體驗(yàn)版本：v4.1.3
體驗(yàn)機(jī)型：iPhone7
體驗(yàn)時(shí)間：2017.12.18-2017.12.23
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：作業(yè)盒子是一個(gè)專注于K12教育、以大數(shù)據(jù)為技術(shù)基礎(chǔ)晶乔、以游戲化的個(gè)性學(xué)習(xí)為立足點(diǎn)的移動(dòng)端軟件苇瓣。
定位：作業(yè)盒子小學(xué)版通過(guò)將「老師布置、批閱作業(yè)——學(xué)生完成箫锤、訂正作業(yè)——家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生」這一場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化泞歉，與公立學(xué)校合作形成閉合社區(qū)，并通過(guò)游戲化的學(xué)習(xí)方式幫助孩子喜歡上學(xué)習(xí)的過(guò)程宇弛，解決了傳統(tǒng)教育模式中存在的紙質(zhì)作業(yè)效率低鸡典、題海戰(zhàn)術(shù)枯燥無(wú)味、老師工作量大且效率低枪芒、家長(zhǎng)監(jiān)督孩子的成本過(guò)高等問(wèn)題彻况。
模式：游戲化的學(xué)習(xí)方式
解決的痛點(diǎn)：傳統(tǒng)教育模式中紙質(zhì)作業(yè)效率低、題海戰(zhàn)術(shù)枯燥無(wú)味舅踪、老師批改作業(yè)效率低疗垛、家長(zhǎng)監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)成本高等。
百度指數(shù)
數(shù)據(jù)來(lái)自易觀
用戶畫(huà)像：
K12教育女性高于男性硫朦、占比六成以上。用戶的年齡分布在30-39背镇，40-49的用戶比例占90%以上咬展，這和k12教育階段的孩子父母的年紀(jì)相吻合。（小學(xué)版居多）
從用戶的地域來(lái)看：主要分布于一二線城市瞒斩，合計(jì)占比高達(dá)54.67%破婆，一線城市中用戶最多，占比31.13%胸囱；下沉二祷舀、三線市場(chǎng)還未被滿足；與高考大省相關(guān)烹笔。
從用戶的消費(fèi)能力來(lái)看裳扯，以中等消費(fèi)水平人群為主，考慮到k12教育是義務(wù)教育為主的剛性需求谤职，用戶階層分布廣泛饰豺。
學(xué)生：他們已經(jīng)進(jìn)入小學(xué)階段，家長(zhǎng)對(duì)他們的學(xué)習(xí)期望很高允蜈，周?chē)幁h(huán)境給他們帶來(lái)的壓力不小冤吨。他們需要一種既可以提升自己的學(xué)習(xí)成績(jī)蒿柳，從而可以讓周?chē)耐瑢W(xué)喜歡自己，獲得滿足感漩蟆，但又不會(huì)枯燥乏味的服務(wù)與體驗(yàn)垒探。
老師：他們負(fù)責(zé)小學(xué)學(xué)生的教學(xué)，但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在很多問(wèn)題怠李，比如：紙質(zhì)作業(yè)在布置圾叼、收集、批改扔仓、訂正過(guò)程中的低效問(wèn)題褐奥、學(xué)生過(guò)多不能因材施教導(dǎo)致學(xué)生水平參差不齊的問(wèn)題、老師與家長(zhǎng)之間溝通不暢交流不夠充分的問(wèn)題翘簇。
這些問(wèn)題會(huì)使他們的事業(yè)成就感降低撬码、效率低、工作時(shí)間長(zhǎng)版保、幸福感低呜笑。他們需要一種可以提高工作中的效率，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有針對(duì)性的提高彻犁，與家長(zhǎng)之間的溝通更加高效充分的服務(wù)與體驗(yàn)叫胁。
