大差異讓學(xué)而思只能假裝沒有巨人這個對手，向內(nèi)專注自身初家。2007年偎窘，默默前行的學(xué)而思營收突然超過了巨人乌助。原因是巨人獲得了啟明創(chuàng)投的2千萬美元融資溜在，伴隨融資的是對賭協(xié)議，投資方要求巨人到2008年要做到一定規(guī)模他托。巨人為此一年進行了18次收購掖肋，最終因為盲目擴張把自己“殺死了”。
▲?這個案例讓學(xué)而思對資本有所忌憚赏参，并且在發(fā)展節(jié)奏上始終保持克制志笼。
▲?但即便專注于內(nèi)沿盅，挑戰(zhàn)也不在少數(shù)。2004年纫溃，學(xué)而思從最初的100多個學(xué)生發(fā)展到300多個腰涧，慢慢走向正軌。但令人意想不到的是紊浩，這年冬天窖铡，兩位非常重要的老師看到張邦鑫他們幾個“小孩兒”把生意做那么大心有不甘，決定出走自立門戶坊谁，還挖走200個學(xué)生费彼，這給了張邦鑫等人很大打擊，甚至覺得這個世界上不會再有信任了口芍。
▲?2007年箍铲，又有5位老師被競爭對手挖走。原本不想上市的張邦鑫開始意識到鬓椭，企業(yè)不缺錢和需要融資是兩回事颠猴。與投資人合作能幫助和督促企業(yè)更好發(fā)展，也讓員工充分享受公司成長帶來的利潤膘融。
▲?2009年芙粱，“不缺錢”的學(xué)而思獲得老虎基金和KTB共計4000萬美元融資，為上市打下外部基礎(chǔ)氧映，恰逢中國課外教育培訓(xùn)市場蓬勃發(fā)展春畔，2010年，成立僅七年岛都、只準備了五個月的學(xué)而思順利在美上市律姨，29歲的張邦鑫成了當(dāng)時紐交所最年輕的敲鐘人。
轉(zhuǎn)型在線教育
▲?一次臼疫，一位員工離職前跟張邦鑫聊天择份，邊說邊哭：他家親戚暑假帶孩子在學(xué)而思補課，回家后成績提高了幾十名烫堤。親戚說荣赶，在大城市能夠花錢接受培訓(xùn)，那農(nóng)村的孩子怎么辦鸽斟？窮人的孩子就沒有機會改變命運了么拔创？張邦鑫一時語塞，不知該怎么回答富蓄。
▲?這個問題他想了很久才想明白：智能手機剛出的時候多貴啊剩燥，現(xiàn)在卻人人都有。好東西都是先讓有錢人使用立倍，慢慢才會平民化灭红÷绿玻“中國有十三億人，希望像三億人那樣生活得美好变擒，需求是正當(dāng)合理的【椋現(xiàn)在教育資源不均衡的問題，唯一能解決的是互聯(lián)網(wǎng)娇斑「瘐铮”
▲?2012年，美國MOOC（Massive Open Online Course悠菜，大型網(wǎng)絡(luò)公開課）教學(xué)方式對中國教育行業(yè)產(chǎn)生極大影響舰攒，點燃了在線學(xué)習(xí)的火種。張邦鑫在公司內(nèi)部提出轉(zhuǎn)型命題悔醋，但高管們態(tài)度大都負面摩窃，甚至認為談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)是“妄想”》医荆▲?2013年國內(nèi)在線教育呈井噴式增長猾愿，行業(yè)普遍將之定為互聯(lián)網(wǎng)教育新元年。8月账阻，經(jīng)過長時間內(nèi)部溝通后蒂秘，學(xué)而思更名“好未來”，定位為“用科技與互聯(lián)網(wǎng)來推動教育進步的公司”淘太，正式吹響了轉(zhuǎn)型在線教育的號角姻僧。
▲?此次更名，張邦鑫意在“用行動告訴員工及公眾蒲牧，我們有決心去擁抱互聯(lián)網(wǎng)和科技撇贺。”
▲?實際上冰抢，作為老“網(wǎng)民”的張邦鑫一直“在線”松嘶，他思維活躍，喜歡做“讓人興奮的東西”挎扰。
▲?他讀最流行的商業(yè)管理書籍翠订，到全世界最好的大學(xué)去學(xué)習(xí)教研體系，會把產(chǎn)品經(jīng)理的書籍推薦給常踞業(yè)務(wù)一線的校長們看遵倦，邀請一些互聯(lián)網(wǎng)大佬到公司交流尽超，幫助大家理解互聯(lián)網(wǎng)運營模式。
▲?從20多歲開始做家教起骇吭，親歷了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展每個階段的張邦鑫橙弱，知道互聯(lián)網(wǎng)的威力歧寺。他相信互聯(lián)網(wǎng)一定會改變教育燥狰，自己和好未來“一定要賭棘脐，這個時代不改變就會死”。
▲?為了實現(xiàn)目標(biāo)龙致，好未來采取“產(chǎn)品+平臺”策略蛀缝，同時做好研發(fā)，改善用戶體驗目代，努力實現(xiàn)讓每個人學(xué)習(xí)個性化內(nèi)容屈梁。
