第二章一如既往的有點混亂鄙信，部分節(jié)點有重復(fù)內(nèi)容和觀點驹碍。以下將部分重點列出柳琢，文末為一些本章節(jié)的零散知識點
一、組織語言的重要性
包括：如果大腦沒有聽到或者沒理解別人所說的事情盅抚，就會在大腦中創(chuàng)建自己的版本按照自己的方式來理解信息漠魏，而組織語言的規(guī)則可以簡單概括如下：
1、內(nèi)容要與談話對象密切相關(guān)妄均，知道什么東西對對方最有說服力柱锹；
2、語言要簡單丰包，多用名詞和動詞禁熏，少用形容詞；
3邑彪、每句縮短到12-15個詞或者更短瞧毙，重要信息放最前面（尤其是非正式場合，因為談話隨時終止）寄症；
4宙彪、開門見山，幽默或者小故事有巧、與對方有關(guān)系的信息來開場释漆，避免用笑話將思緒引到別的地方；
5篮迎、第一個和最后一個法則男图。在開頭和結(jié)尾多下功夫；
6柑潦、重復(fù)享言。三個詞比一個詞更容易記住，同時經(jīng)成恚總結(jié)览露；
7、描繪信息譬胎，圖畫方式或語言來傳達(dá)信息差牛；
8、保持互動堰乔。
二偏化、信息地圖（簇式思維）
視覺化呈現(xiàn)信息，核心為中間的圓圈镐侯，要圍繞談話對象而不是自己的需求展開侦讨，旁邊是支持性證據(jù)，如圖：
三、報告總結(jié)建議
20分鐘的演示中韵卤，證據(jù)點不能超過4個骗污，長時間的演講不能超過十個證據(jù)點，每個證據(jù)點周邊可以有小信息點沈条。
舉例：
工作報告不是年終總結(jié)需忿，需要最多談3-4點內(nèi)容，全部為事實性信息蜡歹，選最重要的工作匯報屋厘；
1、手頭項目是否一切進(jìn)展順利月而？
2汗洒、當(dāng)前問題？
3景鼠、是否在解決這些問題仲翎？（不用談細(xì)節(jié)痹扇，讓對方知道自己大概做什么即可）
四铛漓、和領(lǐng)導(dǎo)溝通前自查清單（目的：讓上司知道自己的重要性）：
1、我對公司的貢獻(xiàn)是什么鲫构？
2浓恶、我能為公司未來發(fā)展做什么？
3结笨、我的重要性在哪里包晰？
與領(lǐng)導(dǎo)溝通注意事項清單：
1、領(lǐng)導(dǎo)的敏感點是什么炕吸？
2伐憾、領(lǐng)導(dǎo)在工作上有什么弱點？
3赫模、我在公司是否有可以無話不說的死黨树肃？
4、領(lǐng)導(dǎo)是否有自己的 個人生活或家庭生活瀑罗？
5胸嘴、我和領(lǐng)導(dǎo)之間的紐帶是什么？
6斩祭、面談在什么時間合適劣像？（不要在重大事件前夜談）
7、一天中摧玫，他什么時候心情最好耳奕？
8、他的敏感點是什么？
9屋群、公司當(dāng)前人才儲備如何时迫？
10、部門里大家如何分工谓晌？
11掠拳、是否有機(jī)會調(diào)到其他部門？（平級調(diào)動是最佳方案）
12纸肉、工作量可以減少多少百分比溺欧？
13、如果減少工作量是否可以再接一些工作柏肪？是否可以和同事?lián)Q工作內(nèi)容姐刁？
五、玩家檔案（考慮對方在某個具體問題上的立場烦味，先了解每個人和自己聂使、公司的關(guān)系）：
六、緊急會議預(yù)備方案（證據(jù)點越多谬俄，思考越成熟）：
1柏靶、畫兩份信息地圖
2、每張地圖最中心圓圈寫一個和自己部門相關(guān)的主題
3溃论、在周圍的證據(jù)點寫下與核心信息相關(guān)的證據(jù)點
