Amy是我的前同事，她每天上班都打扮的花枝招展鸭限，水蛇腰扭動成S形蜕径，一雙桃花眼更是勾人心魄。只要她經(jīng)過辦公室败京，男同事必定盯著她的背影多瞅幾眼兜喻。那模樣，就像是餓極了的狼赡麦，要不是眾目睽睽之下朴皆，Amy恐怕就成為“待宰的羔羊”了。
事實上泛粹，公司的男同事根本就是手無寸鐵的許仙遂铡，Amy才是道行千年的白蛇呢！那些給她獻殷勤晶姊、藏著壞心眼的男人被Amy耍得團團轉(zhuǎn)扒接，原本想幾句花言巧語，送點浪漫的禮物就能撬開Amy的心窗们衙，沒想到反被Amy要求做這事钾怔、做那事，最后還被一張好人卡給打發(fā)了蒙挑。
盡管如此宗侦，男同事還給她起了一個綽號“司寶”——公司寶貝，只能看忆蚀，不能摸矾利。不過，這么養(yǎng)眼的女人馋袜，哪怕看著也是望梅止渴啊男旗。
Amy在公司只工作了一年多，談下了好幾個重要客戶桃焕，連老板都私下里和總監(jiān)說剑肯，帶她出去談客戶比總監(jiān)還順利，客戶就是買Amy的賬观堂，明明知道這么個大美人只能看看让网，也摸不著，可兩雙賊眼就是上下打量师痕，對她提出的條件也是一口一個沒問題溃睹。
同事都以為Amy能靠著一張臉一路高升，可沒過多久胰坟，Amy就被迫離職了因篇，原因是一封群發(fā)郵件——發(fā)郵件的人是總經(jīng)理的妻子。她在郵件里控訴了Amy是如何費盡心機地勾引她的老公，想讓總經(jīng)理提拔她當客戶總監(jiān)竞滓。還附上了幾張兩個人私下一起吃飯的照片咐吼，可以說是證據(jù)確鑿。
這下好了商佑，平日里女同事就覺得Amy生活作風不檢點锯茄，出了這事，大家更是忿忿不平茶没，私下議論她談下的客戶指不定用了什么上不了臺面的手段肌幽。Amy在眾人的指指點點聲中過了三四天，傳給老板一封辭職信便再沒來公司了抓半。
我?guī)虯my收拾私人物品喂急，問她什么時候來拿，Amy在電話里向我好一頓哭訴：“一直都是總經(jīng)理纏著我——從我進公司笛求，他暗示喜歡我廊移，我也拒絕他了。怎么到了他太太那兒涣易，我就成了狐貍精画机？一直以來冶伞，我靠的都是自己的能力新症，怎么到了別人嘴里，就成了靠臉吃飯响禽？我什么時候勾引過總經(jīng)理徒爹，我要是想當客戶總監(jiān)，再簽幾單客戶就行了芋类，我干嗎要搭上自己的名聲隆嗅？”她哭得委屈，好像她才是最大的受害者侯繁，而總經(jīng)理太太則是嫉妒她年輕胖喳、漂亮，故意往她身上潑臟水罷了贮竟。
事實真是Amy所說的那樣嗎丽焊？她每天精心打扮后才來上班，故意接近能幫到她的男同事咕别，給人一種“我很欣賞你技健，甚至可能發(fā)展男女朋友”的錯覺，等別人幫了她的忙惰拱，又說這是襄王有意神女無夢雌贱。盡管她的確有工作能力，但美貌和手段也是她能力的一種⌒拦拢恐怕總經(jīng)理太太的話馋没，所言不虛。
那Amy為什么不愿意承認自己用過些手段降传，反而一直強調(diào)是總經(jīng)理太太在往自己身上潑臟水披泪？
其實，這是人們心理上的一種通舶峁濉：自我服務偏見款票，也被稱為自利性偏見。
