怎么才算了解一個人增热？一般，我們看的是他的那些表面特征胧辽。很多互聯(lián)網(wǎng)公司分析數(shù)據(jù)峻仇，就是性別、顏值邑商、角色摄咆、財富凡蚜、人脈等等。但是梁寧說吭从，這些特征和他是否對你的產(chǎn)品買賬朝蜘，沒啥關(guān)系。如果看人涩金，只看到這一層谱醇，你是沒法提供一個他喜歡的產(chǎn)品的。那和他聊天步做，打聽他的想法和觀點副渴，可以了解一個人嗎？還是不行辆床。
舉個我聽說的例子佳晶，有個做健身App的創(chuàng)業(yè)者。這個App的用戶不少讼载，但是使用的人很少轿秧。那怎么辦呢？他們就給用戶發(fā)個推送：你已經(jīng)一個星期沒有來鍛煉了咨堤。你猜怎么著菇篡？大量用戶并沒有來使用這個軟件，而是直接卸載了它一喘。
你想驱还，這些用戶是很怪的，他們對健身是有興趣的凸克，否則议蟆，他當(dāng)初是不會安裝這個App的，這個想法是真實的萎战。但是他們無法堅持也是真的咐容，否則他不至于一看提醒就卸載，這個想法也是真實的蚂维。
梁寧在課程里也講了一個例子戳粒。Sony準(zhǔn)備推出一款音箱產(chǎn)品，他們召集了一些潛在的消費者虫啥，開會討論這個新產(chǎn)品應(yīng)該是什么顏色：黑色還是黃色蔚约。
經(jīng)過這一組潛在購買者的討論，每個人都認為消費者應(yīng)該更傾向于黃色涂籽，這是真實的苹祟，都花時間來開會了嘛。
這次會議后，組織者對小組成員表示了感謝苔咪，并告訴他們锰悼，在離開時，每個人可以免費帶走一個音箱作為回報团赏。他們可以在黃色和黑色之間任意挑選箕般，結(jié)果每個人拿走的都是黑色音箱。你看舔清，他們不同的選擇丝里，不是因為說謊，而是想法和現(xiàn)實的行動是有差別的体谒。
所謂“嘴里說不要杯聚，身體很誠實”就是這個意思。
那怎么才能判斷一個陌生人的真正特質(zhì)呢抒痒？梁寧提供了一個很好的視角幌绍，就是看這個人的“內(nèi)心邊界”。
這個詞可以從兩個角度來理解故响】悖“內(nèi)心邊界”內(nèi)，我們可以從“存在感”來判斷一個人彩届。而邊界外伪冰，我們可以從“恐懼”來判斷一個人，下面我們分頭說樟蠕。
首先說“存在感”贮聂。
動物的“存在感”很簡單，只要生存條件滿足寨辩，它就很愉快了吓懈，所以個體差異不大。但是人構(gòu)建了一個極其復(fù)雜的社會環(huán)境靡狞，每個人的小環(huán)境不同骄瓣，成長經(jīng)歷不同，每個人的“存在感”其實也不一樣耍攘。
有的人只要能夠在一段關(guān)系里，比如說我在一個家庭中畔勤，我在和我的愛人的關(guān)系中蕾各，只要我的“存在感”是清晰的，對方給了我足夠的確認感庆揪，我就能夠滿足式曲，其實很多女孩兒都是這樣的。
但是有的人，如果只能夠在一段關(guān)系中找到自己的“存在感”吝羞，是遠遠不能滿足的兰伤。他需要在職場、在行業(yè)中钧排、在社會影響力中敦腔，看到自己的“存在感”，看到別人的重視恨溜，其實很多男人是這樣的符衔。
動物吃飽了、繁殖了糟袁，“存在感”就滿足了判族。但是人不行，人的很多“存在感”是需要社會給他反饋才能實現(xiàn)的项戴。
我們經(jīng)常會嘲諷一種人形帮，在沒資格的地方亂說話，在不合適的地方秀恩愛周叮，說他們“刷存在感”辩撑，什么意思？就是他們很不適當(dāng)?shù)恼抑車娜艘答佋蛞鳎@樣他們才能感知到自己的存在槐臀。
那“存在感”的反面什么？就是對自己“內(nèi)心邊界”之外的東西的恐懼氓仲。
為什么讓你照著PPT練習(xí)3次水慨，你就會痛苦。而喬布斯為了蘋果大會對著PPT練習(xí)100次敬扛，依然樂此不疲晰洒。