家長(zhǎng)：他們已經(jīng)踏入社會(huì)10年左右，現(xiàn)在正在處于事業(yè)的上升期汞幢，工作繁忙驼鹅。出于對(duì)孩子的關(guān)心，希望孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)可以名列前茅森篷，自己獲得滿足感的同時(shí)在同事输钩、親人面前也有面子。
另外仲智，只靠定期舉辦的家長(zhǎng)會(huì)以及和老師在微信等平臺(tái)上的交流仍然不能充分的了解孩子的表現(xiàn)买乃，孩子學(xué)習(xí)壓力太大也讓他們心疼。
他們需要一種可以幫助提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)钓辆、提升孩子的學(xué)習(xí)興趣剪验、使自己更加便捷高效的了解孩子的學(xué)習(xí)表現(xiàn)的服務(wù)與體驗(yàn)。
使用場(chǎng)景
- 對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)：放學(xué)回家之后前联，寫(xiě)作業(yè)時(shí)使用父母的手機(jī)或者平板完成老師在作業(yè)盒子上布置的作業(yè)功戚，在完成作業(yè)后，使用作業(yè)盒子的一些游戲化的學(xué)習(xí)服務(wù)蛀恩，闖關(guān)贏金幣疫铜，邊玩邊學(xué)。
- 對(duì)于老師來(lái)說(shuō)：老師使用作業(yè)盒子的時(shí)間比較分散双谆，在工作空閑時(shí)布置每天的作業(yè)壳咕，回到家之后的空閑時(shí)間使用作業(yè)盒子高效率的批改作業(yè)席揽、查看作業(yè)完成情況等。
- 對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)：家長(zhǎng)主要在下班回家陪孩子一起使用（例如：點(diǎn)讀機(jī)功能）谓厘，以及生活零碎時(shí)間查看孩子作業(yè)完成情況并監(jiān)督孩子幌羞。
核心功能：
1、核心功能體驗(yàn)優(yōu)秀
2竟稳、即時(shí)反饋
3属桦、游戲化方式
4、弱化時(shí)間
5他爸、明確的目標(biāo)和適當(dāng)?shù)碾y度
6聂宾、排行激勵(lì)
7、等級(jí)
其中重點(diǎn)談?wù)劶?lì)方式：
作業(yè)盒子小學(xué)版深受學(xué)生和家長(zhǎng)用戶喜愛(ài)诊笤，不僅僅是其游戲化學(xué)習(xí)方式系谐，還有根據(jù)場(chǎng)景化的及時(shí)反饋、以及金幣讨跟、會(huì)員纪他、積分、體力值等激勵(lì)方式晾匠，激發(fā)學(xué)生
引入強(qiáng)激勵(lì)方式：
激勵(lì)是一個(gè)體系茶袒。主要實(shí)現(xiàn)途徑：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩者結(jié)合；產(chǎn)品可以嘗試積分凉馆、等級(jí)薪寓、榜單、勛章澜共、簽到预愤、加v認(rèn)證等；選擇用戶激勵(lì)的方式咳胃，核心是以用戶需求為中心，再結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況旷太，選擇適合的激勵(lì)模式展懈，用盡各種方法去做透，做到極致供璧。
我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)單看下不同設(shè)計(jì)模式有何特點(diǎn)存崖、如何使用比較好。
1. 認(rèn)證標(biāo)簽
