一個客戶近期要求我們每開發(fā)幾個月后測量參與他們游戲感覺如何醉锅。這個客戶知道他們想要什么作為結(jié)果（他們游戲每一階段難度的測量），但是他們把它留給我們來決定為了測量以及標(biāo)桿朦朧的概念塘装，最好要用什么的方式來執(zhí)行研究。這項研究需要給他們提供固定的研究反饋他們可以快速執(zhí)行的影所，所以反饋要快蹦肴。我們的反饋需要有一定的格式他們和他們的隊伍可以快速理解和散播。
我們和許多不同的發(fā)行商和開發(fā)者合作猴娩，幾乎每一位客戶有他們自己的工作方式阴幌，每個團(tuán)隊經(jīng)常有他們自己的內(nèi)部技術(shù)for:
- 記錄可用性/質(zhì)量問題
- 測試中關(guān)注重要區(qū)域
- 排序以及給重要問題優(yōu)先權(quán)
- 討論在研究中發(fā)現(xiàn)問題的執(zhí)行建議
- 確定哪個團(tuán)隊成員要對研究問題的結(jié)果采取行動
我們將很樂意有一個技術(shù)手段可以上傳數(shù)據(jù)文件給每一個團(tuán)隊以某個格式，那樣他們可以輕易的得到和行動卷中。實操中矛双，創(chuàng)造一個系統(tǒng)的流程的收獲遠(yuǎn)高于我們將要得到的。至少玄奇來說蟆豫。相對的议忽，一個簡單的工作簿的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，得分以及優(yōu)先建議通常滿足客戶的需求十减，如果他們需要選擇，我們和他們一起工作滿足需求。一個工作簿的例子在表23.1呈現(xiàn)
我們喜歡依賴技術(shù)以達(dá)到越快越好的給客戶以結(jié)果反饋岭参。通過這，我們知道消耗的時間來收集分析數(shù)據(jù)對于常愿的考慮吧潘拱。存在許多不同的方法來執(zhí)行游戲用戶研究，以及每一個手段需要給需求個體定制。
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經(jīng)典的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)工作簿。高/中/低優(yōu)先度由顏色來編碼昔园，分別貼以標(biāo)簽HML，下一個問題以及建議并炮。