美國心理學家戴維·邁爾斯解釋說泽论，當人們加工和自我有關的信息時艾少，會出現(xiàn)一種潛在的偏見。在多數(shù)情況下翼悴，人們會認為自己比別人更優(yōu)秀缚够，尤其是在取得一些成就時，人們會把原因歸咎于自己鹦赎；而事情失敗時谍椅，則會怨天尤人，找借口為自己開脫古话。言簡意賅地說雏吭，就是把功勞都歸于自己，把錯誤都推給別人陪踩。
比如杖们，某個項目進展順利時，職員會認為是自己的工作能力突出肩狂，當進展不順利時摘完，他們則會想：甲方實在太難纏了，公司的資源也不發(fā)達傻谁，同事太沒有責任了孝治！
大部分司機，甚至是曾經(jīng)發(fā)生過交通意外的司機审磁，他們認為自己的駕駛技術比其他人要好多了谈飒。尤其是當面前的車輛起步慢、急剎力图、險些剮蹭時步绸，一些司機會不耐煩地說：“一看就知道是女司機！”暗喻自己駕駛技術高明吃媒。
在愛情中瓤介，當你追求到心儀的對象時吕喘，則會認為是因為自己充滿魅力；當對方拒絕接受你時刑桑，則會認為對方不長眼睛氯质，看不到自己的好。
這些都是自我服務偏見的表現(xiàn)祠斧。而且闻察，我們在向他人描述成功和失敗時，使用的主語也會發(fā)生一些變化琢锋，比如：
“我的面試通過了辕漂。”
反之吴超，當面試失敗了钉嘹，則是：
“那家公司居然沒有聘用我！”
此外鲸阻，我們在回憶某件事時跋涣，也會不自覺地夸大對自己有利的信息，而忽略對自己不利的部分鸟悴。
前段時間陈辱，我在聚會上遇到了L君和M小姐。聊過一會兒后细诸，L君無奈地說：“我和M談戀愛快兩年了沛贪，幾乎每次約會她都遲到，我一等就是倆小時揍堰∨羟常”M小姐當即反駁道：“哪兒有呀嗅义，我就遲到過三四次屏歹，你就抓住不放。而且之碗，我也沒遲到那么長時間呀蝙眶。”
坦白地說褪那，自我服務偏見是人性的弱點幽纷，當我們站在各自的角度審時度勢時，就會因為過分自我而造成人際沖突博敬。情侶之間的自我服務偏見友浸，很容易使情侶在彼此付出多少上爭吵不休。
而且在團隊合作中偏窝，自我服務偏見還會讓大家認為：我是團隊中出力最多的人收恢，團隊所獲得的榮譽都是我的功勞武学。當合作不順利時，大家則會變成“批評者”伦意，將失誤歸咎于他人身上火窒，這樣很容易導致合作終止。
自我服務偏見是沒有正確認識自我的表現(xiàn)驮肉，也是影響人際交往的重要因素熏矿。所以，在和愛人离钝、朋友票编、同事、陌生人交往的過程中卵渴，我們要客觀地認識自我栏妖，盡量避免這種歸因錯誤，這樣才能維系良好奖恰、和諧的人際關系吊趾。
那么，如何才能消除自我服務偏見呢瑟啃？
首先论泛，要學會站在旁觀者的角度看問題。比如蛹屿，當你的面試失敗后屁奏，不要將問題都歸咎于用人單位身上，還要反過來想一想错负，你的履歷和公司的招聘要求是否完全吻合坟瓢。
其次，要客觀分析犹撒、處理問題折联，不要帶情緒、主觀意識去判斷识颊。比如诚镰，你執(zhí)行的項目順利完成，你的領導力可能是成功的一部分祥款，但最主要的原因是參與項目的每一個人都為之付出了努力清笨，不能將所有的優(yōu)勢都歸咎于自己，更不能將失敗的原因都推到他人身上刃跛。
