最近一個月吐句，“反饋”這個詞密集的出現(xiàn)在各種生活場景中胁后，它的存在是如此尋常，以致于很多人忽略了它的重要性嗦枢。因此攀芯，在2017年第一個工作日，想跟你聊聊反饋的場景與跨學科意義文虏，以及如何做個有反饋的人侣诺。
我遇到的幾個場景
場景一: 羅胖闡述為什么羅輯思維是值得去的公司
在談到羅輯思維主要解決當前認知升級遇到的三個問題時殖演，羅胖提及了“反饋”：
a，很多人一出校門就不學習了年鸳，不終身學習已經(jīng)不能適應(yīng)時代快速發(fā)展節(jié)奏
b趴久，靠一個專業(yè)打天下的時代結(jié)束了，大家開始明白跨學科學習與應(yīng)用的必要性
c搔确，未來的挑戰(zhàn)越來越多彼棍，注意力/時間資源越來越分散和碎片化
你可能會說，這三句話沒有一句話提到“反饋”兩字膳算，其實每一句話都直指反饋這個關(guān)鍵詞座硕，我來給你翻譯下：
a，僅有前面十幾年學習的既有反饋已經(jīng)不夠了涕蜂，你需要在工作生活實踐中用持續(xù)的反饋來迭代自己华匾，才能跟上時代步伐
b，只學習一個專業(yè)帶來的反饋相當有限机隙，你需要從多學科多角度帶來更豐富的集合反饋
c蜘拉，未來你用整段整段時間來學習思考的機會越來越少了（財務(wù)自由人士除外），你需要學會用碎片化反饋方式來自我迭代黍瞧。
場景二: Google Play全球主管Mark在Playtime上的主題演講
在談到谷歌商店的未來發(fā)展策略后诸尽，Mark反復強調(diào)了“反饋”的重要性，他說“we love feedback in Google印颤，feedback is very very important in Google”您机，這哥們借此鼓勵全球安卓開發(fā)者在開發(fā)應(yīng)用時能夠進行主動反饋：一方面說明了反饋的重要性，另一方面或許意味著當前的反饋現(xiàn)狀是不太樂觀的年局，即便是很多全球優(yōu)秀工程師际看，在反饋方面也做得未必盡如人意。
場景三: 吳軍老師分享的硅谷投資心得
吳老師認為一流的人能夠把二流的項目做成一流矢否，能夠根據(jù)不同環(huán)境持續(xù)進行正確反饋的人就是一流的人仲闽。
創(chuàng)業(yè)是高風險行為，按硅谷的經(jīng)驗僵朗，只有大約1%的人能成功赖欣，而有趣的是，這些成功的人最后的成功和剛開始的想法往往是不一樣的验庙，這恰恰說明在創(chuàng)業(yè)過程中顶吮，反應(yīng)要比預測更重要，因此粪薛，能夠持續(xù)快速反饋的人就自然能獲得投資人的認可悴了。
反饋的跨學科意義
在我看來，反饋，是萬物運轉(zhuǎn)的紐帶湃交，也是人類進化的閉環(huán)熟空。
a，從物理學上搞莺，反饋系統(tǒng)首先是萬物運轉(zhuǎn)的傳遞者息罗，不管是經(jīng)典力學中的均衡理論，還是廣義相對論中的引力場才沧，世間萬物都在尋找一種平衡阱当。不管平衡是靜態(tài)的還是動態(tài)的，反饋正是這種平衡的校準器糜工。
b，達爾文在《物種起源》中說到：“構(gòu)造精巧的物種录淡，彼此相異捌木，又以如此復雜的方式相互依存，而它們無不出自作用于我們身畔的共同法則嫉戚，這是多么有趣”刨裆，反饋正是共同法則中的重要元素，所謂物競天擇彬檀，正是自然給我們的反饋結(jié)果帆啃。
c，在通信工程上窍帝，鎖相環(huán)就是反饋的一種典型工程應(yīng)用努潘，我們經(jīng)常根據(jù)鎖相環(huán)的電壓反饋來實現(xiàn)倍頻等關(guān)鍵功能，還有數(shù)以萬計的工程應(yīng)用與反饋系統(tǒng)息息相關(guān)坤学。
《人類簡史》在談及人類文明發(fā)展時也強調(diào)了反饋的作用疯坤，人類為了溫飽馴養(yǎng)了小麥，小麥同樣為了生存馴養(yǎng)了人類留在自己周圍（從此不再游牧）深浮，正是這樣一次次相互反饋促成了人類文明的進步压怠。
