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為什么有些項目失敗了，而類似的項目卻獲得了成功前联？想必這個問題一直困擾著很多的項目經(jīng)理功戚。是不是“亞歷山大”？
許多項目往往以激情洋溢開始似嗤，卻以一聲嘆息結束啸臀。項目成員們經(jīng)常捫心自問，到底是什么原因造成了項目的失斔嘎洹乘粒？為什么有些項目失敗了，而類似的項目卻獲得了成功伤塌？
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答案不止一個灯萍。對于項目失敗的原因，我們能羅列出一個很長的清單每聪。但是旦棉，當我們收集了所有因素齿风，并仔細研究、分析后绑洛，可以從中歸納出以下五個主要原因：
§ 項目范圍設置太大救斑；
§ 缺乏必要的項目方法論；
§ 較差的客戶投放和需求收集真屯；
§ 缺乏高層管理者的支持脸候；
§ 不良的人際交往技巧
一：項目范圍設置太大
在你計劃完成和實際上可能完成的目標之間，存在一種妥協(xié)绑蔫，要理解這一點是很有必要的运沦。一個不切實際的項目—目標太大超過了自身能力卻又要及時完成，是造成項目失敗的一個重要原因配深。
項目發(fā)起者們往往在項目進展途中才意識到携添，面對已經(jīng)許諾的交付條款，他們高估了自身能力凉馆。當這一切都發(fā)生時薪寓，在“不惜一切代價完成”的思想驅(qū)動下，他們往往容易作出一些不明智的決策澜共。他們認為項目已投資了太多金錢向叉，要回頭也為時已晚，因此嗦董，只能一往無前母谎。其目的僅僅是想看一下，投資了如此多時間和金錢的項目京革，最終會給他們帶來些什么奇唤。
結果，開發(fā)出來的肯定是不可靠的產(chǎn)品匹摇。這樣的產(chǎn)品得以快速開發(fā)出來咬扇，就是為了迎合項目完工的最后期限。從一開始廊勃，他們就沒有進行詳細討論懈贺。
為了解決這一問題，客戶的核心需求不得不棄之不顧坡垫，只用來滿足過于龐大的項目計劃安排表梭灿。
由此，客戶對公司的信心也開始動搖冰悠，而且再也難以恢復堡妒。項目最終被客戶所拋棄，并受到管理層的埋怨溉卓，因為皮迟，項目留給他們的只有債務累累的帳單搬泥。
這些項目發(fā)起者們的悲哀，是由以下三個最常見的范圍管理失控而產(chǎn)生的：
§ 起始成本估計失誤万栅；
§ 高估或低估的項目計劃表（這是一把雙刃劍：若時間拉得過長佑钾，等項目完成時西疤，會因為過時而廢棄烦粒；若過短，雖與所需工作量相匹配代赁，但又會給人事部門造成壓力）扰她；
§ 工作量與人力成本的比例核算有誤。
二：缺乏必要的項目方法論
項目方法論（作為項目從構思到完成的指導）的缺乏芭碍，使得項目發(fā)起者們只能做一些空想的決策徒役。這些決策大多只是根據(jù)內(nèi)部反應而做出的，而不是從實際情況出發(fā)的窖壕。
不遵循成熟的方法或路線忧勿，最終只是不停地在原地兜圈子、迷茫瞻讽，或者碰到問題也不知道怎么解決鸳吸。這種無序、散亂的做法速勇，只能開發(fā)出不穩(wěn)定的產(chǎn)品晌砾。
項目不同，其方法論也大相徑庭烦磁。這要考慮到環(huán)境因素和項目種類养匈。
當然，方法論也和項目大小有關都伪。項目越大呕乎，越需要有方法論的指導。但是陨晶，無論項目的大或小猬仁，每一個項目方法論都必須包含三個核心流程：規(guī)劃、準備和實施珍逸。
通過一套預先設定好的目標和發(fā)展路線的指引逐虚，項目發(fā)起者就有了一些具體的、可衡量的參考工具谆膳。
三：較差的客戶投放和需求收集
給客戶發(fā)放一些他們不需要的需求調(diào)查表叭爱，得不到用戶的真實需求，反而只能使項目更快地失敗漱病。很多項目的失敗买雾，往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信息把曼，這些信息可能僅僅是手頭繪制或口頭傳送的。另外漓穿，項目成員也沒有費心去挖掘客戶的真實需求嗤军，并對此提出任何疑問。
一些魯莽的項目開發(fā)者晃危，往往在項目進行一段時間后叙赚，才想起并追問用戶：“這真是你們想要的嗎？”結果僚饭，開發(fā)者們開發(fā)的震叮，只是他們想當然的產(chǎn)品，而并非客戶的實際需求鳍鸵。
忽視客戶的參與苇瓣，會引起客戶的極大怨恨，也容易讓客戶感到項目僅僅是開發(fā)者施加給客戶的一種“新玩具”偿乖。
雙方的需求都需要明確击罪，因為客戶和開發(fā)者之間存在一種共生的關系。
§ 客戶—最了解商業(yè)流程：需要清晰明確自身需求贪薪，并對項目傳送做出反饋媳禁。
§ 開發(fā)者—知道什么技術運用于商業(yè)流程，才能使其運作最好：需要提出正確的解決辦法古掏，同時對客戶需求不做任何臆想损话。
四：缺乏高層管理者的支持
人們都明白，離開了公司中高層管理者的支持槽唾，幾乎沒有任何一個項目能夠成功丧枪。除了可以獲得撥款這個明顯因素外，這更是一種觀念問題庞萍。
沒有高層管理者的支持拧烦，任何項目一般都不會受到重視。
沒有高層管理者對這些項目的支持和信任钝计，發(fā)起者們也很難招募和組織優(yōu)秀的員工恋博，來參與項目的準備和測試。
為什么呢私恬？因為項目小組的成員一般都來自不同部門债沮，有自己的優(yōu)勢。而且本鸣，他們也都有自己的直接領導疫衩。當他們手上已經(jīng)有20多個任務，還要參與這樣一個缺乏支持的項目時荣德，顯而易見闷煤，項目是很難保證成功的童芹。因此，沒有領導支持鲤拿，沒有授權假褪，就沒有項目的成功。
五：不良的人際交往技巧
人的因素對項目的影響是易于理解的近顷，但卻常常被人們所忽略生音。以下三個方 面是最需要提防的：
§ 缺乏溝通；
§ 不良的團隊合作幕庐；
§ 內(nèi)部政治糾紛久锥。
只有項目組成人員以及項目背后涉及的所有人共同努力，項目才會成功异剥。爭吵和明爭暗斗，只能使每個人的立場分散且士氣大降絮重，同時冤寿，產(chǎn)生一種“彼此對抗”的態(tài)度。
任何一個項目的參與者都要有一種對自身部門保持最大興趣的意識青伤，這是很自然的督怜。而且這也是無害的。實際上狠角，這也是為什么在團隊中号杠，他們往往代表了自己部門的需要。
然而丰歌，其風險在于姨蟋，若是其中的任何一個人或一個團隊錯誤主導了項目目標，那么就容易忽略其他人或部門的需求立帖。因此眼溶，必須加強溝通，提高團隊合作晓勇，從公司整體出發(fā)考慮問題堂飞。