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管理是一個(gè)相互作用的過程,管理對(duì)象不同杏愤,所采取的管理方式也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別靡砌。因此,在進(jìn)行人員管理的時(shí)候珊楼,通常會(huì)將管理對(duì)象按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的群體通殃,并根據(jù)不同群體的主要特征選擇相對(duì)應(yīng)的管理方法,尤其是在出臺(tái)某些政策時(shí)厕宗,這種劃分非常有意義画舌。
對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行區(qū)分時(shí),從不同的角度出發(fā)已慢,可以劃分為不同的類別曲聂。比如,可以按照層級(jí)進(jìn)行劃分佑惠,也可以按照崗位類別劃分朋腋,還可以按照學(xué)歷層次等。不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)得出的群體歸類膜楷,其共性特點(diǎn)會(huì)有所不同乍丈。
從提高管理有效性的角度來看,按照這種劃分標(biāo)準(zhǔn)所形成同一群體把将,其與管理相關(guān)的特征方面應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的一致性轻专。通常而言,決定管理方式的主要特征包括個(gè)體的工作經(jīng)驗(yàn)察蹲、工作能力请垛、需求、價(jià)值觀等洽议。如果從這幾個(gè)方面來考慮宗收,按年齡劃分形成的同一群體在這些特征方面具有較強(qiáng)的一致性。其實(shí)一度很火的80后員工管理亚兄、90后員工管理混稽,其背后其實(shí)也是遵循這一道理:不同年代出生的人,其性格特征以及在當(dāng)下所處階段的需求有所不同,因此所采取的管理方法會(huì)有區(qū)別匈勋。
一礼旅、不同年齡段員工的特點(diǎn)
要明確不同年齡段人員的管理方式,首先得明確不同年齡段人員的特點(diǎn)洽洁。綜合員工工齡痘系、出生年代(比如80后、90后等)饿自,可以將員工按照年齡大致分為下列幾個(gè)階段:
25歲以下員工:處于這一年齡段的員工全部都是90后汰翠,他們大部分人處于剛畢業(yè)不久、還正在從學(xué)校人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變階段昭雌,對(duì)于職場(chǎng)很多的規(guī)則不了解复唤,專業(yè)知識(shí)、技能方面烛卧、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)方面也非常欠缺苟穆。對(duì)于未來發(fā)展方向不明確,好奇心強(qiáng)唱星,興趣廣泛雳旅,穩(wěn)定性相對(duì)較差,自信心不足间聊。創(chuàng)新性強(qiáng)攒盈,不愿意循規(guī)蹈矩。有較強(qiáng)的自我意識(shí)哎榴,知識(shí)面廣型豁,對(duì)于說教比較反感。
25歲至30歲員工:處于這一年齡段的員工以85后尚蝌、90后為主迎变。相對(duì)于上一年齡段的人員,他們大部分已經(jīng)有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)飘言,基本適應(yīng)職場(chǎng)工作環(huán)境衣形,也具備了一定的工作技能,但仍然需要進(jìn)一步提升姿鸿。他們正處于事業(yè)上升期谆吴,充滿活力,自主性苛预、創(chuàng)新性強(qiáng)句狼,比較注重別人對(duì)自己的價(jià)值認(rèn)可、成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)热某,希望能夠做出一番業(yè)績(jī)腻菇。
30歲至40歲員工:處于這一年齡段的員工大多已成為部門的骨干或者公司的中堅(jiān)力量胳螟,已掌握目前崗位要求的知識(shí)、技能筹吐,經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富糖耸。但他們基本已經(jīng)成婚,需要承擔(dān)家庭責(zé)任骏令,上有老、下有小垄提,加上房子榔袋、車子、社交等因素铡俐,物質(zhì)需求比較高凰兑。創(chuàng)新意識(shí)逐漸下降,不太愿意進(jìn)行大的變化审丘。
40歲至50歲員工:處于這一年齡段的員工吏够,他們經(jīng)驗(yàn)和閱歷比較豐富,對(duì)公司滩报、行業(yè)的認(rèn)識(shí)都比較深刻锅知,忠誠(chéng)度相對(duì)較高,但惰性和自大心理也相對(duì)較強(qiáng)脓钾,對(duì)新事物接受能力減弱售睹,面臨新生代員工的挑戰(zhàn),有較強(qiáng)的職場(chǎng)危機(jī)感可训。
50歲以上員工:他們的經(jīng)驗(yàn)和閱歷也很豐富昌妹,對(duì)人生、職業(yè)都有了比較深刻的認(rèn)識(shí)握截,開始更多的關(guān)注生活質(zhì)量飞崖,注重工作和生活的平衡,對(duì)工作的投入度逐漸降低谨胞。安于現(xiàn)狀固歪、不愿意創(chuàng)新,希望安穩(wěn)度過職場(chǎng)最后幾年胯努。但他們對(duì)于當(dāng)前的地位昼牛、個(gè)人名譽(yù)比較注重