為什么你打掃衛(wèi)生很痛苦，而有人打掃房間不厭其煩啥箭，一天掃三次谍珊？
這就是人的不同。你既可以把它解釋為他“內(nèi)心邊界”內(nèi)的“存在感”不同急侥，也可以把它理解為他“內(nèi)心邊界”外的“恐懼”不同砌滞。
比如，一個人特別愛穿漂亮衣服坏怪，既可以解釋為她要靠這個刷到“存在感”贝润，也可以解釋為她恐懼青春的流逝。
梁寧舉了個例子铝宵，她的母親是一個非常優(yōu)秀的家庭主婦打掘。她一到梁寧住的地方华畏，馬上就尖叫：“你住的地方怎么這么亂啊∽鹨希”接著亡笑，她不能忍，馬上就開始收拾横朋。兩三個小時之后仑乌，家里頓時就桌明幾亮，井井有條叶撒，水果洗了擺桌子上绝骚。
你看，這兩三個小時的過程中祠够，既有“存在感”的滿足压汪，也有對臟亂差不能忍的“恐懼”古瓤。驅(qū)動梁寧母親收拾屋子，和喬布斯把一個圖標(biāo)改100遍的驅(qū)動力，其實沒什么不同皮获。
聽到這兒你可能會說洒宝，這不就是把同一層意思翻過來調(diào)過去用不同的詞兒說嗎雁歌？其實不是，“內(nèi)心邊界”是我們理解一個人的很有用的輔助線乏盐。
比如丑勤，關(guān)于人的情緒吧趣，我們可以把它分成很多種岔霸，喜悅呆细、害羞絮爷、恐懼坑夯、焦慮等等柜蜈。但是在“內(nèi)心邊界”這根輔助線看來，了解一個人秘噪，其實就看兩種情緒就夠了。從內(nèi)部看贯要，“存在感”被滿足了崇渗，他就喜悅宅广。從外部看跟狱，“邊界”被侵犯了驶臊，他就恐懼扛门。
其實很多種情緒都是“恐懼”论寨。“邊界”被侵犯了火焰，感覺自己打不過荐健，這就叫恐懼江场。“邊界”被侵犯了佑附，感覺自己打得過音同，這就叫憤怒锅锨。這中間的不同必搞，其實是對力量對比的評估不同塔橡，而不是情緒本身有什么不同炮捧。
焦慮呢？焦慮也是恐懼扯俱，它來自對恐懼的想象。因為是想象，所以無從逃避让簿，所以是一種持續(xù)的恐懼，就會內(nèi)化為焦慮秀睛。
羞恥感呢尔当？羞恥感也是一種恐懼，它來自對社會評論的恐懼蹂安。你看椭迎，這么一歸類是不是就清晰了？
這根輔助線最大的用途是觀察一個人田盈，他說他什么觀點想法都沒用畜号。但是他刷“存在感”的方式和表達“恐懼”的方式，才是他這個人的特質(zhì)允瞧。
面對同樣的邊界侵犯简软，他恐懼了，他就是普通人瓷式，他憤怒了替饿，他可能就是個英雄，因為他對自己力量的估計不一樣贸典。
一個人想要去做一件新事视卢，但是拿不定主意。你怎么判斷他是不是真要做廊驼？
如果他主要描述的是做這件事的收益据过，那他做的可能性就大惋砂，因為他在刷關(guān)于這件事的“存在感”，他的“內(nèi)心邊界”可能就要因為這件事擴張了绳锅。
如果他主要描述的是做這件事的成本西饵，也就是各種顧慮和恐懼，那他做這件事的可能性就很低鳞芙。不是他不想做眷柔，而是他被困在“內(nèi)心邊界”里，他還沒有為這個突破做好準(zhǔn)備原朝。
梁寧給了一個比喻驯嘱，一個人就好比一部手機。他后天的知識喳坠、技能鞠评、道理、邏輯都是一個一個的App壕鹉，而他的“內(nèi)心邊界”才是操作系統(tǒng)剃幌。經(jīng)常有人說：懂得很多道理，還是過不好這一生晾浴。為啥负乡？有時候他不是缺某個App，而是他的操作系統(tǒng)怠肋，只能支撐他到這里了敬鬓。
這是一個很實用的道理。比如看一家企業(yè)的文化笙各，你不能看他提倡什么钉答，你要看他敬畏什么。比如看一個人的趣味杈抢，你不能看他喜歡什么数尿，要看他不能容忍什么。
比如看一個人的成長惶楼，你不能看他做了多少事右蹦，看了多少書，要看他的“內(nèi)心邊界”是不是發(fā)生了移動歼捐，他“恐懼”的東西是不是有了變化何陆。
