《論語》里孔子說：“不學(xué)《詩》，無以言阿浓。”“誦《詩》三百筋蓖，授之以政退敦，不達粘咖；使于四方，不能專對侈百，雖多亦奚以為瓮下？”
意思是說：不讀《詩經(jīng)》，不知道怎么開口說話锭魔。一個人如果熟讀《詩》三百篇,震缭，叫他去從政，卻不能通達行政拣宰；叫他出使四方各國，卻不能恰當(dāng)?shù)刭x詩應(yīng)對膛堤；這樣晌该，就是詩讀得再多，又有什么用呢?
可以知道朝群，《詩經(jīng)》在春秋時期被廣泛運用于政治、外交誉帅、祭祀右莱、婚禮、教育等場合慢蜓，在整個社會生活的交流中起著重要作用。
你看古時候氛悬，人口少耘柱，社會職能部門沒有那么多，人們的交際與溝通尚且都需要專門學(xué)習(xí)帆谍，更何況復(fù)雜的現(xiàn)代社會呢。
所以與人溝通自古以來就被大家重視烈涮，它是門藝術(shù)，也是可以專門學(xué)習(xí)的技術(shù)坚洽。《溝通的藝術(shù)》這本書就專門告訴我們各種文化里鞍盗，我們在人際交往中如何有效溝通跳昼，建立和諧的關(guān)系。
《溝通的藝術(shù)》副標(biāo)題是“看入人里鹅颊，看出人外”，全書脈絡(luò)清晰锚烦，分為“看入人里”“看出人外”“看人之間”三大部分帝雇，涵蓋可人際關(guān)系的全部。
“看入人里”著重探討了與系我有關(guān)的溝通因素尸闸，強調(diào)自我在溝通里扮演的角色，分析知覺和情緒在溝通中的重要性睹栖。
“看出人外”探討與溝通對象有關(guān)的因素茧痕，分析語言和非口語的特性恼除，強調(diào)傾聽的重要性。
“看人之間”著重討論關(guān)系的發(fā)展和演變豁辉，以及具體分析如何應(yīng)對人際交往中的各種關(guān)系。
《溝通的藝術(shù)》這本書有兩位作者气破，三位譯者餐抢。羅納德.B.阿德勒以溝通寫作為專業(yè)低匙，曾著有六本書碳锈，主題涵蓋商務(wù)溝通、公共演講和社交技巧等强重。三位譯者之一的黃素菲在臺灣多所高校擔(dān)任心理學(xué)講師贸人。
可見《溝通的藝術(shù)》這本書暢銷四十年，再版十五次決不是空穴來風(fēng)艺智，是超過二百多萬大學(xué)生使用的人際關(guān)系讀本。
人是具有社會屬性的動物碗誉，我們從中學(xué)開始就學(xué)習(xí)到“社會屬性”這個詞語父晶，說明自己一個人不可能一輩子生活在孤島上，每個人都需要人際交往甲喝，只不過有的人關(guān)系復(fù)雜，有的人關(guān)系簡單糠溜。
只要有人際關(guān)系交往的存在直撤，就需要學(xué)會溝通∧笔《溝通的藝術(shù)》有452頁，圖文并茂結(jié)構(gòu)清晰地剖析了人際交往溝通這回事兒锤悄，但我以為有兩點最為重要嘉抒，那就是在“看入人里”這一部分里闡述的“知覺”和“情緒”。
“知覺”和“情緒”是一切溝通的起點和源頭∪菸埽“看出人外”和“看人之間”這兩部分都是在“知覺”和“情緒”的基礎(chǔ)上逐步演化發(fā)展沿腰，和復(fù)雜化的。
首先我們來看“知覺”這個概念习蓬〈肭叮“知覺”是看到什么就是什么。
看到什么就是什么企巢，這很可怕。書中有一句話：“我們對周圍世界的知覺收到自我概念的影響”或听。要明白這就是“吸引力法則”呀笋婿。沒有什么人和事，是無緣無故地來到你的生命中缸濒，你的內(nèi)心有什么，就看見了什么斩跌。
很多時候捞慌，你看見的未必就是真相，當(dāng)你相信了以為的真相卿闹，并依此繼續(xù)處理你真實的人際關(guān)系時锻霎，就可能會造成不可逆轉(zhuǎn)的后果，有的關(guān)系一旦破裂旋恼，恐怕一輩子都不可能修復(fù)完滿奄容。
以書中提到的電影《贖罪》為例产徊，不久之前我也正好看過蜀细，感觸很深。
一所英國的莊園里谆刨，13歲的敏感少女归斤，暗中看到了自己的姐姐與管家的兒子羅比秘密幽會。她擁有才華卻善妒脏里，幻想過分以及心生醋意，以為看到的就是真相番舆，她得出錯誤的推斷矾踱，指正羅比犯有一項實際非他所為的罪行。