▲?學(xué)而思網(wǎng)校是好未來非常重要的在線教育產(chǎn)品，早期是錄播模式榛了，在業(yè)內(nèi)率先采用高清視頻在讶，后又探索“錄播+直播輔導(dǎo)”，這兩年轉(zhuǎn)型“直播+錄播+輔導(dǎo)老師”模式霜大，這在全國乃至全球范圍都是首創(chuàng)构哺。
▲?張邦鑫認為，在線教育網(wǎng)校如今處于直播時代战坤，實時感曙强、參與感增強，可以解決外教和一對一問題途茫，前者通過高頻碟嘴、低價滿足外語學(xué)習(xí)需求，后者能夠解決教育資源區(qū)域不均衡問題囊卜。
▲?好未來投入大量資源做直播娜扇，并結(jié)合對大規(guī)模開放課堂和小規(guī)模私有課堂的反思提出MPOC模式，讓一個優(yōu)秀老師同時給成千上萬人做直播栅组，但每20人一間小教室袱衷，學(xué)員的感受是20人小班配一個輔導(dǎo)老師。這樣既能均衡教育資源又能提升服務(wù)質(zhì)量笑窜。
▲?2014年致燥，只為內(nèi)部家長和學(xué)生服務(wù)的e度教育網(wǎng)更名“家長幫”，變成為整個教育行業(yè)提供服務(wù)排截，覆蓋線上嫌蚤、移動客戶端的全方位教育資訊交流平臺，如今月度活躍用戶3000萬断傲。
▲?在線教育看似一片繁華脱吱，實則收益甚微。2013財年认罩，好未來網(wǎng)上業(yè)務(wù)共虧損約900萬美元箱蝠。直到2017 Q2財季，好未來在線業(yè)務(wù)收入才占總收入的4%。但這并不影響好未來投入的熱情宦搬。
▲?張邦鑫希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺牙瓢，讓更多學(xué)生以更少的成本接受到優(yōu)質(zhì)教育信息與資源。他說：“只要代表著未來教育的方向间校，學(xué)而思就會堅持做下去矾克。”
“快”與“慢”
▲?十年樹木憔足、百年樹人胁附，教育行業(yè)質(zhì)量比數(shù)量更重要，做一個“小而美”的公司曾是張邦鑫的目標(biāo)滓彰。因而控妻，好未來持續(xù)打磨教學(xué)品質(zhì)、提升管理水平揭绑，發(fā)展一直很“慢”饼暑。上市后，學(xué)而思遭遇了管理層震動等一系列始料未及的沖擊洗做。
▲?2011年是學(xué)而思“冒進”擴張的一年弓叛。張邦鑫承認，當(dāng)競爭對手以百分之二百的增長速度搶占市場的時候诚纸，“控制擴張欲望是很難的事”撰筷。之后，張邦鑫提出“管理增長”的要求并將重點放在改善運營質(zhì)量上畦徘。
▲?2012年學(xué)而思重回過去軌道毕籽，慢速增長，全年只進入一個新的城市井辆，“做強比做大更重要”关筒，有需求潛力才會進入布點。
▲?互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變杯缺，作為教育領(lǐng)域的“傳統(tǒng)勢力”蒸播，好未來必須擁抱變化、創(chuàng)新前進萍肆。隨著2013年形勢發(fā)生變化袍榆，為了搶占通向未來的入口，好未來不得不通過投資不同細分領(lǐng)域來實現(xiàn)擴張的目的。
▲?但是張邦鑫強調(diào)“有所為有所不為”，好未來只做自己擅長的事情徐绑，K12是主戰(zhàn)場，那些自己不擅長又要進入的領(lǐng)域才會通過投資并購來完成栏笆。
▲?好未來圍繞K12業(yè)務(wù)向上下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈驯用，主要聚集在幼兒教育没咙、涉及K12的產(chǎn)品立膛、外語類公司和國外前沿教育科技公司上赞草。這條投資路線圖展示了張邦鑫認為的教育生態(tài)的樣子和未來教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢讹堤。
▲?在2016年年會上，張邦鑫拋出了未來十年規(guī)劃房资，核心是好未來會從一個培訓(xùn)機構(gòu)變成一個教育機構(gòu)，并更多涉足公立教育檀头。
▲?2017年轰异，“擴張”成好未來重要關(guān)鍵詞，預(yù)計全年擴容將超60%暑始，并且后面幾年會保持每年擴容30%-50%的節(jié)奏搭独。在多年小心、克制的發(fā)展之后廊镜，如今牙肝，年僅36歲的張邦鑫要帶著他的好未來“快”步前進了。
