葸文信 14020110016
嵌牛導讀:即將到來的雙十一會成為2017“智慧零售元年”的一個新注解奠旺。談起這輪零售變革背后的驅動邏輯蜘澜，我們大概可以從三個維度思考。供給端响疚，互聯(lián)網技術賦能線下鄙信，使人貨場更加數(shù)據化、智能化忿晕；需求端装诡，中產崛起推動消費升級，年輕一代追求個性和品質践盼；更為重要的是商業(yè)本質鸦采，線上的玩家將流量做到極致之后，逐漸意識到線下實體業(yè)的重要性咕幻，同時線上線下獲客成本沒有了明顯差距渔伯，電商紛紛布局線下，實體零售商逐步強化線上谅河。
嵌牛鼻子:阿里咱旱，蘇寧，京東绷耍，零售
嵌牛提問:零售會有什么樣的趨勢？
嵌牛正文:從阿里鲜侥、蘇寧和京東三大電商巨頭的零售實現(xiàn)路徑上看褂始，無論是參股或收購，還是創(chuàng)新業(yè)態(tài)開店描函，都是為了實現(xiàn)優(yōu)質服務體驗落地和便利性以及成本優(yōu)化等等崎苗。最終，實現(xiàn)互聯(lián)網化的線下資產和站點網點資源的價值都會被重估舀寓。
經營面臨痛點也意味著拐點到來
無論是電商胆数，還是實體零售商，單一的線上或線下模式都面臨不同的經營痛點互墓。電商雖然成為消費主流必尼，但單一流量模式也開始顯示出市場增長疲軟。線上高速增長期已過，流量紅利消失后線上業(yè)務天花板開始顯現(xiàn)判莉。
實體百貨豆挽、商超、便利店等傳統(tǒng)零售則面臨效率低下券盅、供應鏈冗長帮哈、跨區(qū)域難以整合等挑戰(zhàn)難以盈利，他們急需圍繞用戶和數(shù)據做文章锰镀，用場景引流娘侍。二者強烈的轉型需求也意味著，線上和線下的拐點出現(xiàn)泳炉。
所以我們看到憾筏，巨頭們紛紛強強聯(lián)合或者充分發(fā)揮已具備的線下基因優(yōu)勢，如阿里和三江胡桃、蘇寧的雙線模式踩叭、京東和永輝、網易嚴選和萬科翠胰、小米生態(tài)鏈搶攤線下等等容贝。
阿里更多是基于平臺思路，打通產業(yè)鏈之景，而不是主導去做產業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)斤富。阿里參股百貨（銀泰）和超市（三江購物），與百聯(lián)集團戰(zhàn)略合作锻狗；投資盒馬鮮生和易果生鮮满力，加之自身天貓生鮮，完善生鮮領域線上線下的布局轻纪。
此外油额，推進淘咖啡、無人汽車超市刻帚、智能家居潦嘶、天貓小店等，都是圍繞體驗和效率展開崇众，其強大的技術后臺和用戶數(shù)據是阿里新零售的護城河掂僵。
從廣義上來講，蘇寧在2012年就開了智慧零售先河顷歌，當年他們正式提出線上線下融合模式锰蓬，2013年品牌升級為蘇寧云商。有趣的是眯漩，這兩年蘇寧也都是電商巨頭里率先開始雙十一預熱大會的芹扭。今年蘇寧易購總裁侯恩龍用更“三全三化”來落地概括蘇寧的智慧零售理念，即“全渠道、全產業(yè)冯勉、全客群”和“場景化澈蚌、智能化、個性化”灼狰。
蘇寧線上和線下的磨合已經有多年宛瞄，其線下經驗是其智慧零售發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。除了升級的蘇寧云店交胚、渠道下沉的農村直營店外份汗，其他業(yè)態(tài)也在推進中，思路是“大店更全蝴簇、小店更尡睿”。蘇寧的門店從地域熬词、人群和屬性來說都較為全面旁钧，大型店有云店和旗艦店（主要設立于一線城市的核心商圈，定位于為消費者提供舒適互拾、豐富的購物體驗）歪今，中型店包括中心店、社區(qū)店（設立于一二線城市非核心地段的社區(qū)商圈颜矿，以及縣級市場開設的3000平方米業(yè)態(tài)）寄猩，縣鎮(zhèn)店，以及一站式母嬰體驗中心紅孩子店骑疆。
京東的新零售則是以自有物流和供應鏈為核心田篇，入股永輝超市，與沃爾瑪戰(zhàn)略合作箍铭，拓展加盟便利店泊柬、試水辦公室無人值守迷你超市等等。
下沉用戶市場可能是最后的流量紅利
根據國家統(tǒng)計局诈火、天風證券研究所統(tǒng)計顯示彬呻，目前三線城市的人口規(guī)模是一線城市的6倍左右。三四線城市的居民人均GDP正處在3000-5000美元這一重要的門檻值柄瑰，參考美國、日本等發(fā)達國家的經驗剪况，消費升級在這一階段集中體現(xiàn)教沾，消費者對品牌品質的需求不斷強化。