用于:你想要促進(jìn)某些行為;你希望你的用戶自發(fā)爭(zhēng)取標(biāo)簽代表的角色;你需要一個(gè)榮譽(yù)體系來(lái)認(rèn)證用戶睡毒。
注意:身份標(biāo)簽所代表的榮譽(yù)體系不是連續(xù)性的(沒(méi)有等級(jí)之分);每一種標(biāo)簽代表特定的行為或品質(zhì)来惧。例子是Yelp Elite。（下文會(huì)細(xì)說(shuō)）
2.名次
例如金牌銀牌銅牌會(huì)員,適合“合作的”社區(qū); 社區(qū)的成員需要計(jì)算自己的個(gè)人成長(zhǎng),需要了解自己進(jìn)步了多少,自己和社區(qū)互動(dòng)有多深演顾。同時(shí)同樣的測(cè)量單位可以用來(lái)比較成員的參與度;比 Ranking供搀、Points隅居、Numbered Levels 少一些競(jìng)爭(zhēng)性。
注意: level 的上部要可擴(kuò)展;別指望你的用戶從字面理解不同層級(jí)的高低(就是取名不要太晦澀,金銀銅之類的就比較好)
3. 等級(jí)
你希望用戶可以追蹤他們的個(gè)人成長(zhǎng);等級(jí)要多!更有競(jìng)爭(zhēng)性;要可以增加等級(jí),但別經(jīng)常增加葛虐！
4.排名
很高的競(jìng)爭(zhēng)性;要可篩選(例如只看朋友中的排名)
5. 榮譽(yù)榜
用于：你只想鼓勵(lì)食物鏈頂端的人來(lái)貢獻(xiàn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容
6.榮譽(yù)收集
用于:你想要利用用戶的強(qiáng)迫癥!因?yàn)橛脩魰?huì)嘗試你們到底有多少勛章胎源。可以用于你想推廣特定的功能時(shí), 但是要有趣!要有合理的難度梯度!
7. 積分
積分競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)!!(注意本文探討的積分是和等級(jí)掛鉤的積分,純兌換類,不和等級(jí)掛鉤的不在討論范圍) 一般不鼓勵(lì),除非你的社區(qū)就是為了競(jìng)爭(zhēng)而存在屿脐。比如游戲涕蚤、體育。
激勵(lì)即激發(fā)鼓勵(lì)的诵，調(diào)動(dòng)人的積極性万栅。外部的刺激給孩子學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和因素是兩個(gè)主要的心理因素，從學(xué)校教育的特點(diǎn)出發(fā)西疤，我們把激勵(lì)教育的概念界定為：教師以激勵(lì)的教育行為烦粒，從外部給學(xué)生以適度的正刺激，使學(xué)生吧教育的要求內(nèi)化為個(gè)體自覺(jué)行為的過(guò)程瘪阁。從而促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑主動(dòng)發(fā)展撒遣。
用戶激勵(lì)體系首先要滿足三大核心要素：符合產(chǎn)品價(jià)值、切合用戶場(chǎng)景管跺、具有激勵(lì)效應(yīng)义黎。尤其是k12小學(xué)教育產(chǎn)品，采用小學(xué)生喜歡的模式豁跑，如：游戲等方式廉涕，結(jié)合相應(yīng)的場(chǎng)景進(jìn)行有效的目標(biāo)學(xué)習(xí)的激勵(lì)，
1. 符合產(chǎn)品價(jià)值
每一個(gè)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值艇拍，做用戶積分激勵(lì)體系就要和產(chǎn)品的所在核心價(jià)值相契合狐蜕。拿QQ來(lái)舉例，QQ的等級(jí)和特權(quán)都是對(duì)應(yīng)的卸夕，通過(guò)等級(jí)的提升可以得到相應(yīng)的特權(quán)层释。例如達(dá)到太陽(yáng)等級(jí)和免費(fèi)建群，綠鉆的音樂(lè)特權(quán)快集，黃鉆的QQ空間特權(quán)贡羔。這些特權(quán)是QQ產(chǎn)品體系能給用戶提供的特色產(chǎn)品價(jià)值，是用戶切實(shí)需要的个初。
