最近有小伙伴跟我們反饋测垛，
在工作中與老板溝通交流會存在一些困擾捏膨，
所以小編特地推送一篇如何教各位
耍詐......啊，不對食侮！造反......呃号涯，也不對！
準(zhǔn)確的說是如何做好“管理老板”這件事锯七。
Q：在工作中诚隙，我覺得跟上司或老板溝通，有時(shí)是一件比較困擾又糾結(jié)的事起胰，這樣的現(xiàn)象普遍么？
A：企業(yè)的性質(zhì)與文化在一定程度上決定了溝通的形式與效率巫延。對于一些管理制度比較規(guī)范效五、組織架構(gòu)比較合理、溝通渠道比較暢通的企業(yè)來說炉峰，領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)相應(yīng)較高畏妖，對溝通也會采納開誠布公的態(tài)度，所以上下級之間的溝通相對來說比較簡單疼阔。
而在部分管理尚待完善的民營企業(yè)戒劫，尤其是老板一言堂比較嚴(yán)重的企業(yè)半夷，與老板的溝通的確成為工作中的困擾，尤其是HR迅细。HR大多習(xí)慣從自己專業(yè)的角度看待問題巫橄，而老板是從公司整體運(yùn)營的角度來評判問題。同時(shí)茵典，HR做人事管理的身份決定了他與公司上下階層打交道比較多湘换，能真實(shí)了解到各種情況，而老板位居高層统阿，了解信息不一定全面彩倚，會有自己的看法，若還有一些不負(fù)責(zé)任的人給老板傳遞一些不恰當(dāng)?shù)难哉摲銎剑习逡灿锌赡軙犉欧搿＿@兩者之間的角色和立場不同，決定了兩者看問題確實(shí)會存在差異结澄。
另外哥谷，不可否認(rèn)的是，某些民營企業(yè)家對企業(yè)現(xiàn)狀存在認(rèn)識的錯(cuò)位概而。他們覺得自己的企業(yè)之所以能做大做成功呼巷，是自己的管理水平很高。然而赎瑰，企業(yè)的發(fā)展是有賴于項(xiàng)目王悍、環(huán)境、管理和機(jī)遇等很多的因素餐曼，當(dāng)有較好的項(xiàng)目压储、環(huán)境和機(jī)遇時(shí)，即便管理遜色源譬，企業(yè)也能快速發(fā)展集惋，但這絕不代表企業(yè)的管理一定也是優(yōu)秀的。當(dāng)企業(yè)失去了較好的環(huán)境和機(jī)遇時(shí)踩娘，某一些欠缺優(yōu)秀管理機(jī)制的公司就會出問題刮刑。如果老板們存在認(rèn)識錯(cuò)位，就會剛愎自用养渴、盲目自信雷绢，聽不進(jìn)專業(yè)人士的進(jìn)言。
Q：那么作為職場中人理卑，我該怎么做呢翘紊？
A：職業(yè)經(jīng)理人在與企業(yè)家的溝通中出現(xiàn)上述情況，往往有兩種選擇藐唠，第一種就是妥協(xié)帆疟。在多次溝通中鹉究，與老板的討論都沒結(jié)果，就變成“你說什么我做什么”的服從心態(tài)踪宠，“你是老板自赔，你對企業(yè)負(fù)責(zé)，我完全聽你的”殴蓬，自己的專業(yè)和理念匿级、水平都沒能很好的發(fā)揮，為了生存染厅，這是無奈的選擇痘绎，完全變成了一個(gè)惟命是從的執(zhí)行者，但如果真是如此肖粮，老板又會想既然我自己那么厲害孤页，那我直接找一個(gè)水平一般的執(zhí)行人員就可以了，何必高薪聘請一個(gè)體現(xiàn)不出個(gè)人價(jià)值的人呢涩馆？所以很多職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值被老板否定或遭排擠行施，職業(yè)經(jīng)理人本身也感到委屈。
第二種選擇就是反復(fù)與老板溝通魂那，且每次溝通都做好充分的準(zhǔn)備蛾号。與老板的溝通很多時(shí)候是一種博弈，當(dāng)我們提出一個(gè)方案時(shí)涯雅，老板可能會對這個(gè)問題有思維慣性鲜结，我們對此要有自己的預(yù)案，根據(jù)老板平常的思維習(xí)慣活逆，他會有什么樣的反應(yīng)精刷，然后尋求問題的解決之道。
最后蔗候，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)怒允，不是簡單的去問老板，而需要帶著解決方案锈遥，不能拋開放式的問題給老板纫事，而是得讓他做選擇題。
