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? ? ? ? 參加一個(gè)節(jié)目桩警，很幸運(yùn)得上臺(tái)抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，? 臺(tái)上有A\B\C三個(gè)道具門(mén)膘滨，一輛最新款的特拉斯就在一扇門(mén)后甘凭，猜對(duì)了，車(chē)就可以直接開(kāi)走火邓。每個(gè)概率都是三分之一丹弱，你選了B,這時(shí)主持人打開(kāi)了另外兩扇門(mén)中的一扇，空的贡翘。主持人額外送了你一次改變的機(jī)會(huì)蹈矮，問(wèn)你是堅(jiān)持選B砰逻，還是選另一扇門(mén)鸣驱？
? ? ? 你會(huì)選擇換嗎？統(tǒng)計(jì)顯示蝠咆，大部分人會(huì)選擇不換踊东。理由是北滥，現(xiàn)在只有兩扇門(mén)了，特斯拉在每扇門(mén)后的概率應(yīng)該是50:50闸翅，既然選什么都一樣再芋，還是相信自覺(jué)，堅(jiān)持第一選擇坚冀。
恭喜大部分人（里面就有我）……都錯(cuò)了济赎。正確的答案是換。從B換成另一扇門(mén)记某，抽中特斯拉的概率司训，會(huì)提升一倍。這是什么原因呢液南，相信您壳猜，跟我一樣，都想知道里面的套路滑凉，今天我們又一起學(xué)習(xí)兩個(gè)统扳。
一、雞蛋理論
1畅姊、概念：
（1）是源于消費(fèi)者的一種行為特征：我們對(duì)于一個(gè)物品付出的勞動(dòng)或者情感越多咒钟，就越容易高估該物品的價(jià)值。
（2）原因：我們對(duì)某一事物付出的努力不僅給事物本來(lái)帶來(lái)變化涡匀，也改變了自己對(duì)這一事物的評(píng)價(jià)盯腌，付出的勞動(dòng)越多，發(fā)生的依戀越深陨瘩。
（3）這種現(xiàn)象腕够，同樣也出現(xiàn)在宜家的身上，人們熱衷于購(gòu)買(mǎi)宜家的半成品家具舌劳，回家組裝帚湘。所以雞蛋理論也被稱(chēng)為宜家效應(yīng)。
2甚淡、案例
某家食品公司大诸，做的蛋糕粉，一直都不暢銷(xiāo)贯卦，研發(fā)人員對(duì)配方不停的改進(jìn)资柔，用戶(hù)就是不買(mǎi)賬。這個(gè)問(wèn)題難道了食品公司撵割。
最終贿堰，美國(guó)心理學(xué)家歐內(nèi)斯特發(fā)現(xiàn)，蛋糕粉的滯銷(xiāo)啡彬，真正的原因羹与，竟然是蛋糕粉的配方太齊了故硅，家庭主婦們損失了“親手做的”那種感覺(jué)。
于是歐內(nèi)斯特提出：把蛋糕粉里的蛋黃去掉纵搁？這個(gè)想法被稱(chēng)為“雞蛋理論”吃衅，雖然烘焙增加了難度，但家庭主婦們覺(jué)得腾誉，這樣做出來(lái)的蛋糕徘层，才算是我“親手做的”嘛。蛋糕粉的銷(xiāo)量獲得了快速增長(zhǎng)利职。
后來(lái)惑灵，以為叫做桑德拉的美國(guó)大嬸，根據(jù)雞蛋理論眼耀，提出了一個(gè)70／30的法則.就是說(shuō),如果你使用了70%的成品和30%的個(gè)人添加物,你就能用最少的勞動(dòng),把工業(yè)化的”食品”變成個(gè)性化的”美食”.
3英支、運(yùn)用
（1）讓客戶(hù)有參與感：小米和蘋(píng)果都是經(jīng)典案例。
（2）讓客戶(hù)付出勞動(dòng)：浙江烘焙零售業(yè)的老板哮伟，讓顧客參與勞動(dòng)干花，在生日蛋糕制作過(guò)程中，至少最后一個(gè)步驟是顧客自己寫(xiě)：生日快樂(lè)楞黄，效果很好池凄！
4、小結(jié)
（1）雞蛋理論或者宜家效應(yīng)鬼廓，是指人們的一種行為特征肿仑，對(duì)投入越多的勞動(dòng)或者情感的物品，就越容易高估他的價(jià)值碎税。
（2）運(yùn)用這套理論最簡(jiǎn)單的方法：讓客戶(hù)有參與感尤慰，投票、選擇雷蹂、搭配等伟端；讓客戶(hù)付出勞動(dòng)，留30%的工作讓用戶(hù)自己做匪煌，這個(gè)商品就能在他心上鍍上光環(huán)责蝠。
5、思考
（1）如何在商業(yè)中應(yīng)用雞蛋理論呢萎庭，宜家的家具很好霜医，就是因?yàn)橐思易尶蛻?hù)自己組裝家具。現(xiàn)在很多兒童玩具驳规，就是食品+玩具肴敛，同時(shí)玩具也是一種拼圖游戲，讓孩子們參與感非常強(qiáng)达舒，這樣的玩具在市場(chǎng)銷(xiāo)售中獨(dú)占鰲頭值朋。
（2）在管理中，也要應(yīng)用雞蛋理論巩搏，讓員工更多的參與到工作中昨登，讓他們更多的參與商品的選擇、陳列的調(diào)整等具體工作贯底，他們就會(huì)對(duì)自己選擇的商品是付出更多的勞動(dòng)與情感丰辣，而高估該商品的價(jià)值，在銷(xiāo)售中主推該產(chǎn)品禽捆，而推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升笙什。
二、概率偏見(jiàn)
1胚想、概念：我們的直覺(jué)和客觀(guān)概率之間常常是不相符的琐凭，行為學(xué)家把人類(lèi)自以為是的概率，成為心理概率浊服，心理概率和客觀(guān)概率的不吻合统屈，就叫做概率偏見(jiàn)。