13歲少女的控告摧毀了包括她自己在內(nèi)三個人的生活介返，羅比死于敦刻爾克大撤退的最后一天，姐姐溺死在隧道里刃宵，妹妹用她的余生為自己的魯莽指控贖罪徘公。
可以理解一個13歲少女不懂與姐姐溝通的方法，可是關(guān)鍵是她相信她看到的人物表面的關(guān)系坦袍，并在幻想種復(fù)雜化等太，她性格內(nèi)向、壓抑缩抡、陰郁，周圍的人沒有人可以與她進行“有效”的溝通压真。
她“知覺錯覺”，一廂情愿地認定她看到的就是事實滴肿，用一種自以為是的方式去詮釋她所看到的泼差，最終導(dǎo)致姐姐和羅比生離死別。
《溝通的藝術(shù)》這本書里提到影響“知覺錯覺”的因素有獲取的信息拴驮，生理因素和文化差異，這是從大的方面來說的宽气。
電影《贖罪》里潜沦，少女的“知覺錯覺”，因為“獲取信息”這一點唆鸡，書中提到“我們只能理解我們所知道的事情”。這就是悲劇的原因燃逻，假如是一位有過戀愛經(jīng)驗的人看到姐姐和羅比約會臂痕，她會理解愛一個人是怎么回事，內(nèi)心絕不會涌起那么大的波瀾姆怪；再就是“生理因素”里的“年齡”澡绩，也影響著人們看問題的角度和方法。13歲正是青春懵懂期肥卡，這影響著她看人看事的角度和方法，單純地自以為是膨桥，不知后果唠叛，最終悲劇產(chǎn)生。
與人溝通中册舞，“知覺”帶來“認知”障般，“認知”影響著溝通雙方的“情緒”。
《溝通的藝術(shù)》里提到藐石，研究者創(chuàng)造了“情緒智商”一詞來描述我們理解和控制自己情緒的能力定拟，以及對他人的感覺保持敏感的能力。
“情緒智商”簡稱“情商”青自，書中再次表明：“情緒智商不僅對個人成功還是人際交往成功延窜，都起著重要作用∧嫒穑”
這不難理解，當(dāng)下很流行的一門培訓(xùn)課主題就是“與情緒共舞”商源∧奔酰可見處理好“情緒”這個問題是大多數(shù)人的功課。
當(dāng)一個人有如圖所示的各種情緒時庄吼，身體也會跟隨著有很多種變化严就。有情緒了，往往不利于解決問題梢为。書中提到了“情緒表達的指導(dǎo)原則”轰坊，闡述的文字很多祟印，我用多年以前讀過的一本書里的一段話蕴忆，可以更好地幫助大家理解情緒存在的意義。
“所有發(fā)生在我們身上的事件都是在一個經(jīng)過仔細包裝的禮物套鹅。只要我們愿意面對它有時有點丑惡的包裝，帶著耐心和勇氣一點一點地拆開包裝的話菱魔，我們會驚喜地看到里面珍藏的禮物吟孙。”是張德芬《遇見未知的自己》這本書里關(guān)于“情緒的療愈”這一章肥隆。
所以稚失，溝通高手都是能夠掌控自己情緒的人，安然臣服于當(dāng)下事件帶來的起伏波動句各，依靠“同理心”理解別人的觀點，不會產(chǎn)生“知覺錯覺”矾屯，有開放的心胸初厚，接納理解，隨順溝通排作，在這樣高情商的溝通高手周圍亚情，所有的關(guān)系都是和諧自在無礙的。
所有說話過于直白不講情面楞件，過于委婉不達目標(biāo)，不善溝通倍感挫折的人罪针，建議來讀一讀這本《溝通的藝術(shù)》，溝通能力是一種人人可以擁有的技巧皆怕，只要掌握以上闡述的“知覺”和“情緒”兩個要點西篓，在各種關(guān)系中都可以找到溝通的本源憋活，那就是“反求諸己”，潛心向上吮成。
我們最終會明白辜梳，外在的一切都是自己內(nèi)心的影射。唯有關(guān)照自己的內(nèi)心作瞄，帶著覺知與感恩，去看周圍的一切人與事宗挥，最終都會看到我們想要看到的一切。
另外瞒大，也是非常值得推薦的一點就是《溝通的藝術(shù)》這本書搪桂，可不是一本枯燥乏味的教科書，里面有繪畫酗电，詩歌和故事裸燎，卡通，生動有趣德绿，讀幾頁理論退渗，看幾個故事蕴纳，欣賞幾張好玩的圖片古毛，深刻的道理都在其中了。還有個一個秘密就是書里針對溝通中存在的問題稻薇，相應(yīng)地推薦了共計近六十多部電影塞椎，相信看了這些電影，也可以學(xué)得會《溝通的藝術(shù)》了吧案狠。