在溝通中所灸，還存在授權(quán)范圍的問題儿礼。老板的授權(quán)往往是因?yàn)橛X得你有相應(yīng)的判斷能力，能夠自主決定并辦好這件事庆寺，才放心地授權(quán)給你，因此對自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情要自信诉字，同時(shí)清楚地知道懦尝，哪些事情是屬于職權(quán)范圍知纷，而哪些事情是超出職權(quán)范圍的。只要在授權(quán)范圍之內(nèi)陵霉，就可以大膽的行使自己的權(quán)力琅轧。但有很多謹(jǐn)小慎微的人，連在自己的職權(quán)范圍內(nèi)都還事事請示老板踊挠，甚至自己都沒有解決方案乍桂，就請示老板做主，在老板眼里效床，他要你有何用睹酌？
另外，作為職業(yè)經(jīng)理人剩檀，即便是權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的事情憋沿，也得自己權(quán)衡輕重，重大事務(wù)還是需要告知一下老板沪猴，讓他知道這件事情辐啄，看看他是否還有另外的指示，尊重老板的想法运嗜。如果超出職權(quán)范圍壶辜，就不能擅自作主，一定要請示老板担租，那種認(rèn)為“我認(rèn)為我是對的砸民，老板不認(rèn)同，我也去做”的想法是絕對錯(cuò)誤的翩活。
Q：有時(shí)感覺與老板存在溝通困難是因?yàn)槲矣X得當(dāng)面溝通才能更清楚的表達(dá)自己阱洪，但老板的時(shí)間都很稀缺，見不到他本人我就覺得存在溝通障礙菠镇，有解決辦法嗎冗荸？
A：企業(yè)的HR負(fù)責(zé)人，理應(yīng)當(dāng)應(yīng)該直接向老板負(fù)責(zé)利耍，所以需要遵循一個(gè)重要原則就是與老板保持經(jīng)常性的溝通蚌本。很多老板日理萬機(jī)，事務(wù)繁忙隘梨，而部分HR的個(gè)性程癌，是有很重要的事情才去找老板溝通，一般的事情都是自己做主轴猎，但如果溝通不充分嵌莉，很有可能產(chǎn)生隔閡和誤解。現(xiàn)在的溝通方式還是很多捻脖，通過微信锐峭、QQ中鼠、短信、電話和郵件的方式都可以進(jìn)行經(jīng)常性的溝通沿癞。
Q：與老板溝通僅局限于事務(wù)性的匯報(bào)么援雇？我是否能與他進(jìn)行理念的溝通？
A：事務(wù)性的溝通是必須的椎扬，如果能夠和老板進(jìn)行理念性的溝通將尤為可貴惫搏。很多老板不是管理專家，他們主要的精力不在這塊蚕涤，因此我們要學(xué)會用專業(yè)理念影響他筐赔。有時(shí)在工作中會有一些困局，破解困局的方法是從原則的角度出發(fā)钻趋，告訴老板這樣做的好處川陆，為什么這么做，應(yīng)該在何時(shí)去做蛮位，如何做较沪，以及如何流程化和表格化，如果老板認(rèn)可了你就可以去執(zhí)行失仁，不認(rèn)可就聰明地多次去影響他尸曼。下級和上級之間需要磨合，而這種磨合更多的是下級積極主動(dòng)地去適應(yīng)上級的管理風(fēng)格萄焦。
看了上面的問答控轿，也許各位還覺得不夠過癮，那我們來持續(xù)放大招：
1拂封、對老板要抱有“同舟共濟(jì)”的情懷
老板也是血肉之軀茬射，不是神仙，也會有犯錯(cuò)的時(shí)候冒签，如果作為職業(yè)經(jīng)理人在抛，明知道老板的決定是錯(cuò)的，不敢溝通萧恕，還要硬著頭皮去執(zhí)行刚梭，最后的結(jié)果只能是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都陷入困境，也會將自己置于危險(xiǎn)的境地票唆。也許會有人說朴读，惹不起我還躲不起么？一般老板做出決定必定有他的道理走趋，除非是遇到那種非常不靠譜不講理的老板衅金，大部分人都還是有溝通余地的，如果不想著盡量改善與老板的關(guān)系，進(jìn)行坦誠的溝通氮唯，只想著辭職就能解決一切問題酥宴，那么，即便是到了下一份工作您觉，也還是會遇到同樣的困惑。
2授滓、不要把老板僅僅看作是老板
大部分職場人對于老板的態(tài)度都是若即若離琳水、畢恭畢敬，誰讓自己的績效考核掌握在他手里呢般堆？殊不知在孝，這樣看似安全的距離實(shí)際上是冷漠與疏遠(yuǎn)，更談不上信任與溝通淮摔。老板也是人私沮，他也需要人關(guān)懷，離老板太遠(yuǎn)了和橙，他無法了解你仔燕，不知道你的長處與優(yōu)勢、不知道你的需求與期待魔招，當(dāng)有什么好事晰搀，老板又怎么會想到你？距離也是造成人們感覺溝通困難的緣由办斑，臉都混不熟外恕，說話當(dāng)然就放不開了。所以乡翅，把老板看做普通人鳞疲，增加自己在他心里的分量，才能讓自己的工作更好開展蠕蚜。
3尚洽、幫助老板解決困難