與零售業(yè)態(tài)高度發(fā)達译断、電商競爭趨于“白熱化”的一二線城市相比授翻，三四線及以下的中小城市、縣級小城鎮(zhèn)、農村地區(qū)顯然是決定未來零售規(guī)模和體量的重點堪唐。
阿里研究院公布的《中國淘寶村研究報告（2016）》顯示巡语，到2016年底，全國淘寶村突破1000個淮菠、淘寶鎮(zhèn)突破100個男公。農村淘寶通過搭建縣村兩級服務網絡，充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢合陵，突破物流和信息流的瓶頸枢赔，實現(xiàn)“網貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”的雙向流通功能。
三四線城市由于消費終端相對分散拥知，存在物流范圍覆蓋不全的問題踏拜，近年來電商巨頭都通過不同的方式實現(xiàn)渠道下沉，完善“最后一公里”的物流網絡布低剔。
蘇寧是國內最早完成渠道下沉的企業(yè)之一速梗。過去幾年蘇寧深耕農村市場，通過鋪設易購直營店襟齿，保證在縣鎮(zhèn)級地區(qū)的商品和服務質量和城市統(tǒng)一姻锁。蘇寧服務站和蘇寧小店相當于線下網絡中的毛細血管，相比于純電商蕊唐，蘇寧的優(yōu)勢在于縮短末端配送半徑屋摔、提升最后一公里配送效率。截至2017年中報替梨，蘇寧易購服務站直營店2079家钓试，授權網點833家。
易購直營店是蘇寧在縣域自建開設的新業(yè)態(tài)副瀑，提供購物弓熏、金融、招商糠睡、便民挽鞠、售后五大功能。易購直營店也成為蘇寧“向城市引入農村特產狈孔、向農村下沉優(yōu)質商品信认、提升農村網絡應用能力、健全網購服務”的支撐均抽。
京東方面嫁赏，其集團副總裁馮軼此前在2017年合作伙伴大會上宣布“將從技術驅動、品類管理油挥、營銷開放潦蝇、區(qū)域下沉四個方面深入布局款熬。”京東超市的區(qū)域下沉業(yè)務將在今年全面啟動攘乒，即在全國七大區(qū)成立區(qū)域采銷部贤牛，加強區(qū)域招商、運營则酝、營銷殉簸，以保障目標的順利完成。
IP文創(chuàng)內容與零售產業(yè)的融合
從目前落地的智慧零售模式來看堤魁，共同點是以消費體驗為核心喂链，運用數(shù)字化、技術化妥泉、智能化思維椭微，打通線上線下，將零售業(yè)態(tài)延伸至物流盲链、文娛蝇率、餐飲等多元業(yè)態(tài)和領域圍繞智慧零售流量拓展的邏輯。
很贊同新消費內參的觀點刽沾，如果說過去的內容產業(yè)是以一種純精神產品形態(tài)出現(xiàn)本慕，作為一種單獨售賣體，雖然嘗試過通過各種衍生產品進行增值擴展方式去創(chuàng)造收入侧漓，但是純粹的線上消費已經很難單一放大內容的價值锅尘，未來的內容也會尋求與實體產業(yè)的融合，從而讓精神消費通過實物空間與用戶形成強力互動布蔗，創(chuàng)造出全新的用戶感受藤违。
而線下實體產業(yè)，也在不斷尋找著新的流量通道纵揍，線上內容的IP自然很容易成為線下實體空間去主動擁抱的“靈魂伴侶”顿乒，一個缺流量，一個缺品牌的落地泽谨，文創(chuàng)空間結合的密度將會越來越快璧榄，文創(chuàng)產品的精神消費將會持續(xù)擁抱線下實體產業(yè)。
在這方面吧雹，蘇寧的做法已經走在了行業(yè)前列骨杂。蘇寧雖沒有阿里大文娛的說法，但蘇寧文創(chuàng)其實等同于這一概念雄卷±巴眩可以看出，蘇寧正探索“蘇寧影院+VR體驗店+蘇寧小店+U趣+體育旗艦店”新業(yè)態(tài)龙亲，讓文娛尤其體育來結合智慧零售陕凹。
蘇寧可以根據用戶群體的特征，有針對性地進行品類差異化配置鳄炉，引入文創(chuàng)杜耙、智慧智能商品，作為流量的新入口拂盯。比如蘇寧2015年末提出將開設200家蘇寧影院佑女，2016年4月在HTC VR生態(tài)大會上提出將在300家門店開設文創(chuàng)VR體驗專區(qū)，同時蘇寧已在大量門店中上線新奇特產品專區(qū)“U趣店”谈竿。同年，蘇寧以2.7億歐元控股國際米蘭空凸，并將在2017年開出第一家亞洲體育旗艦店嚎花。
不可否認，諸多零售的新物種其實還在孕育中呀洲。雖然諸如無人店等這些新物種道逗，都還沒有跡象表明一定能夠規(guī)穆舸剩化吏夯。但我們又得承認舶替，即將過去的2017年互聯(lián)網圈大體只有共享經濟和智慧零售這兩個頂級熱點。未來2到3年一定是是零售產業(yè)新競爭格局加速形成的階段抛蚁，巨頭之間的縱橫捭闔會越來越多。
