二、選題的背景
公司中藥銷售額年均增長(zhǎng)率在25%以上枫耳，處于快速發(fā)展階段乏矾，需要一支高績(jī)效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)，支撐公司發(fā)展迁杨，但是目前在人員招聘钻心、培養(yǎng)及激勵(lì)方面遇到諸多問(wèn)題，具體體現(xiàn)在：
1.????? 市場(chǎng)上的中藥人才較少铅协，參差不齊捷沸；
2.????? 大量依賴招聘學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，但是缺乏人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)狐史，所以招聘質(zhì)量難以保證痒给，大量人員不合格说墨；
3.????? 學(xué)生的穩(wěn)定性較差，流失率較高苍柏，人員工齡偏短尼斧，出現(xiàn)斷層；
4.????? 大部分管理者業(yè)務(wù)出身试吁，缺乏人才培養(yǎng)的技能棺棵，人員培養(yǎng)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層面，且不夠系統(tǒng)全面熄捍；
5.????? 對(duì)人員缺乏合理的績(jī)效考核及軟性激勵(lì)烛恤，員工激情消退，積極性下降治唤。
這些問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)整體能力偏弱棒动，嚴(yán)重影響到業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各公司中藥部經(jīng)理都認(rèn)為目前人才是制約業(yè)務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題之一宾添，為了解決問(wèn)題船惨，利用各公司中藥部經(jīng)理的群體智慧，共享資源與信息缕陕，同時(shí)在行動(dòng)中提升中藥部經(jīng)理的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”能力粱锐，采取行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式是最好的選擇。行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式新穎扛邑，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情怜浅，能集思廣益，而且對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃有跟蹤落實(shí)蔬崩，在行動(dòng)中進(jìn)行反思恶座、總結(jié)與提升。
通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目沥阳，公司期望達(dá)到的具體目標(biāo)是：
1.????? 各公司中藥銷售整體目標(biāo)完成率達(dá)到105%以上跨琳；
2.????? 確定業(yè)務(wù)人員的勝任力標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)通招聘渠道桐罕，標(biāo)準(zhǔn)招聘流程脉让，提高面試質(zhì)量，招聘優(yōu)秀的人才功炮，滿足各公司中藥部人員定編數(shù)量溅潜；
3.????? 降低人員流失率，平均控制在10%以內(nèi)薪伏；提高工齡3年以上員工占比滚澜；
4.????? 構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，幫助員工擬定職業(yè)規(guī)劃嫁怀，系統(tǒng)化的開(kāi)展人才培訓(xùn)博秫，加強(qiáng)人才日常工作的輔導(dǎo)與反饋潦牛；
5.????? 優(yōu)化考核方案，采用多樣化的激勵(lì)手段挡育，激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，打造夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)型組織朴爬。
三即寒、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的實(shí)踐
集團(tuán)下屬有20多個(gè)區(qū)域公司中藥部，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面普遍感覺(jué)心有余力不足召噩，團(tuán)隊(duì)能力不足母赵，已經(jīng)成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要問(wèn)題，之前公司做過(guò)針對(duì)部門經(jīng)理的“團(tuán)隊(duì)管理”“執(zhí)行力”“溝通管理”等方面的培訓(xùn)具滴，學(xué)員感覺(jué)學(xué)到很多知識(shí)凹嘲，但是沒(méi)有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，沒(méi)有應(yīng)用到具體的解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的實(shí)際工作中构韵，因此問(wèn)題依然存在周蹭，而且被動(dòng)依賴人力資源部門推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
因此疲恢，在學(xué)習(xí)過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和參與并研究過(guò)具體行動(dòng)學(xué)習(xí)案例的基礎(chǔ)上凶朗，我將就“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”這一具體問(wèn)題，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的方式显拳，激發(fā)學(xué)員的參與度棚愤，調(diào)動(dòng)其積極性，群策群力杂数，在行動(dòng)中解決具體問(wèn)題宛畦，同時(shí)在解決具體問(wèn)題的過(guò)程中提升團(tuán)隊(duì)管理能力。8月20日至22日上午揍移，召集各區(qū)域公司中藥部負(fù)責(zé)人共40人次和，歷時(shí)2天半，在公司的企業(yè)大學(xué)羊精，正式開(kāi)啟行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目斯够。
我作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的總策劃及主促動(dòng)師，將行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目分為八個(gè)步驟喧锦，從選擇問(wèn)題開(kāi)始读规，依次是成立行動(dòng)學(xué)習(xí)組織、行動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員燃少、問(wèn)題背景分析束亏、結(jié)構(gòu)化知識(shí)導(dǎo)入、群策群力工作坊阵具、行動(dòng)與復(fù)盤碍遍、項(xiàng)目總結(jié)定铜。（見(jiàn)圖1 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目步驟圖）。