4屎蜓、以證據(jù)點多的地圖為會議主題
5、在另一張紙最上方寫下核心信息以及三到四個證據(jù)點钥勋。
七炬转、和上司溝通list：
1、考慮所有相關(guān)人員情況算灸，了解新團(tuán)隊特點
2扼劈、尋找盟友
3、領(lǐng)導(dǎo)的底線
4菲驴、領(lǐng)導(dǎo)喜歡關(guān)注細(xì)節(jié)還是只關(guān)注大方向
5荐吵、領(lǐng)導(dǎo)是否需要了解全局后才做決定？當(dāng)不了解全局時候是否會拒絕別人建議
6谢翎、是否并不熟悉你的專業(yè)或者不愿意承認(rèn)這一點
7捍靠、是否穩(wěn)妥？真誠森逮？講策略榨婆？是否總是忙忙碌碌？是否特別信任某些人褒侧？
八良风、和上司溝通前準(zhǔn)備：
九谊迄、如何有效開會：
開會之前提前和新人溝通，避免提出出格問題烟央；會議中即便沒有直接關(guān)系也需要表達(dá)自己想法统诺，避免冷場。
活躍會議氣氛：贊揚(yáng)疑俭、小禮品
1粮呢、事先發(fā)送相關(guān)會議日程、列出會議具體議題及會議基本規(guī)則
2钞艇、會議前先和個別人單獨見面啄寡，如哪些人可能支持、哪些可能反對：“我希望這次會議有一些好的效果”或者“你覺得我們還應(yīng)該討論哪些問題哩照？”
3挺物、精心準(zhǔn)備開場白
4、盡量讓所有人參與飘弧，如讓大家列出自己取得的進(jìn)展识藤、直接向某個人發(fā)問。
5次伶、避免“是”或“否”類提問痴昧，盡量提出能引起公開討論的話題⊙伲“這樣對我們的項目會產(chǎn)生哪些影響剪个？”
6、學(xué)會看表版确。
7、學(xué)會閉嘴乎折。
8绒疗、在會議一開始要提出最重要話題，避免后期有人中途離席骂澄。
9吓蘑、會議結(jié)束前，抽時間了解情況坟冲、總結(jié)磨镶。
10、實時記錄會議內(nèi)容健提，如將員工的擔(dān)心總結(jié)記錄琳猫，引導(dǎo)做頭腦風(fēng)暴。
11私痹、決策者必須參會脐嫂。
12统刮、明確過往是否有類似的情況可以參考。
13账千、盡量面對面溝通（優(yōu)勢：互動性強(qiáng)侥蒙，思路集中，新人剛加入時最好面對面溝通匀奏，關(guān)鍵節(jié)點最好面對面溝通鞭衩，視頻方式讓缺席的關(guān)鍵人物參與）
十、溝通前自詢清單：
1娃善、準(zhǔn)備如何抓住談話對象注意力醋旦？
2、想要表達(dá)的最重要信息是什么会放？
3饲齐、做完信息地圖了嗎？
4咧最、時間規(guī)劃是否符合實際捂人？
5、是否確立了一套基本會議規(guī)則矢沿？
關(guān)于本章節(jié)中一些其他的零散知識點：
斷電：指在周末等時間去杜絕工作影響專注于生活滥搭，或者如谷歌公司一樣拿出20%工作時間做自己感興趣的事情。
如果要傳達(dá)的信息多捣鲸，可以先找到最合適的字眼做出語言腳本瑟匆，確保不會漏掉關(guān)鍵信息，再加上刺激性字眼栽惶。
左腦思維講邏輯愁溜，重視細(xì)節(jié)和事實性信息，講究次序和實用性外厂，屬于數(shù)學(xué)和科學(xué)性人才冕象。
右腦思維更聽從直覺，喜歡畫面感強(qiáng)的信息汁蝶，重視字眼含義勝過字眼本身渐扮，喜歡想象力，沖動掖棉，屬于哲學(xué)和宗教型人才墓律。
雖然本書有不少的清單，但同時也明確了列l(wèi)ist缺陷：難以傳達(dá)復(fù)雜信息幔亥。
