馬小秋 《信任經(jīng)濟(jì)學(xué)》 15 章：生活里，各種各樣的聲響從四面八方傳入我們的耳朵诺舔，但有多少時刻，你是停下腳步备畦，靜下心來低飒，側(cè)耳傾聽的呢？

馬小秋喜歡在夜深人靜的時候懂盐，站在陽臺上褥赊，面對著靜謐繁華的都市，閉眼聆聽莉恼，也與自己的心靈展開對話拌喉。那里有風(fēng)吹過樹梢的聲音，有夏夜里響亮的蟲鳴俐银，有晚歸人的腳步聲司光，偶爾還能聽到飛機劃過夜空。馬小秋的思維也逐漸清晰起來悉患，進(jìn)入一種澄明入定的狀態(tài)，感覺思想也得到了升華榆俺。

思想家伏爾泰說過售躁，耳朵是通向心靈的路。善于傾聽愛人的訴說和想法茴晋，婚姻一定會幸福陪捷；善于傾聽他人的想法和建議，事業(yè)一定會有所成就诺擅。學(xué)會傾聽市袖，是一個人的修養(yǎng)，是與人溝通的最高境界，也是通往人生成功的階梯苍碟。

真誠的雙眼酒觅、適時的鼓勵，便能給予訴說的人最大的信心微峰。在人們意興盎然的時候舷丹，微笑著傾聽，恰如其分地贊美他蜓肆；在人們悵惘彷徨的時候颜凯，促膝聆聽，用關(guān)懷和鼓勵化解失意仗扬。此時人和人之間的溫情症概，傾心的付出，構(gòu)成一幅和諧美好的畫面早芭，信任也在此時此刻誕生出來彼城。

歷史上，傾聽別人的意見和建議逼友，從而取得成功的例子多如繁星精肃。齊桓公對管仲言聽計從，齊國大治帜乞，成為春秋首霸司抱；唐太宗李世民廣開言路，多次聽取魏征的勸諫黎烈，是大唐興盛的基礎(chǔ)习柠；日本“經(jīng)營之神”松下幸之助也曾說過：“經(jīng)營的訣竅，首先在于細(xì)心傾聽他人的意見照棋∽世＃”

如果說一個能說會道的人比較容易受歡迎，那么一個善于傾聽的人會能真正深得人心烈炭。話太多難免有言過其實之嫌溶锭，或者給人夸夸其談的感覺，靜心傾聽就沒有這些弊病符隙，倒有兼聽則明的好處趴捅。用心聽，給人的印象是謙卑好學(xué)霹疫，是專心穩(wěn)重拱绑，誠實可靠。有時候丽蝎，用耳朵聽比用嘴說更能贏得他人的認(rèn)可和贊譽猎拨。

馬小秋上學(xué)時，老師常常講一句話：“滿罐水搖不響，半灌水響叮當(dāng)”红省。真正有本事额各、有能力的人都十分謙卑，因為他們內(nèi)里充足类腮，精神富裕臊泰，不會刻意去彰顯自我；越是沒有真本事的人蚜枢，越是喜歡人前人后夸夸其談缸逃，鼓吹自己。很多人不懂得謙卑和感恩厂抽，只是活在自我的世界里需频，這是不可取的。我們欣賞有傲骨的人筷凤，但卻不欣賞傲氣的人昭殉。“人不可有傲氣藐守，但不可無傲骨”流傳至今挪丢，卻仍然有很多人弄不清二者的區(qū)別，這就是屬于認(rèn)知的問題卢厂。當(dāng)我們的認(rèn)知出現(xiàn)偏差的時候乾蓬，行為就會出現(xiàn)偏差，并帶來不良后果慎恒。

馬小秋常跟大家開玩笑說任内，喜歡聽“秋言物語”的人，一定是很有思想的人融柬。其實這是有一定道理的死嗦，因為堅持聽馬小秋分享，就是在堅持學(xué)習(xí)粒氧、堅持思考越除，久而久之，胸懷外盯、格局都會變大摘盆。每天馬小秋以不同的方式、不同的語言门怪、不同的角度、不同的事例來和大家分享锅纺，其實都是萬變不離其宗的道理掷空，都是圍繞著真理在講。馬小秋反復(fù)提及正確的認(rèn)知能力，希望大家對自己坦弟、對人事物都能有正確的認(rèn)知护锤，這其實就來源于一顆覺悟的心。什么樣的信息對我們的成長有推動作用酿傍，什么樣的信息讓我們頹廢墮落甚至影響一生的命運烙懦，只有隨時保持覺悟的心才能清晰明辨。

