我今天讀了《高情商是練出來的》的這本書,作者在書中總結(jié)了四種溝通類型:消極被動型麻顶、攻擊型赦抖、被動攻擊型、自主型辅肾。我認為要想成為高情商的人队萤,首先要了解自己的溝通方式是前提,常言說得好矫钓,知已知彼要尔,百戰(zhàn)不殆。
第一種:消極被動型新娜,或者又叫唯唯諾諾型赵辕;這種類型的人,往往會壓抑自己的情緒概龄,不進行表達汇四,因為他們害怕自己的情緒會傷害他人飞醉,害怕對方一氣之下和自己斷絕往來等等站故,因為害怕矛盾泌豆,所以他們總是被動溝通,它是一種效率很低的溝通模式衰粹,就像擠牙膏一樣锣光,擠一點出來一點,非常被動铝耻。
第二種:攻擊型誊爹,或者又叫咄咄逼人型;這種類型的人在表達自我的時候瓢捉,往往盛氣凌人频丘,會擺出一種想要操控一切的架勢,讓人望而生畏泡态。他們說話時喜歡大喊大叫搂漠,甚至罵人扔?xùn)|西。這類人只關(guān)心怎樣才能達到自己的目的兽赁,絲毫不在意對方他人的感受状答。
第三種:被動攻擊型;這種類型的人通常也不會直接表達自己的看法刀崖,但是他們會用比較隱秘的方式表達情緒惊科,比如冷嘲熱諷、不吭聲亮钦、摔門馆截、重拿重放等等,這類人一般不用語言直接表達情緒蜂莉,而是拐彎抹角的表達自己蜡娶。
第四種:自主型。最后一種是自主型映穗,是最健康窖张、最高效的溝通模式。他們會用一種清晰蚁滋、誠懇而且相對恰當?shù)姆绞奖磉_自己的想法宿接、感受和意見。
看完以上四種方式辕录,相信大家很快就能做到對號入座睦霎,找到自己平常的溝通方式,僅僅找到似乎并不能解決我們的根本:或多或少存在的溝通障礙走诞。
在這里我想跟大家分享兩點非常實用的兩步副女,輕輕松松幫你走出溝通誤區(qū),讓自己的表達更清晰蚣旱。
第一步:先明確自己想要什么碑幅,想表達什么樣的訴求,這是愉快溝通的關(guān)鍵姻锁。
第二步:運用溝通小技巧枕赵,比如:“我認為”“我感覺”“我想” “自主解決”,這樣的句式結(jié)構(gòu)位隶,幫助自己的表達做到一目了然拷窜,讓人聽起來更舒服一些。我來舉個小例子吧涧黄。
就拿先生晚回家這件事來說篮昧,妻子這樣講:你經(jīng)常很晚回家,這讓我很擔心你笋妥,同時我感覺很孤獨懊昨,我想你忙完工作后如果能晚上早點回家就更好了……
學(xué)以致用。方法雖簡單春宣,多用才會有效果酵颁。如果你正好也遇到了以上的小困擾嫉你,就快快用起來吧。