結(jié)合產(chǎn)品功能做的用戶激勵(lì)體系乖寒，將激勵(lì)融合在產(chǎn)品的功能價(jià)值上，才能在放大產(chǎn)品功能價(jià)值的同時(shí)院溺，激勵(lì)用戶楣嘁。不可以產(chǎn)品主張的價(jià)值觀和激勵(lì)體系所激勵(lì)的方向不一樣，那樣反而會(huì)讓用戶感到困惑。比如產(chǎn)品核心價(jià)值在于功能A逐虚，而用戶激勵(lì)體系主要圍繞B功能去搭建聋溜，豈不是讓產(chǎn)品內(nèi)在邏輯都不能自洽，更何況去期待激勵(lì)體系促進(jìn)產(chǎn)品使用呢痊班。
2. 切合用戶場(chǎng)景
激勵(lì)體系的搭建要切合用戶的場(chǎng)景勤婚，特指用戶在產(chǎn)品內(nèi)的使用場(chǎng)景。比如用戶稱號(hào)涤伐，不同的用戶等級(jí)稱號(hào)會(huì)對(duì)應(yīng)用戶特權(quán)馒胆，會(huì)給用戶在線上或者線下的使用帶來(lái)滿足感。比如游戲里的道具特權(quán)凝果，都是很好的切合用戶使用場(chǎng)景的祝迂。累計(jì)玩游戲獎(jiǎng)勵(lì)道具，道具可以讓用戶有更好的游戲體驗(yàn)器净。
因激勵(lì)體系打造的一些輔助產(chǎn)品功能型雳，千萬(wàn)不能影響用戶的核心產(chǎn)品體驗(yàn)，所以要極度切合場(chǎng)景山害。對(duì)用戶來(lái)講纠俭，激勵(lì)體系契合場(chǎng)景的表現(xiàn)就是只可“錦上添花”，不可畫(huà)蛇添足浪慌。比如你不能在用戶玩游戲的正嗨的時(shí)候冤荆，彈窗非要獎(jiǎng)勵(lì)他一個(gè)道具，而且限時(shí)來(lái)領(lǐng)取吧（當(dāng)然這是極端的例子）权纤。
3. 具有激勵(lì)效應(yīng)
具有激勵(lì)效應(yīng)是用戶激勵(lì)體系的核心所在钓简，切合用戶場(chǎng)景，洞察用戶心理需求汹想，才能達(dá)到激勵(lì)的效果外邓。 如果特權(quán)不是用戶所渴望的，或者獎(jiǎng)勵(lì)不夠吸引人古掏，又或者用戶付出與所得從用戶心理角度不對(duì)等损话，都會(huì)達(dá)不到激勵(lì)效果。
切合用戶心理的激勵(lì)體系很重要槽唾，很多產(chǎn)品的激勵(lì)體系或者增值體系席镀，都會(huì)去迎合用戶的某種心理訴求，或者更高級(jí)的使用需求夏漱。比如虛榮心及炫耀心理：QQ的升級(jí)等級(jí)，超級(jí)會(huì)員圖標(biāo)顶捷，點(diǎn)亮QQ面板圖標(biāo)挂绰，王者榮耀的游戲等級(jí)。更高級(jí)的使用需求：綠鉆音樂(lè)特權(quán)，黃鉆空間特權(quán)葵蒂。獲利心理：電商積分兌換禮品交播，積分購(gòu)物特權(quán)等等。
所以践付，做激勵(lì)體系秦士，需要深刻?hào)|西用戶心理訴求，精準(zhǔn)把握產(chǎn)品價(jià)值輸出和用戶需求滿足永高，才能輔助去放大產(chǎn)品的核心價(jià)值隧土。
總結(jié)：k12小學(xué)教育產(chǎn)品，在選擇和布局用戶激勵(lì)方式時(shí)命爬，應(yīng)帶入用戶的激勵(lì)場(chǎng)景曹傀，選擇學(xué)生用戶感興趣的方式，家長(zhǎng)和老師覺(jué)得有益智的形式饲宛。這樣既可以保證產(chǎn)品的激勵(lì)體系是在對(duì)學(xué)生有益的情況下皆愉，推動(dòng)學(xué)習(xí)合理發(fā)展。
