最近在看一本書《場(chǎng)景革命》肌似，講到重構(gòu)人與商業(yè)的連接，場(chǎng)景開始成為新的流量入口诉瓦，場(chǎng)景在商業(yè)中應(yīng)用的價(jià)值逐漸開始掀起一場(chǎng)“革命”锈嫩。其實(shí)場(chǎng)景營銷并不是一個(gè)新的概念受楼，而是作為新零售的一個(gè)重要組成部分潛移默化的影響著消費(fèi)群體，從零售到電商到 O2O 再到新零售呼寸，不知不覺“革命”已經(jīng)開始了艳汽。

在我看來，新零售有兩大趨勢(shì)对雪『雍縱向趨勢(shì)消費(fèi)升級(jí)和橫向趨勢(shì)場(chǎng)景營銷。消費(fèi)升級(jí)是從技術(shù)創(chuàng)新的角度去思考零售演變的方向瑟捣，無論是大數(shù)據(jù)馋艺，人工智能包括現(xiàn)在的無人技術(shù)都屬于這樣的范疇；場(chǎng)景營銷又分線上和線下迈套，本文主要講的是線上場(chǎng)景營銷即“場(chǎng)景電商”捐祠。

“場(chǎng)景電商”顧名思義是基于原有生活場(chǎng)景展開的線上交易平臺(tái)，和傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別在于將社交桑李、生活踱蛀、文化、內(nèi)容等多方面的因素融入電商交易的過程中贵白，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是以商品為導(dǎo)向率拒，而是以人為導(dǎo)向，構(gòu)建創(chuàng)意生活場(chǎng)景引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想禁荒，也就是用內(nèi)容創(chuàng)造流量猬膨。

消費(fèi)升級(jí)也好，場(chǎng)景營銷也罷呛伴，其背后最大的驅(qū)動(dòng)力在于新興90后勃痴，00后這一批消費(fèi)群體的興起，物美價(jià)廉的消費(fèi)價(jià)值觀已經(jīng)不完全適應(yīng)這一批消費(fèi)者热康，新穎時(shí)尚開始成為他們選擇商品的決策因素沛申，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的環(huán)境不一樣，于是 KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）在消費(fèi)者決策中的地位越來越重要褐隆。

新興消費(fèi)群體接受新事物的學(xué)習(xí)速度很快污它，所以光有 KOL 還不夠剖踊，持續(xù)的創(chuàng)意輸出庶弃，打造多樣化主題的消費(fèi)場(chǎng)景才能夠?qū)⑾M(fèi)者轉(zhuǎn)化成你的粉絲，每一次引導(dǎo)消費(fèi)的過程都是企業(yè)文化和品牌價(jià)值輸出的過程德澈，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的“軟磨硬泡”歇攻，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的固有認(rèn)知就形成了。

現(xiàn)在傳統(tǒng)電商最大的問題在于消費(fèi)者的品牌忠誠度不高梆造，究其原因是影響消費(fèi)者決策的因素太多了缴守。商品信息太多造成無法形成系統(tǒng)性的消費(fèi)認(rèn)知葬毫，現(xiàn)在的年輕人網(wǎng)購隨隨便便就是幾個(gè)小時(shí)，更有甚者花了一天時(shí)間逛天貓?zhí)詫氁矝]找到自己想要的商品屡穗，最后陷入了選擇綜合癥贴捡。

新零售其實(shí)是后 O2O 時(shí)代一個(gè)質(zhì)的飛躍，傳統(tǒng)電商依靠廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)村砂，刷單買量的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了烂斋，消費(fèi)者與商家的交集從單一化變成了多元化，這是什么意思呢础废？舉個(gè)例子汛骂，過去人們消費(fèi)把商品作為獨(dú)立的個(gè)體，如果我營造一個(gè)“家”主題的場(chǎng)景聯(lián)想评腺，那么消費(fèi)者可能會(huì)考慮挑選商品組合帘瞭。

所以，新零售的出現(xiàn)不是偶然蒿讥，而是科技水平發(fā)展到一定程度必然會(huì)催生新的消費(fèi)方式蝶念，就好像有了互聯(lián)網(wǎng)就產(chǎn)生了電商，有了移動(dòng)支付就會(huì)有 O2O 一樣的道理诈悍。隨著零售黑科技不斷出現(xiàn)祸轮，場(chǎng)景鏈接和支付變得愈發(fā)簡(jiǎn)單，將場(chǎng)景的概念植入到商品中間侥钳，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知和印象會(huì)更深刻适袜。

那么，場(chǎng)景電商趨勢(shì)下的創(chuàng)業(yè)者該怎么玩兒舷夺？

- 1 -產(chǎn)品植入多元化

舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子苦酱，上班族在閑暇之中到咖啡廳體驗(yàn)生活，過去我們把目光都聚焦在了咖啡本身给猾，而忽略了整個(gè)場(chǎng)景的布置疫萤。其實(shí)咖啡的座椅，杯子這些都是產(chǎn)品敢伸，為什么不考慮將家居扯饶，雜志甚至是花瓶，彩繪這些產(chǎn)品也植入當(dāng)中呢池颈，消費(fèi)者舒適的體驗(yàn)不僅是產(chǎn)品本身也包括環(huán)境的依托尾序。

于是又回到了故事開頭的中心：場(chǎng)景即產(chǎn)品∏椋咖啡廳每币，書店，茶茗琢歇，公園等場(chǎng)合包括商鋪兰怠，門店這些生活化的場(chǎng)景都可以是產(chǎn)品梦鉴。去書店不一定是買書，書架揭保、沙發(fā)都可以是潛在購買的商品肥橙，曾經(jīng)有朋友去家私城買家具，后來在一家門店看到一棵非常漂亮的富貴竹秸侣，回家買了一模一樣的快骗，誰能想到呢？

- 2 -產(chǎn)品場(chǎng)景主題化

將形形色色的商品互相組合塔次，通過主題的形式展示出來方篮，消費(fèi)者可以在體驗(yàn)中享受購買的樂趣，前段時(shí)間海爾以“生活”為主題展開營銷活動(dòng)励负，整合了各個(gè)商家優(yōu)質(zhì)的商品進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)藕溅，不同品牌的家電，冰箱继榆，櫥柜經(jīng)過設(shè)計(jì)師的搭配巾表，消費(fèi)者得到了感官上的視覺享受，極大地刺激了購買欲望略吨。

當(dāng)然集币，這還只是場(chǎng)景營銷的一個(gè)縮影，未來隨著AR技術(shù)的不斷升級(jí)翠忠，場(chǎng)景不僅可以在線下體驗(yàn)鞠苟，也可以在線上產(chǎn)生虛實(shí)結(jié)合的效果，也就是說秽之，足不出戶我也可以有親臨其境體驗(yàn)商品的感覺当娱，如果真到了那一天，零售線上線下也就無所謂了考榨，一切的商品都是場(chǎng)景的數(shù)據(jù)而已跨细，你期待嗎琴儿？

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