至于反饋系統(tǒng)是不是在所有學科中都能得到支持，以后有機會慢慢跟你說飞苇。
怎樣才能做一個有反饋的人
反饋可以分為自反饋和互反饋
自反饋指自己對自己的反饋菌瘫，即個人成長迭代系統(tǒng)，這個系統(tǒng)我留到以后再細說布卡。
今天主要跟你聊聊互反饋雨让，即人與人之間的反饋，特別是其在團隊協(xié)作中的巨大作用羽利。
a宫患，不要成為信息壁壘
我從業(yè)12年，先后從事過軍工，通信娃闲，手機虚汛，母嬰，服裝等多個行業(yè)皇帮，在事業(yè)單位卷哩、大型國企、外企属拾、私營企業(yè)将谊、創(chuàng)業(yè)公司等多種類型企業(yè)服務(wù)過，期間與我有連結(jié)的同事也有上千人渐白，但真正在反饋上做得非常好的卻是極少數(shù)尊浓。
我們經(jīng)常會遇到下面兩種案例：
案例一，老板（上級節(jié)點）向你傳遞了一個信息纯衍，這個消息被你有意或無意間吃掉或扭曲了栋齿，結(jié)果就是導致下屬（下級節(jié)點）在執(zhí)行時出現(xiàn)嚴重偏差
案例二，很多同學只關(guān)注向老板匯報襟诸，但在與平級部門（左右節(jié)點）協(xié)作中出現(xiàn)問題瓦堵，到最后芝麻大的事情要請出兩邊老大進行PK和協(xié)商。
因此歌亲，作為一個信息節(jié)點菇用，一定要盡量保持透明，減少信息損耗和噪聲錄入陷揪，團隊協(xié)作的效率也就大大提升了惋鸥。
b，能夠主動反饋
主動反饋不等于過度反饋和單點反饋
過度反饋的同學經(jīng)常被老板罵鹅龄，這么點屁事也來找我揩慕，自己不會思考嗎？
單點反饋的同學時常被老板說扮休，丫的出了這么大的事情也不找我迎卤，你腦子在想啥？
其實玷坠，要做好主動反饋非常難蜗搔，如何把握反饋時間節(jié)點至關(guān)重要。
格魯夫在給經(jīng)理人的第一課中對授權(quán)有非常精彩的表述八堡，授權(quán)不是瀆職樟凄，不是交給手下就萬事大吉了，其實一般老板會對交給我們的事情有一個預判軌跡兄渺，如果有偏離軌跡的風險缝龄，就應(yīng)該立即反饋，舉個例子你就懂，如果我們這個月的交易費率目標是控制在千分之三叔壤，但最近有兩天費率飆升至百分之一瞎饲，你要不要報？
另外炼绘，如果你控制的軌跡比較OK嗅战，是不是等到出結(jié)果再匯報呢？也不盡然俺亮，了解互信息的朋友（學過信息論的同學笑了）都懂得消除相互之間不確定性的必要性驮捍，不要等到老板來找你，例行的匯報脚曾，比如周報东且，也是非常必要的。
c本讥，能夠用數(shù)據(jù)進行客觀反饋
我要說的客觀反饋有三層意思：
第一苇倡，切忌有主觀預設(shè)的客觀反饋
不管是一個著名學者、股票分析師還是一個普通的產(chǎn)品運營囤踩，常有的誤區(qū)是，為了給自己的精彩論點提供有力論據(jù)晓褪，而人為制造了一些“客觀數(shù)據(jù)”作為反饋堵漱，其結(jié)果自然是經(jīng)不起時間考驗的。
第二涣仿，盡量避免客觀樣本丟失或偏離
推薦你讀下《統(tǒng)計數(shù)字會說謊》勤庐，相當有意思的小書。
第三好港，反饋要快愉镰，要輕
近兩年硅谷非常流行的Growth Hacking，本質(zhì)上就是利用數(shù)據(jù)工具進行快速的钧汹，輕的MVP選擇與迭代丈探，這種工具在社交型，工具類拔莱，平臺類混沌型產(chǎn)品上特別有效碗降。
曾經(jīng)有段時間，我一直在思考傳統(tǒng)企業(yè)和那些使用互聯(lián)網(wǎng)工具的企業(yè)本質(zhì)區(qū)別到底在哪里塘秦，是人不夠開放嗎讼渊？是思維不夠先進嗎？是數(shù)據(jù)不夠多嗎尊剔？其實都不是爪幻。
我的理解是，使用互聯(lián)網(wǎng)工具就意味著你選擇了一套快速的，客觀的挨稿，輕的反饋系統(tǒng)仇轻，僅此而已。
好了叶组，能堅持看到這里的同學拯田，我給你一個非常正向的反饋——棒棒噠！
2017年甩十，愿我們都能做個有反饋的人船庇！
