00 引言

俗語(yǔ)有云诱担，會(huì)花錢才會(huì)掙錢。但作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理电爹，你要知道項(xiàng)目上的錢花到哪兒去了蔫仙，項(xiàng)目上可以花的錢是有定數(shù)的，只有當(dāng)你知道錢花到哪兒去了丐箩，你才能知道你的項(xiàng)目收益從哪兒來(lái)摇邦，這樣才能提高你項(xiàng)目的投資回報(bào)率。
一個(gè)項(xiàng)目的投資回報(bào)率是和它的成本以及收益相關(guān)的屎勘，當(dāng)我們把一個(gè)項(xiàng)目的成本和收益明明白白的弄清楚的時(shí)候施籍，我們就很容易知道這個(gè)項(xiàng)目花了哪些錢，還要花哪些錢概漱，或者我們可能會(huì)減少哪些成本丑慎，提升我們的收益。

項(xiàng)目管理過(guò)程中產(chǎn)生的成本瓤摧，包括人員成本竿裂、標(biāo)準(zhǔn)成本和培訓(xùn)成本。我們把這些成本稱為組織成本照弥，組織成本可以劃分為過(guò)程铛绰、人力和基礎(chǔ)設(shè)施成本，也包括對(duì)過(guò)程描述的開(kāi)發(fā)成本产喉、項(xiàng)目管理手冊(cè)的編寫(xiě)捂掰、項(xiàng)目組織和管理流程的搭建以及相關(guān)的咨詢成本敢会，項(xiàng)目相關(guān)流程的運(yùn)營(yíng)成本、治理成本和項(xiàng)目組合運(yùn)營(yíng)成本这嚣。
除組織成本之外鸥昏，還有一些附加的成本與之相類似，我們可以稱之為投資成本姐帚，同樣可以劃分為過(guò)程吏垮、人員和基礎(chǔ)設(shè)施成本。
這些成本主要是用來(lái)對(duì)現(xiàn)有的流程描述進(jìn)行加強(qiáng)罐旗、修正以及擴(kuò)展膳汪，制定新的項(xiàng)目管理手冊(cè)或方法，改進(jìn)項(xiàng)目管理工具：如新的工作量評(píng)估方式九秀。
還有一些其它成本和項(xiàng)目管理相關(guān)聯(lián)脑漫，如項(xiàng)目管理方法論的應(yīng)用推廣伟葫、專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證（包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員瞭亮、初級(jí)或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理泻帮、項(xiàng)目管理辦公室成員等），同時(shí)還有一些軟硬件成本（軟件授權(quán)使用費(fèi)都弹、軟件的維護(hù)升級(jí)或硬件更換費(fèi)用等）娇豫。
通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目管理，不同級(jí)別的項(xiàng)目管理層有受到不同的運(yùn)作方式限制畅厢。這里所說(shuō)的限制是指項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程產(chǎn)生了項(xiàng)目成本冯痢，項(xiàng)目成本包括項(xiàng)目的協(xié)調(diào)活動(dòng)成本、會(huì)議溝通成本框杜、項(xiàng)目管理委員會(huì)的指導(dǎo)成本等系羞。它們被劃分為規(guī)劃、監(jiān)控霸琴、流程和協(xié)調(diào)相關(guān)以及項(xiàng)目管理委員會(huì)四類椒振。

02 項(xiàng)目的收益

項(xiàng)目實(shí)施的收益可以間接的通過(guò)項(xiàng)目的輸出量觀察出來(lái)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)梧乘，我們可以把這些好處分為定性和定量?jī)纱箢悺?/strong>
定量的好處又可以分為直接的可量化的貨幣措施（節(jié)約成本和提高效率以及合理化所帶來(lái)的利潤(rùn)）和間接量化的貨幣措施（比如節(jié)省時(shí)間）澎迎。
通過(guò)分析這些收益，可以觀察到項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成度如何选调，以及是否遵守了項(xiàng)目的各項(xiàng)預(yù)算以及是否嚴(yán)格的按照項(xiàng)目的時(shí)間表完成各項(xiàng)進(jìn)度夹供，各個(gè)利益相關(guān)者可以通過(guò)這些方面可以明顯看到項(xiàng)目的收益成果。
其它的收益還表現(xiàn)在系統(tǒng)化的項(xiàng)目整體成果的改善仁堪，優(yōu)化的人員計(jì)劃和必要資源的需求降低哮洽。
和組織相關(guān)的收益主要體現(xiàn)在增加管理的透明度，改進(jìn)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法論（如更高級(jí)別的質(zhì)量規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化程度）弦聂，提高員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力鸟辅，項(xiàng)目管理委員會(huì)做出更加透明和易于理解的決定氛什，以及逐步公開(kāi)的預(yù)算花費(fèi)和項(xiàng)目進(jìn)展數(shù)據(jù)。
和項(xiàng)目相關(guān)的收益則表現(xiàn)在相關(guān)的改進(jìn)措施匪凉，如成本枪眉、工作量、進(jìn)度和項(xiàng)目范圍的變化程度再层。但是對(duì)這些相關(guān)的收益往往難以確定贸铜，比如如何確定什么是適當(dāng)?shù)某杀敬胧?strong>這些措施很容易出現(xiàn)分歧，有時(shí)可能會(huì)被認(rèn)為是冗余措施聂受。
因此蒿秦，我們需要努力的確定項(xiàng)目的收益重點(diǎn)在于這些改進(jìn)措施的易用性。我們的目標(biāo)是對(duì)一般性和實(shí)用性進(jìn)行平衡蛋济，有了這個(gè)目標(biāo)棍鳖，就可以對(duì)改進(jìn)措施的內(nèi)容進(jìn)行提取分析并評(píng)估。

實(shí)際上剩晴，投資回報(bào)率的計(jì)算是基于周期性的成本和收益來(lái)確定的锣咒，但往往在實(shí)際中，如何正確的對(duì)成本和收益進(jìn)行分類是一個(gè)困難的問(wèn)題赞弥，對(duì)于不確定性的分析和評(píng)估是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)毅整，如果周期較長(zhǎng)，還需要同時(shí)考慮到時(shí)間對(duì)于現(xiàn)金流帶來(lái)的影響绽左，錢也是會(huì)出現(xiàn)貶值的悼嫉。
但我們最起碼可以通過(guò)這種方式，大致的判斷出我們當(dāng)前項(xiàng)目的重點(diǎn)部分拼窥，找出項(xiàng)目中哪些是成本戏蔑，哪些是收益蹋凝，有針對(duì)性的改進(jìn)，不斷提升我們的項(xiàng)目管理水平辛臊。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)仙粱，項(xiàng)目也是一個(gè)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)你知道了所有的成本出處彻舰，是不是有一種運(yùn)籌帷幄伐割，決勝千里的感覺(jué)。