老板不是神仙，不可能是萬事通波势，有些老板上頭還有更高層的領(lǐng)導(dǎo)翎朱，他背負(fù)著來自他上級的壓力，此時(shí)尺铣，作為專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人拴曲，如果能在老板陷入困境的時(shí)候，及時(shí)給予支持和幫助凛忿，也是打開溝通障礙的一個(gè)關(guān)鍵因素澈灼。
4、幫助老板做好時(shí)間管理
老板日理萬機(jī)，不可都能做到事無巨細(xì)叁熔，作為下屬委乌，恰當(dāng)提醒老板既定的日程安排，一來確保公司業(yè)務(wù)能順利按照步驟開展荣回，同時(shí)遭贸，也可以避免事情辦砸了，自己還得收拾殘局還要被責(zé)備的尷尬境地心软。
5壕吹、幫助老板掌握進(jìn)度
對于老板關(guān)注的重點(diǎn)工作安排，要主動(dòng)養(yǎng)成早請示删铃、晚匯報(bào)的工作習(xí)慣耳贬，一來是讓老板知曉事務(wù)的進(jìn)程，并在需要的時(shí)候及時(shí)做出戰(zhàn)術(shù)調(diào)整猎唁；二來是讓老板隨時(shí)調(diào)整他對業(yè)務(wù)結(jié)果的期待值咒劲，并了解你在執(zhí)行過程中存在的困難及需要的支持。
6诫隅、學(xué)會說“NO”
對于超出自己權(quán)責(zé)與能力范圍的事務(wù)腐魂，學(xué)會拒絕，可以避免雙方都失望阎肝，不要隨便做下不負(fù)責(zé)任的承諾挤渔。同時(shí)，避免老板的命令過多的干擾個(gè)人日常生活风题，學(xué)會分辨老板在非工作日下達(dá)命令的輕重緩急判导，并聰明的告知老板自己將會在何時(shí)、何處處理完畢這些事務(wù)沛硅。
7眼刃、管理自己對老板的態(tài)度
不能表現(xiàn)出輕視老板，即使他做出的決定很愚蠢摇肌，因?yàn)橐坏╅_了頭擂红，就很難回頭了；給老板保留面子围小，對于差異與困難昵骤，不要在公眾面前指出或反駁，可以私底下做溝通肯适；避免越級匯報(bào)变秦，萬萬不可架空自己的上司直接坐直升飛機(jī)到他的頂頭上司那里去匯報(bào)工作，試想看如果你的下屬也這樣干框舔，你會怎樣看待他蹦玫？不要先斬后奏赎婚，這樣做會讓老板覺得你藐視他的權(quán)威、忽視他的存在樱溉，萬一事情辦砸了挣输，還讓他幫你收拾一堆爛攤子，等他收拾完福贞，下一個(gè)就該收拾你了撩嚼；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，即使你個(gè)人再有才華挖帘，現(xiàn)在的組織也還是更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量绢馍，學(xué)會低調(diào)的彰顯自己的才華，避免功高蓋主肠套，任何老板都需要聽話得力的助手，而不是挑戰(zhàn)他領(lǐng)導(dǎo)地位的助手猖任。
筆者注：
“向上管理“”這個(gè)概念是由瑞士洛桑管理學(xué)院（IMD）的Jacques Horvitz教授所提出的你稚。他認(rèn)為在過去的時(shí)代中，員工當(dāng)然沒有資格管理上級朱躺，因?yàn)槭稚系幕I碼不夠妄荔，但是在現(xiàn)在這樣的年代中线脚，老板其實(shí)也同樣需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的運(yùn)作，而不僅是單方面的員工需要老板的資源而已。所以他簡單的提出了“向上管理”十大要項(xiàng)博其，這十大要項(xiàng)包括：
1、幫助上司作決策立肘。
2铲球、幫助你的上司管理時(shí)間。
3谁尸、不需要的時(shí)候別問上司的意見舅踪。
4、信息不是資料良蛮。
5抽碌、不要只帶問題來，也帶解決方案來决瞳。
6货徙、不要假設(shè)老板知道的和你一樣多。
7皮胡、不停試探授權(quán)的底線痴颊。
8、別承諾自己作不到的事情胸囱。
9祷舀、了解雙方管理上的文化差異。
10、文件處理不要馬虎裳扯，這會破壞信任抛丽。
當(dāng)然了，我們也知道饰豺，大家每天都在老板底下做事亿鲜，被壓迫得牙癢癢，恨不得某一天揭竿而起造反冤吨，但身為職場中人蒿柳，雖然我們暫時(shí)改變不了這樣的地位差異，但也并不代表我們無法聰明的管理自己的老板漩蟆，把自己的老板管理好了垒探，你工作起來也會更順心遂意。從另外一個(gè)角度來說怠李，將心比心圾叼，如果某一天你自己做了老板，你會不會也需要一個(gè)能管理你的好下屬呢捺癞？