二、不同年齡段員工管理方法的區(qū)別
可見康聂,不同年齡段員工的技能贰健、態(tài)度、需求是不同的恬汁,因此伶椿,應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同年齡段人員辜伟,采取相應(yīng)的管理方法。
25歲以下員工:重點(diǎn)加強(qiáng)職場(chǎng)基本技能以及崗位基礎(chǔ)知識(shí)脊另、技能的培訓(xùn)导狡,管理者應(yīng)關(guān)注其思想動(dòng)態(tài),營(yíng)造良好的環(huán)境偎痛,幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換旱捧,融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)及企業(yè)。同時(shí)踩麦,人力資源部門及管理者應(yīng)當(dāng)幫助其確定未來2-3年的發(fā)展目標(biāo)枚赡,共同制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。此外谓谦,在工作當(dāng)中適當(dāng)多表?yè)P(yáng)贫橙,多給予其表現(xiàn)的機(jī)會(huì),樹立自信
25歲至30歲員工:加強(qiáng)崗位專業(yè)知識(shí)反粥、技能訓(xùn)練卢肃,及時(shí)給予職業(yè)發(fā)展方面的反饋、建議才顿,幫助明確當(dāng)前存在不足及需要提升的方向莫湘。同時(shí),給予更大的工作自主性郑气,可以適當(dāng)授權(quán)逊脯,允許犯錯(cuò),多給予認(rèn)可竣贪。對(duì)于表現(xiàn)較好的員工军洼,多給與晉升機(jī)會(huì),讓他們看到上升的希望
30歲至40歲員工:他們的知識(shí)演怎、技能匕争、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)能夠勝任當(dāng)前的工作,希望得到更大的發(fā)展空間爷耀,企業(yè)需要做的是給平臺(tái)甘桑、充分授權(quán)。同時(shí)歹叮,要防止企業(yè)出現(xiàn)職場(chǎng)天花板現(xiàn)象跑杭,主動(dòng)的給予加薪、升職咆耿,給他們更多的自主權(quán)利德谅。可以讓他們牽頭開展有一定風(fēng)險(xiǎn)性的新業(yè)務(wù)探索萨螺,給予更廣闊的發(fā)展空間
40歲至50歲員工:該年齡段員工面臨的最大問題是工作懈怠窄做、觀念守舊愧驱,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)激勵(lì)。一方面椭盏,可以采取崗位輪換的方式组砚,重新激發(fā)他們對(duì)于工作的熱情。同時(shí)掏颊,安排他們參與行業(yè)現(xiàn)狀糟红、發(fā)展趨勢(shì)方面的學(xué)習(xí),讓其認(rèn)識(shí)到自己存在的不足及方向乌叶。
50歲以上員工:對(duì)于該年齡段的員工盆偿,應(yīng)當(dāng)調(diào)整工作內(nèi)容,降低工作強(qiáng)度枉昏,減輕工作壓力陈肛,充分發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)揍鸟、技能兄裂、人脈方面的優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)在于解決一些難題阳藻,或者提供一些參謀性的建議晰奖。可為其配備助手或徒弟腥泥,將其經(jīng)驗(yàn)匾南、技能傳承給接班人
三、主要注意的事項(xiàng)
雖然相同年齡段員工有很多相似性蛔外,但具體到個(gè)體也可能會(huì)有其獨(dú)特的地方蛆楞。比如,也有一些25歲以下的員工夹厌,由于家庭條件較好豹爹、生活壓力較小,對(duì)工作沒有太大的熱情矛纹。此時(shí)首先要解決的是喚醒其對(duì)工作興趣臂聋,那就應(yīng)當(dāng)先找到該員工的興趣點(diǎn),然后與工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)或南,并采取相關(guān)方式激活員工的工作熱情孩等。
也就是說,上述所提供的不同年齡段員工管理方法只能供參考采够,或者說只是一個(gè)思路肄方,在實(shí)際操作中,還是需要本企業(yè)不同年齡段及員工個(gè)體的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式蹬癌。
比如扒秸,還可以從能力播演、態(tài)度兩個(gè)維度劃分為不同的人才(如果企業(yè)已經(jīng)開展了績(jī)效考核,也可以加上績(jī)效的維度)伴奥,從多個(gè)維度將員工進(jìn)行類別劃分写烤,然后針對(duì)不同類別人員采取更為個(gè)性化的管理方式。
總之拾徙,不管是按年齡段劃分洲炊,還是按照其他標(biāo)準(zhǔn)劃分,還是要根據(jù)員工個(gè)體的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式尼啡,才能真正解決當(dāng)前存在的問題暂衡,進(jìn)而取得更好的結(jié)果。