一個善于傾聽的人無疑是一個懂得學(xué)習(xí)的人赤炒，人生在世必須要有積極向上之心氯析，不能停下學(xué)習(xí)的腳步。在馬小秋過往的人生中莺褒，從鐵道部職員掩缓，到中醫(yī)美容，再到企業(yè)管理遵岩，從未停止學(xué)習(xí)相關(guān)的知識你辣，力求做到精益求精。因為馬小秋知道尘执，只有真正地了解所在領(lǐng)域舍哄，才能與同領(lǐng)域的人開展交流與合作。在對外交流的過程中誊锭，馬小秋從不怯場表悬、淡定自若，就算遇到不懂的事物炉旷，也能通過聆聽進(jìn)行了解签孔。所以，只有不斷學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新應(yīng)用窘行，只有實踐應(yīng)用才能辨別好壞饥追，只有懂得辨別才能收獲經(jīng)驗。還要記住罐盔，即使別人給予自己好的評價但绕，也要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎之心，把它作為助力自己成長與進(jìn)步的動力惶看。

俗話說捏顺，善聽者智。傾聽他人是一種溝通纬黎，也是一種尊重幅骄；而傾聽自己，則是一種反思本今，也是一種激發(fā)拆座。每個人的內(nèi)心都住著另一個自己主巍，我們在四處奔走的征程中，都要停一停腳步挪凑，靜靜聆聽自己的內(nèi)心孕索，等待自己落下的靈魂。問問自己：你有沒有因為旁物而誤入歧途躏碳？時時反省聆聽搞旭，才能提升自己，成就自己菇绵。有時候肄渗，人需要把自己當(dāng)做一件藝術(shù)品，來鑒別和欣賞的人很多脸甘，水平也參差不齊恳啥，他們會給出各種各樣的評價，有人愛不釋手丹诀，也有人指手畫腳钝的，我們只需要靜心聆聽，虛心接受铆遭，始終保持從容淡定硝桩，不受外界干擾。人生不是一成不變的枚荣，思想在變碗脊，品味在變，不同階段橄妆、不同層次有著不同的審美情趣衙伶。

對于一家企業(yè)來說，在推出一個產(chǎn)品之前害碾，如果不經(jīng)過市場調(diào)研矢劲，不事先了解消費者的特點，以及市場環(huán)境慌随、競爭對手情況等資料芬沉，那就如同一只失去方向的船，無法想象它會在什么時候靠岸阁猜。一位成功的企業(yè)家一定也是一個優(yōu)秀的聽眾丸逸，在傾聽的同時更好地理解對方，然后更充足地表達(dá)自己剃袍。

這也是公司后來設(shè)立專業(yè)信息部門的原因黄刚。這個信息部門并不是管理IT的部門，而是一個專注于搜集信息民效、考察調(diào)研的部門憔维，相當(dāng)于公司內(nèi)部的“咨詢公司”侍芝。針對公司與外部公司的每一次合作，信息部門都會進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研埋同，這家公司的資質(zhì)如何？它的業(yè)務(wù)情況怎樣棵红？它的財務(wù)凶赁、法務(wù)和背景過不過關(guān)？因為現(xiàn)在社會信息越加復(fù)雜逆甜，各種騙子公司大行其道虱肄，這種合作的前期調(diào)研可以說是必不可少的動作。也正是有了信息部門的深入的考察調(diào)查交煞，公司才能對合作伙伴進(jìn)行客觀的評估咏窿，最大程度上避免損失和風(fēng)險，讓每一次合作都有良好的開始素征。

孔子說集嵌，“三人行，必有我?guī)熝捎恪根欧！弊灶欁缘卣f話，不顧及別人的感受端蛆，既浪費精力凤粗，又落得個“話匣子”之嫌，而且因為沒有別人說話的機會今豆，你也無法從別人身上學(xué)到更多的東西嫌拣。許多閱歷尚淺的年輕人，不懂得放低自己呆躲，充滿了自負(fù)與高傲异逐。我們看田地里的麥穗、向日葵歼秽，生長時期欣欣向榮应役，等到真正成熟的時候都是低垂向下的，所以人也是一樣燥筷，真正成熟的人總是謙遜低調(diào)箩祥，不會輕易突顯或者妄言。

馬小秋指出肆氓，所以無論處于怎樣的年紀(jì)袍祖，做人一定要保持空杯心態(tài)，這樣才能有所受益谢揪，人生才會越來越好蕉陋。我們要想成為真正有文化的人捐凭，就要努力做一個有智慧、有德行凳鬓、有學(xué)識茁肠、有修養(yǎng)、有才能缩举、有辨識的人垦梆，學(xué)會謙虛聆聽、謹(jǐn)言慎行仅孩。要從當(dāng)下做起托猩，做好身邊的點點滴滴，多閱讀辽慕、多思考京腥，積極向上，每天都保持進(jìn)步溅蛉；還可以向明理的老師學(xué)習(xí)公浪，學(xué)習(xí)他們的人生態(tài)度、處事方法船侧、思想智慧因悲，從而來提升自己。馬小秋相信能堅持做到的人勺爱，人生會越來越充滿意義晃琳。