2牙躺、案例：就是文章開(kāi)始的那個(gè)選擇A/B/C三個(gè)門(mén)的選擇愁憔，為什么換了門(mén)的概率會(huì)提高呢，核心是A+C為三分之二孽拷，A被排除吨掌，C就是三分之二。（本人也不擅長(zhǎng)脓恕，在度娘找答案,感覺(jué)很神奇）膜宋。為什么啊，這和直覺(jué)不符呢炼幔？
3激蹲、歸納三個(gè)原因
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾.卡尼曼認(rèn)為江掩，這種偏見(jiàn)主要來(lái)自三個(gè)原因
（1）代表性偏差：其實(shí)就是以偏概全学辱。比如發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)朋友是屬兔的，就會(huì)覺(jué)得环形，我跟屬兔的比較合得來(lái)策泣，這也許無(wú)傷大雅，但也是以偏概全抬吟。你在賭場(chǎng)連贏(yíng)三把萨咕，覺(jué)得今天運(yùn)氣真好。如果堅(jiān)持玩下去火本，代表性偏差就會(huì)請(qǐng)真實(shí)的概率危队，狠狠教訓(xùn)你一頓聪建。
（2）可得性偏差：就是眼見(jiàn)為實(shí)。比如飛機(jī)失事茫陆，必然會(huì)引起關(guān)注金麸，這時(shí)候，我們多半會(huì)覺(jué)得飛機(jī)不安全簿盅。但事實(shí)上挥下，論每公里死亡率，坐飛機(jī)比坐汽車(chē)安全22倍桨醋。
（3）沉錨效用：就是先入為主棚瘟。就是第一印象，會(huì)導(dǎo)致你對(duì)一些人的喜好的判斷喜最，對(duì)一些事的好壞的判斷偎蘸，脫離現(xiàn)實(shí)，甚至不可撼動(dòng)瞬内。比如遇到的第一個(gè)男友是渣男禀苦，你就會(huì)覺(jué)得：男人沒(méi)一個(gè)是好東西。
4遂鹊、小結(jié)
（1）學(xué)好數(shù)學(xué)振乏，尤其是概率與統(tǒng)計(jì)。對(duì)有辦法驗(yàn)證客觀(guān)概率的秉扑，求助數(shù)學(xué)慧邮，不要依靠主觀(guān)判斷。
（2）對(duì)沒(méi)有辦法驗(yàn)證客觀(guān)概念的舟陆，也不要過(guò)于相信自己的主觀(guān)直覺(jué)误澳。問(wèn)問(wèn)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，或者身邊更多朋友的建議秦躯，用他們的人生經(jīng)歷忆谓，對(duì)沖我們的先入為主。
5踱承、思考與運(yùn)用
（1）概率偏見(jiàn)在工作中我犯錯(cuò)的時(shí)候最多倡缠，今年春天進(jìn)樂(lè)虎的時(shí)候，感覺(jué)夏天到了茎活，不錯(cuò)昙沦，然后問(wèn)一下店長(zhǎng)，功能飲料怎么樣载荔，告訴我還不錯(cuò)盾饮。于是就自己下單接近100件，價(jià)格便宜，感覺(jué)會(huì)在這個(gè)夏天銷(xiāo)售完畢丘损。數(shù)據(jù)告訴我：庫(kù)存很大普办，銷(xiāo)售并沒(méi)有想象那么好，造成了資金擠壓徘钥，同時(shí)無(wú)法換貨衔蹲，還有商品的臨期風(fēng)險(xiǎn)。
（2）進(jìn)樂(lè)虎是進(jìn)貨多吏饿，造成看得見(jiàn)的損失。其實(shí)更多時(shí)候蔬浙，因?yàn)楦怕势?jiàn)而進(jìn)貨少猪落，造成了看不見(jiàn)的損失----機(jī)會(huì)損失。如上次供應(yīng)商給我反饋一個(gè)門(mén)店的暢銷(xiāo)產(chǎn)品畴博，門(mén)店只要了5包笨忌，馬上后臺(tái)調(diào)數(shù)據(jù)一看：每周的銷(xiāo)售是18包，而供應(yīng)商的供貨周期是一周俱病，那么只要5包的這個(gè)進(jìn)貨量就一定會(huì)造成機(jī)會(huì)損失官疲。
（2）學(xué)好數(shù)學(xué)是避免概率偏見(jiàn)的重要辦法，現(xiàn)在雖然沒(méi)有這個(gè)精力學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)亮隙，但是可以用好工具途凫，如有統(tǒng)計(jì)功能的系統(tǒng)，多學(xué)習(xí)多研究溢吻，多用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)维费；對(duì)自己拿不穩(wěn)的事情，多聽(tīng)一線(xiàn)員工的聲音促王，對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)而進(jìn)行進(jìn)貨決策犀盟，實(shí)行假設(shè)-實(shí)踐-驗(yàn)證的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，找到適合自己的避免概率偏見(jiàn)的方法與途徑蝇狼，讓自己離專(zhuān)業(yè)更進(jìn)一步阅畴。
? ? ? 知識(shí)就是力量。 培根
